一个粉丝问了我三个问题。大致内容是，家电清洗不是刚需，周期长。如何解决客户忠诚度问题？简单来说，今年找你，明年可能会找到更便宜的！其次，有些人觉得没必要花这个钱。他们有充足的时间自己做这些事情，那么如何说服他们选择我们的服务呢？最后，如何用互联网思维清洗家电？
相信很多想进入家政行业的人都会有这样的疑问，所以在这里我们就逐一回答这三个问题。
首先，我会问这些问题。我可以肯定的说，你不是家政行业的，不了解这个行业，甚至对社会现状都没有很好的掌控。那么那些也有这种问题的人需要认真倾听，
先说第一个问题，家电清洗是不是刚需？我们知道现在冰箱空调节洗衣机、油烟机、热水器。这是每个人家里必备的家用电器。不清理的话，举个例子吧。洗衣机不洗衣服，不干净，有异味怎么办？就换洗衣机？如果不清洗热水器，不更换镁棒，有爆炸的危险。这些都是事实，已经发生了。每年都有几起事故。为什么不直接换热水器？你怎么知道什么时候该改变？
但是你觉得我们普通人如果知道这些技术会拿自己的生命开玩笑吗？所以我们这个行业就是要解决这些问题，避免这些隐患。可以说，家电清洗不仅是刚需，而且市场巨大。不说别的，这两个月来，我们公司靠空清洗保养赚了30多万，还有那么多家电清洗师傅出来说明事实。市场大不大，大家有目共睹。
然后说说如何解决客户忠诚度的问题。解决这个问题的核心点是硬技术。你让顾客看到了你专业的清洁流程和你完美的服务态度。货比三家，选择客户脑子里没数过的人？
你要反思今年选你的情况，明年别人降价的时候选别人家的情况。他为什么选择别人家？仅仅是因为别人比你的价格便宜吗？如果服务质量是一样的，技术除了价格是一样的，那你就要反思自己了。同样的服务为什么要比别人多收费？你比别人有什么优势？如果没有，要不要做个推广？
其次，第二个问题，为什么别人不选择家政服务？你之所以问这个问题，是因为你进入了一个误区。这不是你需要考虑的。你不要去想这些人为什么不要我们的服务，你需要想的是什么样的人需要家政服务，比如那种三天请两天假，每个月的滞纳金都是问题的人。他只是想让你为他服务。你会免费去吗？但是像那样的白领一个月有四五天假。他们怎么会有时间做家务呢？像大老板都住的高档小区，你见过哪个大老板在家洗地拖地的？往往是我们的客户懒得做，没时间做，自己做不了。而且96、007年的工作制度和人们对健康的日益重视，又给家电清洗加了一把火，根本没有市场。
最后，有了互联网，做家务就更容易了。现在某团、某东、某8都是互联网平台，包括VX小程序和各种app。最简单的就是我可以通过平台和你聊天分享经验。这些不都是通过网络吗？想进入这个行业，就要通过不断的学习，把自己从外行变成真正的专家，千万不要以为外行能赚到内行的钱。
