腾讯回应解决屏蔽网址链接等问题

核心提示图片来源@视觉中国文丨首席商业评论腾讯帝国是基于什么建立起来的?答曰:社交流量。而阿里帝国又是基于什么建立起来?答曰商品买卖。所以,如果腾讯和阿里解除链接屏蔽,谁更受伤很容易想得到。2021年9月9日,工信部组织阿里巴巴、腾讯、字节跳动、、

来源@视觉中国

文姬的首席商业评论

腾讯帝国的根基是什么?答案:社交流量。而阿里帝国的根基是什么?回答商品交易。所以,如果腾讯和阿里解封链接,很容易想到谁更受伤。

2021年9月9日,工信部组织阿里巴巴、腾讯、字节跳动、华为、小米、陌陌、360、网易等几大巨头开会,主要目的是“疏通他们之间的联系”。

与阿里腾讯的巅峰对决,如今又有了新的变数。

1.腾讯和阿里的历史纠葛。

我能找到的最早的资料是从2013年开始的,当时阿里和腾讯打了一架。根据主流媒体的报道,这是阿里的第一步棋。

2013年11月,各大媒体发布消息“阿里公开承认封杀微信已关闭微信,跳转淘宝频道”。很奇怪,微信是流量入口。淘宝为什么不喜欢来自微信的链接?

一位阿里员工撰文称,阿里的封杀是来自微信的安全漏洞。

当时微信流量迅速膨胀,微信业务成为一个赚钱的业务。据阿里内部人士反馈,当时他们收到了一些用户关于安全问题的反馈。具体情况是这样的。在微信圈子里,出现一些链接,打开后和淘宝的页面一模一样,但这是一个钓鱼软件。用户登录后,面临账号被盗的风险。无法区分微信链接中的真实淘宝页面和钓鱼页面。

虽然当时这类钓鱼网站的数量并不多,但从阿里的角度来说,黑客攻击是不可接受的。所以当时的阿里团队做了一个计划,内部称之为“杜甫计划”。

“杜甫计划”并不是屏蔽微信访问,而是当用户在微信中打开淘宝链接时,会使用唤醒协议直接唤醒淘宝客户端,让用户在淘宝客户端打开相应页面。这可以间接地提醒用户:

任何不能直接跳转到淘宝客户端的“淘宝链接”都是钓鱼页面。

但是在唤起淘宝APP后,微信明显不高兴了。它的用户通过一个链接直接去了淘宝,然后逛了一圈可能不会马上回来,这是一个移动应用的大忌。微信屏蔽了唤醒淘宝客户端的协议,使得用户仍然可以看到手机淘宝登录页面,但是无法通过手机淘宝客户端访问。

后来手机淘宝把微信接入的所有请求都重定向到了淘宝客户端的下载页面。对于用户来说,无法访问淘宝客户端访问宝贝,“购物”的行为被迫停止,成交率自然会大幅下降。

当时用户的理解是微信不能直接唤起淘宝APP的宝贝页面,判断为“淘宝屏蔽了微信”,但实际上真正的原因是微信屏蔽了淘宝。

当然,除了安全考虑,更多的是因为微信不希望自己的肥水白白流出。

2014年,微信春节红包活动一战成名,马云把这个活动比作微信的“偷袭珍珠港”。此后,微信和支付宝再次分手。

2014年2月,支付宝宣布停止接受微信支付接口的申请;对于已经通过申请的客户,支付宝会逐步清退。也就是说,微信上的卖家将无法再使用支付宝。2014年9月,微信宣布砍掉支付宝。微信回应称,欢迎在此期间受支付限制影响的微信商户接入微信支付。

据《北京商报》2013年报道,阿里在推其曾经的社交应用“来往”时,与微信的交火更为惨烈。

“来往”在发布之初就被微信屏蔽,理由是“来往发布疑似钓鱼特征的链接,触发了微信后台的自动保护机制”。

大哥打架,下面的小弟当然也要帮场子。腾讯加入阵营后,JD.COM和拼多多屏蔽了支付宝。早些年,阿里的微博、酷盘、虾米音乐也取消了“分享到微信”按钮。

02.不仅阿里,就连字节跳动也暗自高兴。

无独有偶,不仅阿里与腾讯/微信有类似的关系。

2018年6月1日,腾讯宣布将今日头条和Tik Tok的运营商北京字节跳动科技有限公司和北京微播视界科技有限公司起诉至法院。

腾讯起诉的理由是:2018年5月以来,“今日头条”、“Tik Tok”通过各自的新闻媒体平台,发布、传播了大量贬损腾讯的言论、文章或视频。在用户提示信息中以误导的方式“腾讯屏蔽了您要分享的Tik Tok链接”;诱导、鼓励、纵容Tik Tok上以“微信封杀Tik Tok”为主题的视频,主动推荐诋毁腾讯高管的短视频等。

随后,字节跳动回应称“我们已经起诉腾讯不正当竞争”。

其实当时大打出手的根本原因是Tik Tok作为短视频鼻祖迅速吸引了流量,短视频的火爆分流了腾讯社交和游戏板块的流量。今日头条作为强大的内容创作平台,与微信官方账号的微信自媒体体系形成了巨大的竞争。

可以说,字节跳动几乎每个产品都在和腾讯争夺社交流量。

到了2019年,几乎是一边倒,腾讯对Tik Tok来了一记绝杀。3月,Tik Tok部分链接分享到朋友圈,其他人看不到;四月Tik Tok链接在微信无法正常播放;5月,H5,Tik Tok“第一届文物戏剧展”被微信屏蔽。

5月7日,和马在朋友圈“交换意见”。在张一鸣的朋友圈里,他说:“微信是封杀的借口,微视的抄袭阻挡不了Tik Tok的步伐”。马花藤在这条信息后回复说,“这可以理解为诽谤”。张一鸣接着回答说:“前者不适合讨论,而后者已经过公证...我会把材料单独寄给你。”马花藤回答:“要公证的东西太多了。”针对所谓“微信封杀”一事,马表示,“所有平台一视同仁,你过敏”。

2021年9月9日,工信部组织阿里巴巴、腾讯、字节跳动、华为、小米、陌陌、360、网易等几大巨头开会,主要目的是“疏通他们之间的联系”。

看看字节跳动的声明:

“保证合法网站链接的正常访问是互联网发展的基本要求,事关用户权益、市场秩序和行业创新发展。字节跳动将认真落实工信部的决定。”我们呼吁各互联网平台行动起来,不找借口,明确时间表,积极落实,为用户提供一个安全、可靠、便捷的网络空室,让用户真正享受到互联互通的便利。"

请注意,字节跳动正在“上诉”,以证明它是一个被阻止的无利可图的一方。诉求的后半部分缺了腾讯的身份证号,明显指向腾讯,要求腾讯“明确时间表,积极落实”。

3.取消阻止链接。为什么腾讯相对更受伤?

为什么说解封链接对Arilli的伤害大于对腾讯的伤害?

首先,腾讯旗下的QQ和微信是cmnet中排名靠前的自流量平台,尤其是微信,为腾讯持续产生免费流量。微信最大的基础功能在于社交和资讯。社交本身就有很强的马太效应。用户越多,边际成本越低,产品本身的价值就越大。但微信不能直接收月租费,需要“曲线救国”。所以微信要做支付,要做游戏,要搭载电商/游戏小程序。时至今日,微信最重要的商业模式依然是广告和引流其他货币化应用。

JD.COM接受腾讯投资时,看中了微信/QQ的庞大用户。腾讯允许其用户直接通过微信在JD.COM购物,但淘宝不能。

如果微信的用户可以自由分享淘宝的宝贵链接,可以通过链接从微信跳转到淘宝,阿里就可以坐享其成,而微信却白白把自己的入口和流量贡献给别人。

也有人认为,如果阿里也取消对微信的封杀,那么,按照消费习惯,很多人会使用微信支付,而支付宝可能会失去战场。

但笔者认为,在用户眼中,支付宝是一个专业的支付工具,大部分大额的转账和取款,以及之前用户和银行之间的接入,都是通过支付宝完成的。微信,更多的使用场景是“微支付”,也就是说,

即使淘宝不屏蔽微信支付,对支付宝的影响可能也不是特别大。

另外,支付宝本身是工具属性,而微信是娱乐社交属性。比如很多政府职能都是和支付宝挂钩的,比如查医保、车辆处理违章、转移公积金、交水电煤、代开发票等,都可以通过支付宝实现。

虽然微信在支付入口下的城市服务中也有一些类似的功能,但是笔者尝试了一下。这个板块很多服务不完善,好像还没有建设完成,城市数量也没有支付宝多。

总而言之,腾讯的基因天然是“社交娱乐”,阿里的基因天然是“工具属性”。娱乐属性容易聚集流量,工具属性容易商业变现。

笔者认为,从客观角度来看,腾讯解封对方确实是相对损失。它如此努力地扩大用户群,以至于各种各样的薅羊毛激进分子都想在它的院子里抢夺用户。无论是老牌竞争对手,还是同品类的新挑战者,微信总不能眼睁睁看着别人从自己嘴里抢食吧?

04.腾讯会怎么做?

组织完工信部的会议,再看看阿里和腾讯的声明,显然是两种完全不同的表述:

阿里巴巴回应:“互联互通是互联网的初心,开放是数字生态的基础。阿里巴巴将按照工信部的相关要求,与其他平台一起面向未来。”

据悉,8月3日,阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇在第一季度财报会议上也谈到了“屏蔽网站链接”的问题。张勇说,“我们注意到,工信部近期开展了互联网行业专项整治行动,其中重点整治的问题包括恶意屏蔽网站链接、干扰其他企业产品或服务运行等。我们觉得很有必要。我们会按照政府的要求,和其他平台一起面向未来,朝着同一个方向前进。"

腾讯回应称,将坚决支持工信部的决定,并在以安全为底线的前提下分步实施。

阿里的说法有两点:

第一,我们认为非常有必要;

第二,和其他平台一起面向未来,相向而行。。

腾讯的态度似乎很被动:会在以安全为底线的前提下逐步实施。

9月17日,腾讯发布关于微信外链内容管理规范调整的声明,主要落实三点:

1.在保证信息安全的前提下,用户升级最新版微信后,可以在一对一的聊天场景下访问外部链接。

第二,给用户提供自主选择的权利。由于该链接涉及大量接收用户,我们将继续开发功能,以方便用户的自主和个性化选择。

三、设立外链投诉入口,用户可以

 
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