近日，上海微医医院互联网医院在全市范围内开通了网上医保支付，开出了上海首张医保电子对账单。家住杨浦区的潘阿婆成为第一个受益者。
据悉，为全力保障疫情期间市民的医疗服务和购药，该平台积极响应上海市的号召，与各大公立医院共建的单体互联网医院一起，成为上海首家提供跨院随访、医保支付、处方购买、药品配送等全流程服务的平台型互联网医院。在此基础上，首次落地“社区健康大使”等社会志愿服务机制的上海微医互联网医院创新服务模式，迅速打通了疫情期间居民就医的堵点和卡点，成为上海科学抗疫、医保用药的一道亮丽风景线。
开启网上医保“第一单”，平台型互联网医院升级。
4月27日，上海市杨浦区延吉五村社区卫生大使陈喜凤为同小区75岁的独居老人潘阿婆送去急需的药品。
这是上海微医互联网医院在线复诊、医保结算后开出的“第一单”，也是平台互联网医院在上海开出的医保“第一单”。
在这个平台上多点执业的张峥医生表示，互联网医院打破了时间和空之间的限制，让有需求的患者可以第一时间咨询和开药。“网上医保的开通，将进一步方便患者复诊购药和医保报销，减轻患者网上就医的经济负担。”
上海微医互联网医院作为“上海医保药品应急平台”的服务载体，根据上海市相关部门的要求，实现了疫情期间跨医院随访、处方重填、医保支付等服务，极大地延伸了患者在线随访的可及性和可用性。此外，为了保证更多的重症慢性病患者急需用药，平台对服务进行了“升级”。
中华医学会互联网医学分会副理事长兼秘书长、上海微医互联网医院名誉院长张群华介绍，平台整合上海及全国各地的专家资源“空助力“上海，通过“云药房”成熟的药品供应体系，为各类患者提供常规、特殊用药保障；同时正在与海军医科大学第三附属医院、上海东方肝胆医院、复旦大学附属肿瘤医院、上海市第一妇婴保健院等三甲医疗机构合作，持续开展线上科普直播、线上义诊等公益便民活动。
此外，平台还推出了“健康管理计划”，为重慢性病患者提供持续的“线上+线下”一体化全程管理服务，如对症预约、线上咨询、咨询转诊、随访处方、健康随访等。
李女士家住上海静安区，身患癌症。她不得不在近期接受第三次化疗。但由于医院床位不足等原因，治疗和用药方案需要调整。经医生推荐，李女士复诊并通过上海微医互联网医院购药，及时拿到急需药品。为了消除李女士用药和治疗的疑虑，上海微医互联网医院的医护人员持续对李女士进行随访，提供用药指导等服务，确保李女士在疫情期间治疗的连续性。
截至5月22日，平台累计服务量约200万人次，累计诊疗服务量超过20.5万人次，特别是针对重症慢性病患者，提供了超过7100人次的随访购药和上门送药服务。
推首个“社区健康大使”，打通就医配药“最后100米”。
85岁的孙奶奶住在上海杨浦。她几年前做过乳腺癌手术，患有糖尿病，轻度抑郁症，做过髋关节置换，被评定为“三级伤残”。随着上海疫情的爆发，在社区的严格管控下，不懂网上咨询买药的孙奶奶面临“退药”。事实上，许多上海居民，尤其是老年人，以前也面临类似的困难。
根据上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会，要求各互联网医院设立“取药专窗”，保障肿瘤、老人、儿童等重点人群用药，并与药企、社区顺畅合作，提高药品分拣配送效率，努力打通配药“最后一公里”。
疫情爆发之初，上海微医互联网医院即联合物流配送企业、医药商业企业等力量，进一步增强药品供应能力，迅速组建了由专业人员组成的“药品配送团队”。配送人员按照防疫规定实施全程闭环管理，保证相关重点人群的用药需求。
为畅通医保药品“最后一公里”，上海微医互联网医院创新服务模式，创新以社区为中心的健康志愿者服务机制，首次面向上海居民开展“社区健康大使”招募活动。
张群华介绍，“社区健康大使立足社区，为居民提供在线咨询渠道、紧急用药调度、直接对接药品供应。他们通过形成服务闭环，为居民提供更加专业、及时、可控的服务，尽最大努力解决大家的燃眉之急。”
楚青是孙奶奶所在社区的社区健康大使。知道孙大妈的问题，她走到门口手拉手引导老人。通过上海微医互联网医院，她发起了与上海中医药大学附属曙光医院多点执业医生江涛的在线会诊，为她续开了药，并完成了医保在线支付。急救平台了解到老人的特殊情况，加急了药品订单。孙奶奶很快就拿到了药。
“上海是我们共同的家园，我们希望尽我们所能做出贡献。”为潘阿婆送去上海微医互联网医院医保“第一单”的陈喜凤，也是一名社区防疫志愿者。以前，她经常要去线下医院帮社区居民配药，不仅繁琐，效率也很低。如今，陈喜凤可以依托上海微医互联网医院的医疗药品供应系统，帮助更多的社区居民进行在线咨询和购药，效率大大提高。
截至目前，已有近2000名志愿者成为“社区健康大使”，投身于服务社区居民就医、配药的工作中，打通了药品发放的“最后100米”。
优质医疗资源效用最大化，“精准”服务900万+用户。
日前，上海市领导在相关医疗机构检查疫情防控和互联网医院建设运营情况时强调，进一步做大做强互联网医院诊疗功能，创新发展模式，扩大医疗供给，畅通配药流程，方便市民就医，全力保障人民群众生命安全健康，为打赢大上海保卫战提供有力支撑。
据了解，微医平台起步于上海，多年来在上海乃至全国积累了丰富的优质医疗资源。平台上的这些大医院、科室、专家都是立足上海，服务全国的用户。
目前已有2万多名上海专家入驻平台，其中副主任医师及以上占70%以上，三甲医院医生占68%以上；连接上海156家医院，覆盖上海90%以上的三级医院。微医平台作为国内最大的数字化医疗服务平台，拥有2.6亿实名注册用户，旗下拥有30多家互联网医院，其中19家互联网医院获得医保支付。
互联网医院在上海的落地和医保支付的开通，不仅保证了当地民众在疫情期间的医疗需求，上海的优质医疗资源也将通过互联网医院惠及全国用户。截至目前，已有超过900万实名认证的用户通过微医平台享受到上海优质的医疗资源，平台上的上海专家累计为全国用户提供服务6800万次。
随着上海疫情趋于稳定，上海居民的医疗卫生需求逐步释放。如何调动线上线下医疗资源，满足市民多样化的健康需求，将是下一阶段的重要工作。
张群表示，作为平台型互联网医院，上海微医互联网医院将充分发挥在优质医疗资源配置和患者需求精准匹配方面的优势，为上海乃至全国更多用户提供上海各大医院、科室、专家的精准诊疗和全程管理服务，实现优质医疗资源效用最大化，保障更多患者的生命安全和健康。
