南方市民办理交管业务更方便！记者从省公安厅交通管理局了解到，预约考试、挪车、换驾照等。可以通过拨打当地12123电话解决。这是省交管局为更好地落实简政放权改革，加强监管，改善公安交通管理服务，进一步提高服务群众的效率和质量而采取的新举措。目前，广东已有广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、江门、阳江、东莞、中山、云浮等12个城市开通了12123语音服务平台。10月底前，服务平台将在全省全面推广应用。
据了解，目前交管12123语音服务平台主要提供七类服务:互联网平台注册和用户变更；信息查询；补换机动车号牌和行驶证；驾驶证的更换和更新；预约/取消预约；汽车搬家服务；业务咨询和投诉建议。
值得注意的是，使用12123语音服务平台的用户应确认是公安交管12123互联网交通安全综合服务管理平台注册账号。在此基础上，用户可使用在上述平台注册时留存的手机号码拨打“12123”服务热线，根据语音提示输入自己的身份证号码。系统会根据用户输入的身份证号和来电号码，查询和比对当地互联网交通安全综合服务管理平台的用户信息。如果一致，将提示用户通过语音设置语音服务密码。
12123语音服务平台是继12123APP、12123短信、122.gov.cn、H5共享服务推出后，交警部门推出的又一重要群众服务平台。交管部门表示，多元化的服务平台可以补充和促进多种服务渠道，以满足不同年龄群体、不同文化阶层、不同习惯和偏好、不同生活环境群体的服务需求。
数据显示，截至去年底，广东12123网民总数为23143248人，到今年7月25日，注册用户数已达27630123人，增长率为19.38%。
