什么是私有域流量?私域营销怎么操作?
2020年底,私域流量火了。你一开口不说私域就全out了。就像发现了“新大陆”一样,私域瞬间变成了获客神器。

客户需求成本?不会吧!很多私人领域的“大咖”都瞧不起你。
私域玩法在获客成本、质量和效率上是否有重大突破?私域真的那么香吗?
01
“伪”私域,皆割韭菜。"不入虎穴,焉得虎子。"在熟人的邀请下,我还付费参加了私域的各种学习社区。就这样,我在小区里“卖、卖、卖”,然后拉人进来,别人“买、买、买”。美其名曰:“你同时在消费和赚钱”。各种课程,各种招数,导师都很有名,而且总是帮企业销售过亿,这是基于熟人社群关系的裂变。
有的演变成了“杀人”,伤人,抢客,玩伪私域,“毁”尽私域。
02
私有领域的本质是什么?[业务需求]目的的本质是确定的。无论是私有领域还是公共领域,企业都需要通过产品或者服务来变现,变现才是目的。变现需要围绕需求展开,运营客户的需求才是私域的本质。私域更像是一个长期经营的生意,和客户交朋友。业务需求包括培养需求、刺激需求和转化需求,通过推荐和复购率降低获客成本。
卖梳子给和尚本身就是伪需求。警惕这种套路打法。
结合作者参与的万文产品私服游戏,本文对大多数中小企业有很强的借鉴意义。
实战案例背景
文学产品【珠宝玉石紫砂古玩】针对特定文学需求人群,采用公域+私域游戏,月入百万以上。文艺产品不是刚需产品,交易的产品主要是入门级的。很多客户刚开始玩,因为保密的需要,产品都叫b。
03“活水”是私有领域成功的“燃料”。我对私域的理解是“活水养鱼”。“活水”是流的源头,“无流,无私域”。我们每天大概有600个表单,为我们的私域流量池提供源源不断的活水,并且把这个池越做越大。目前存量已经超过10W+客户,在微信里“养”,不断让活水进来。第一步,活水问题解决了,就有了打私域的基础。
这个投入也是相当大的,目前我们的利润完全可以支撑这个型号的进度。
我们没有搞裂变等套路,因为裂变只能适应少数行业,电销不适合。而是加粉适合任何行业。我们用加粉来运营客户。
04
“养鱼”是私人领域成功的“点火器”。
我是谁?当我们在微信标签上成为万文B产品的老艺术家,加上目标客户,人家一秒就知道我们做什么了。如果他有兴趣,会通过微信,这也是意向客户的筛选。
能给用户提供什么好处?我们每天分享万文B的名人轶事,鉴定要点,收藏价值,拍卖信息,卖点关注,防骗指南等等。通过优质内容,让客户有所收获。
我为什么要相信你?我们打造个人IP、行业协会牌匾、权威机构认证、产品质量报告、个人知名度等。变成一个行业IP。
做好前三步,然后通过优惠、特价、实惠,让客户觉得从我这里买是可靠的、划算的、有保障的。
05
“鱼塘”是私人领域的“助推器”。“养鱼”需要鱼塘。目前C端建鱼塘首选个人微信【简称:格微】和企业微信【简称:企微】。微加粉合格率为20+%,微企合格率< 7%。最后我们放弃了微企。
这么多客户,加微客需要大量的微客,微客数量是有限的,需要解决微客和加人的问题,这就涉及到“养号”的问题。
一个微号在营销中的使用有很多限制。需要保留一个微号,这样才能在系统中正常使用。否则会被封杀,损失巨大。
为了避免系统确定营销号,需要有实名制注册、加群、多人聊天、转账、独立装备、朋友圈等多项指标。符合正常人的习惯,所以不容易提炼出一个数字。
养号后需要一个公司管理系统的帮助,可以自动点赞、加人、发好友、自动回复。必须要配合管理软件才能玩,软件价格上万。
目前某公司的管理系统已经在微信业务上服务了很多企业,并且得到了TX官方的投资,比之前的WeTool更可靠。
总之,鱼塘建设需要密集的微号、手机、管理软件。手机绑定一个微钥匙,通过管理软件按照微信规则添加人。密集号按照规则基本不会被屏蔽。
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“钓鱼”是私有领域成功的“轮子”。流量、内容+工具都齐全了,鱼塘也该精心管理了,该钓鱼了。从客户购买结束,我们可以分为四个阶段:培养、刺激、转化、转介或复购。每个阶段有不同的经营策略,从客户培养到转化有一个周期,所以运营私域是长期的。
在培育阶段,培育围绕全生命周期,以内容为王,持续输出用户喜欢的内容,搭建内容平台,以产品识别、收藏、投资、文化为核心,结合名人故事、历史渊源,输出相关、有用、有趣、热门的内容。
在刺激阶段,通过活动鼓励用户参与“618”、“店庆”点赞、关注、评论、留言抽奖,提高动力,产生强关系,让生意有粘性。
在转化阶段,会利用促销、秒杀等节日活动,转化一部分观望或者因为价格的人,触发行动。
引入转让或重购,针对老客户,优惠特权,团购,增加数量,主要是降低获客成本。
养鱼靠草料【含量】,钓鱼靠饵料【获利】。私域要想成功,不仅要喂鱼,还要时不时的准备诱饵,让大鱼上钩,实现。
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私有领域VS公共领域谁的味道好闻?公共领域的流量,为之付费,成本会越来越大,直到只有少数公司负担得起,这是一个零和游戏。私有域流量是基于公共域的自建系统,形成自循环。最后,通过引荐或者裂变,获得客户成本无限低。
私域玩法前期至少需要10W+的软硬件投入,人员工资等成本也不少。相比付费推广,门槛要高很多。
另外,私域玩法需要强大的内容团队和客服团队来支撑,对人员的专业知识水平要求比较高。另外,项目风险也比较大。

私域的基础是流量,免费和收费都是基础,内容是基础,运营是保障。要看你的具体情况再决定怎么玩。
经过一年多的探索,已经成功探索出文玩领域的玩法,现在平均性能已经超过100W+。不足10人的运营团队,在产品上的投入大概是1:6。
总而言之,从我们的实际项目来看,打私域不仅可以降低获客成本,还可以提高获客效率。
私域项目需要流量为基础,用工具提升效率,通过内容增强粘性,用“诱饵”快速变现。
同时要把引荐和回购作为重要抓手,做到赚私域,月入百万。


