9月9日下午，工信部召开“屏蔽网站链接行政指导会”。工信部在会上提出了即时通讯软件的合规标准，要求9月17日前所有平台必须按标准解封，否则将依法采取处置措施。
这项政策的出台要追溯到两个月前。
今年7月，工信部开展了互联网行业专项整治行动。“在扰乱市场秩序方面，重点整治恶意屏蔽网站链接、干扰其他企业产品或服务运行的行为，包括无正当理由限制其他网站链接正常访问、实施歧视性屏蔽措施等”。
根据各方面的信息，这一实施细则涉及三个方面:
一是“对于用户共享的同类型产品或服务的URL链接，显示和访问形式应保持一致”。
比如对待短视频和电商分享链接，一定要一视同仁，不能只发布自己的产品。
第二，“用户在即时通讯中收发合法的URL链接，点击链接后会直接在应用内以页面的形式打开”。
注意，这里说的是合法网站，平台不可能以“用户投诉”等理由单方面封禁。
第三，“不能对特定产品或服务URL链接附加额外的操作步骤，不能要求用户手动复制链接后转到系统浏览器打开”。
第三点无需解释。大家都懂。
结合7月份工信部专项整治行动的重点目标，以及“引导形成开放、互通、安全、有序的市场环境，促进行业健康高质量发展”的目标，上述实施细则并不意外，剩下的只是落地实施。中国互联网巨头修墙挖沟的历史大概要结束了。
当然，这时，会像往常一样有一些噪音。一些媒体和专家开始担心这会破坏用户体验，滋生骚扰和欺诈。
奇怪的是，当淘宝和Tik Tok不能正常访问微信时，他们并不感到惊讶。拼多多砍了一刀，美团收到了满天飞的红包。他们并不感到惊讶；作弊者挖空把各个平台的用户分流到微信上转账，也不奇怪。国家一采取行动整治扰乱市场秩序的企业和产品，一点具体措施就让他们大吃一惊。
我来说说我对用户体验和骚扰诈骗的理解。
即时通讯软件的用户体验不同于其他产品，核心因素在于用户本身。同样一条明文信息，发给不同的朋友，对方的体验可以完全不同。如果你不相信我，你可以试着发个黄色笑话。对方的经历取决于对方和你的关系，以及TA是什么样的人。
同样，符合当前微信规则、内容规范的文字、图片、微信官方账号内容，密度高了也未必令人愉悦。几乎每个人都有一个家庭群，名字通常叫“亲爱的家人”，里面充斥着各种养生、阴谋论文章和针对中老年人的表情包。年轻人会在里面体验吗？
即时通讯软件的用户体验是由关系链质量、信息质量和认知水平决定的。退出一些不知名的群，每隔一段时间删除一些让你切的好友，你的用户体验一定会飙升。
而且，如果用户可以在淘宝上下单，直接在微信链接里浏览Tik Tok的短视频，有多少用户有动力下载独立app？屏蔽导致用户必须下载相应的App才能完成操作，浪费了用户的时间和存储资源，本质上损害了用户的体验和利益。
至于造假这件事，不应该成为分化和屏蔽竞争对手外链的理由。每个平台都有自己的治理体系。内容合法合规的外部知名产品怎么会和诈骗有关？大家都要管好自己的平台，不要把诈骗的锅扔出去。更有甚者，骗子最喜欢的就是让你加微信，然后被骗走钱，连个人工客服电话都打不通。
如果平台认为自己有责任为用户判断哪些链接会构成骚扰或欺诈，是否意味着平台已经对剩余链接进行了筛选和审核，用户被骚扰和欺诈后平台也应承担一定责任？
特别想提一下，对于家里的老人来说，多一些关心和陪伴比什么都好，不然骗子嘴甜，会通过求助来忽悠老人。平时注意加强家庭成员安全知识的学习和教育。比如你可以给他们下载一个全国防骗App。
在产品竞争和商业层面，屏蔽这件事有时候是弄巧成拙的。以Tik Tok为例。2018年3月被微信封杀后，不到半年的时间，日活用户数更快超过了Aauto。比如今天的live是后者的两倍多。用户对短视频服务有需求，微信里无法满足，只好下载独立app。
当然屏蔽是商业竞争的一种手段，通常效果很好。这是一个不争的阴谋。当年的打车大战，滴滴的红包在微信里可以畅通无阻，而快的和优步却举步维艰；至于后来的拼多多，虽然因为违规被微信部分封杀，但也不是淘宝式的一刀切。
选择性屏蔽链接扭曲了市场竞争秩序，让互联网行业更加赢家通吃，强化了用户与平台的绑定，限制了用户的选择自由，让用户变成了平台的奴隶。这让互联网公司更加致力于流量经济，把平台做大，增加用户数量，然后通过各种方式变现——反正你只能在我的平台上选择。
从价值取向上，屏蔽导致互联网公司追求的是规模而不是产品和服务的质量。掌握了流量渠道的平台，可以通过屏蔽来制约竞争对手，新兴中小企业更难突破。如果屏蔽和开放的权力掌握在平台手中，会让中小企业的发展更加难以独立，更加依赖平台。最终要么死掉，要么只能接受投资或收购。
相反，一旦平台畅通、开放、互通，用户将有更多的选择，更多的企业将能够进入行业竞争。各类中小企业为了赢得用户和流量，会不断完善自己，不断创新，很可能会逐渐成长为大企业甚至头部企业。
出于上述考虑，各国各地区政府监管部门近年来纷纷通过立法，防止头部平台利用规模优势打压和控制竞品和后来者。
欧盟的数字市场法要求，具有看门人特征的企业不得禁止用户链接到看门人企业平台之外的企业，不得阻止用户实现多归属。
2021年1月19日，德国《反限制竞争法》第10次修正法案正式生效。第19a条是“对竞争有关键性跨市场影响的经营者滥用”的法律条文。
针对工信部的整治行动，中国信息通信研究院政策与经济研究所监管研究部主任李认为，工信部是从不兼容和互联互通的角度考虑的，是对互联网基本精神的回归。
从商业道德和行业惯例的角度，李表示，国外互联网巨头很少限制用户的相互转发或屏蔽网站。国外各大视频服务商可以在脸书上自由转发。
总之，无论从用户体验、产品竞争、监管角度，即时通讯软件解除外链封杀都是大势所趋。在这个过程中谈论风险，往好了说是危言耸听，往坏了说是别有用心。
监管部门要求对平台一视同仁，而不是削弱正常的平台治理。对于任何平台来说，风险都是存在的，不会因为解封而放大或消失。
我在之前的文章里说过，中国的互联网和微信已经是基础设施了，地位就像是宇宙的尽头。在宇宙的尽头，应该是相互联系的，而不是流动着让世界形成的黑洞。
评委:高级产品经理，2017、2019年《虎嗅》作者。
《产品觉醒》的作者
