11月24日,网传接到工信部信息管理局电话,腾讯电脑旗下所有app将暂停版本更新,各应用商店、分发平台立即执行。
随后,腾讯回应称,正在持续升级APP保护用户权益的各项措施,并配合监管部门进行正常合规测试。在此期间,用户可以正常下载和使用现有版本的应用程序。

据央视新闻报道,今年以来,在工信部开展的App侵害用户权益专项整治中,腾讯公司旗下9款产品违规,共公开通报4批,违反信息通信行业2021年相关要求。
这就是工信部对腾讯采取过渡性行政指导措施的原因。
根据相关部署,工信部对腾讯采取了过渡性行政指导措施,要求即将发布的新App产品和现有App产品的更新版本在上架前应经过工信部检测,检测合格后正常上架。
据网友反映,很多腾讯app,包括微信、QQ、腾讯视频等。,仍然可以在华为应用市场、APP Store等软件商店正常下载更新。
毫无疑问,互联网产品正面临着比以前更加严格的监管政策。
自11月1日《个人信息保护法》生效以来,监管部门加强了对用户数据合规性的监管。11月5日,工信部发布《关于推进信息通信服务感知的通知》。2021年11月至2022年3月,将重点开展APP侵害用户权益专项整治、优化企业个人信息处理规则、优化以开屏弹窗方式展示信息等工作。
11月20日,市场监管总局公布了43起未依法申报违法实施经营者集中案件的处罚决定,分别涉及腾讯13起、阿里12起。以每案罚款50万元计算,腾讯和阿里公司均被罚款500多万元。
从去年年底开始,国家互联网行业的监管力度明显加强,行业规范从反垄断、互联互通到侵犯用户隐私、非法收集用户数据等。
为了打通“堵链接”,7月,工信部开展了为期半年的互联网行业专项整治行动。“屏蔽网站链接”是重点整治问题之一。9月9日,工信部信息管理局专门召开“屏蔽网站链接行政指导会”,要求各平台在9月17日前按标准解封,否则将依法采取处置措施。
此前,市场监管总局已经多次开出反垄断罚单。从阿里破纪录的182亿天价票到美团的34.42亿票。今年以来,包括腾讯、阿里、字节跳动等数十家互联网公司。已经被罚款了。截至目前,罚款总额已超过200亿。
不久前,国家反垄断局正式挂牌,意味着以互联网为代表的诸多行业也将面临越来越严格的监管。
工信部APP侵犯用户权益专项整治工作自2019年底开始。每年11月,工信部都会发布《工业和信息化部关于开展APP侵害用户权益专项整治的通知》。
通知指出,将对四个方面八类问题开展规范整治工作:
其中,违规收集用户个人信息包括私自收集个人信息和超范围收集个人信息;
在非法使用用户个人信息方面,包括私自分享给第三方,强制用户使用定向推送功能;
对用户权限的不合理请求,包括拒绝权限、频繁申请权限和过度请求权限;
在用户账号注销设置障碍方面,包括账号注销难度。

2019年12月,工业和信息化部报告称,在自查自纠阶段,已有8000多个app得到整改。在监督检查阶段,工信部督促整改了100多家发现问题的企业。截至通报日,仍有41款app存在非法采集、使用用户个人信息、不合理索取用户权限、用户账号注销障碍等问题。整改未完成,包括腾讯QQ、QQ阅读、新浪体育、小米金融。
在接下来的2020年和今年,工信部整治侵害用户权益的专项工作仍在继续。
今年1月,工信部正式公布了2021年第一批侵害用户权益的app,腾讯应用宝被点名。
4月份,工信部发布了关于侵犯用户权益的APP通报。通报指出,腾讯应用宝等平台存在上架审核不严、库存清理不彻底、注册APP开发者和运营者信息不准确、误导用户下载等问题。
4月份以来,这项整治工作得到加强。4月13日,工信部部署2021年信息通信业建设整顿工作。根据这份公告,今年有四批腾讯被公开通报,违反了2021年信息通信行业的相关要求。
显然,在政策监管下,互联网产品在功能设置上不得不采取比以前更加谨慎的态度,而《个人信息保护法》的颁布更是加剧了这一趋势。
不仅仅是腾讯,所有互联网平台都在顺应监管政策调整产品功能。11月1日,《个人信息保护法》正式生效。据经济观察报统计,腾讯、阿里、JD.COM等互联网公司纷纷采取行动。
7月,淘宝开放平台发布《关于依法加强消费者订单敏感信息保护的公告》,要求入驻淘宝平台的第三方开发者和商家对消费者姓名、手机号、身份证、住址等敏感信息进行脱敏处理。在订单中;同月,JD.COM和Tik Tok的电子商务公司也宣布了类似的调整计划。
据《21世纪经济报道》此前报道,《个人信息保护法》规定了个人在信息处理活动中的知情权、决定权、限制权、拒绝权、查阅权、复制权、携带权、更正权、补充权和删除权。发现苹果、微信、QQ、支付宝等产品纷纷调整政策。苹果公司表示,将把孩子的个人数据视为敏感个人数据,并为已故家庭成员的账户提供访问请求;微信增加了个人信息浏览导出机制,设置了系统权限和授权管理入口,个性化独立控制通道。
在个人信息保护法生效的同时,另一项监管政策也对互联网产品的规范提出了新的要求。
10月25日,工信部召开双十一期间营销短信扰民行政指导会。会议指出,近年来,“双十一”促销期间营销垃圾投诉呈现集中爆发现象,电商平台相关投诉占比高达90%,衍生出大量相关消费金融垃圾投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则的漏洞发送营销短信,明显侵害了消费者权益。
会议要求,电子商务平台要立即全面检查纠正零售、金融等相关产品的短信营销行为,未经消费者同意或要求,不得发送营销短信;基础电信企业和短信服务企业要立即完善管理制度和技术手段,加强短信端口接入管理,规范短信签名使用,不得接入非法转租资源或扩大签名使用范围。
此后,电商平台开始支持用户退订营销消息。11月8日,据《今日北京商报》报道,JD.COM、淘宝的客服渠道已经推出了协助退订营销短信的功能,但需要用户主动向客服申请。
对于拥有两家全国性即时通讯软件的腾讯来说,监管压力恐怕更大,尤其是在互联互通的浪潮下。
关于互联互通,腾讯总裁刘炽平曾经说过“平台之间的交互会导致非常复杂的问题”,平台之间的互联互通需要经过一段时间的讨论和解决。
在新一轮监管风暴下,互联网大公司面临的难题可能是如何在遵守监管的前提下继续成长。
参考资料:
《个人信息保护法》正式落地,互联网厂商首当其冲?腾讯JD.COM已经采取行动,经济观察报。
《个人信息保护法正式实施苹果、支付宝、微信纷纷响应》,21世纪经济报道。
“营销短信“轰炸”不堪?有些平台已经可以帮用户退订了,锌金融

“躲”在大厂后面的企业,盾牌一掀就能停下来吗?》,锌金融;
《反垄断监管加数家互联网巨头受罚》,中国商报;
“为什么阿里和腾讯对互联互通的态度不同?每个人都是产品经理。


