4月19日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍2022年一季度工业和信息化发展情况。工业和信息化部新闻发言人、运行监测协调局局长骆俊杰，信息通信管理局新闻发言人、局长赵志国出席发布会，介绍有关情况并回答记者提问。本版为发布会采访实录节选，以飨读者。
“5G工业互联网”在建项目总数超过2400个。
工业互联网产业规模已过万亿美元大关。
■经济日报记者:近日，工信部发布了工业互联网任务组2022年工作计划。中国的工业互联网目前取得了哪些成就？今年还将重点开展哪些工作？
赵志国:党中央、国务院高度重视工业互联网发展，特别是政府工作报告连续五年强调发展工业互联网。工业和信息化部会同其他各方大力推动工业互联网创新发展，取得积极成效。根据工信部研究院的数据，目前工业互联网产业规模已经过万亿元大关。
今年一季度，工业互联网发展势头喜人，为全年工作奠定了良好基础。一是发展势头持续向好。日前，工信部联合工业互联网任务组等19个部委发布了2022年工作规划，提出了一系列工作措施，引起了市场的广泛关注。在政府工作报告中，21个省区市也将工业互联网纳入今年工作任务进行积极部署，多地加快工业互联网示范区建设。二是行业应用不断深化。一季度，工信部发布了123个工业互联网试点示范项目和4个工业示范基地，创造了车间级、企业级、集群级等新标杆。从行业来看，工业互联网已在45个国民经济大类中得到应用。从行业来看，工业互联网不仅促进了单个企业的提质、降本、增效，还带动了产业链上下游的协同高效运转。在链接方面，工业互联网已经广泛应用于RD、设计、制造、运营和管理等领域。，尤其是5G正在加速向生产控制环节延伸。三是重点项目加快推进。一季度，工业互联网标识分析系统国际根节点、国家工业互联网大数据中心等75个项目建成投产，累计实现“5G。中国在建“工业互联网”项目超过2400个。
总体来看，我国工业互联网仍处于发展的关键时期，产业发展仍面临一系列现实问题和新课题，迫切需要发挥产学研优势，多方力量共同突破。下一步，工信部将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，会同有关部门扎实推进各项工作，加快工业互联网档案升级，重点做好四个方面工作。
一、启动新项目，打好加强链条的“攻坚战”。实施新一轮工业互联网创新发展工程，加强关键技术产品短板研究，提升平台技术供给质量，促进设备和系统互联互通。同时，加强创新载体建设，积极建设工业互联网数字化转型促进中心，完善公共服务体系。
二是强化新基础设施，在数字经济中下“先手棋”。适当推进网络、平台和安全体系建设，提高工业互联网大数据中心、标识分析系统、安全态势感知系统等关键设施效率，扩大区域、行业、领域覆盖，增加服务企业数量，促进工业互联网数据流通、有效利用和安全，夯实数字经济发展基础。
三是拓展新应用，打好融合创新的“组队赛”。推动工业互联网与子行业融合发展，加快推进新业态新模式，打造5G全联接工厂标杆，挖掘生产线层面、车间层面典型应用场景，推动工业互联网平台入园，开展工业互联网企业网络安全分类管理，推动千家万户商业和企业数字化转型。
四是研究新政策，用好“组合拳”支持发展。针对产业发展的现实挑战，要研究更多切实可行的硬办法“解渴”。拓宽融资渠道，深化产融结合，引导产业投资基金等各类资本加大对工业互联网领域的投入。加强校企联动、产教融合，强化工业互联网培训教育，构建多层次人才体系。
优化连续信息通信服务的质量。
组织325个网站和app完成老龄友好和信息无障碍改造。
■人民邮电记者:近年来，信息通信行业给百姓带来了诸多便利，但影响用户体验的问题依然存在。工信部在民生信息通信服务方面采取了哪些措施，下一步的工作重点是什么？
赵志国:工业和信息化部高度重视用户权益保护，以主责主业，不断加强信息通信服务质量监管和个人信息保护。总的来说，第一季度的服务水平是稳定的，而且越来越好。
首先是优化服务体验。提高便利性，让用户少跑路。组织基础电信企业跨区域办理“家庭网”、“固移融合”等用户基数大、呼声高的共性电信业务，新增1万个可办理开展业务的营业厅；提高及时性，回应用户投诉。推动33家重点互联网企业设立人工客服热线，137家企业接入互联网信息服务投诉平台。
二是促进信息无障碍。组织325个网站和app完成老龄友好和信息无障碍改造。从场景来看，贴近电信服务、出行、购物等应用需求。老年人和残疾人常用；从流程上，实现“一键预订”、“一键呼叫”等简单操作；功能上，引入内容阅读、语音播报、人工直接“一对一”热线等暖心服务，帮助特殊群体分享信息成果，让智能生活有温度、无障碍。
三是整治的重点问题。加强APP重点问题监管，有效整改一季度APP强制下载等问题，推动各大互联网公司基本解决存在的相关问题。同时，开展了两批技术抽检，检测APP 61万个，通报违规and 134个，进一步净化了APP生态；狠抓重要时间，针对今年“3·15”晚会暴露出的诱骗下载恶意APP、骚扰电话等相关问题，第一时间采取下架问题APP、关闭语音专线等有效措施，依法依规对涉事企业进行立案调查和行政处罚。
为了不断满足用户的新期待，近日，工信部对2022年全行业信息通信服务工作进行了全面部署。接下来重点讲三个方面。
一是突出服务供给。夯实网络基础，大力推进5G、千兆光网建设，不断提升农村偏远地区网络覆盖水平，优化网络质量；提升服务能力，强化“窗口意识”，提高营业厅、客服热线等一线工作人员的业务技能，不断扩大电信异地、网上服务范围，不断提高信息通信服务供给能力。
二是突出感知的提升。鼓励服务创新，深化服务感知提升行动，将覆盖面扩大到100家重点互联网企业，推动企业创新服务模式和方式，评选推广优秀案例，发挥示范作用，形成服务质量提升与感知提升的良性互动。提高用户满意度，探索互联网重点服务的服务质量和用户满意度评价，引导企业注重倾听用户诉求和意见，为用户提供更加全面、贴心、满意的服务。
三是突出数字惠民。加大帮扶力度，为贫困户、老年人、残疾人等群体提供更多资费优惠，让群众得到更多实惠；加快老化改造，研究完善电信服务标准和互联网应用老化改造相关标准，遴选一批优秀改造案例，形成示范引领效应，让人民更加平等普遍地享受更加美好的数字生活。
共开通5G基站近156万个。
“双千兆”网络融合应用加速。
■凤凰卫视记者:目前，为了更好地支撑数字经济发展，以5G、千兆光网络、数据中心等为代表的数字信息基础设施建设。明显加速了。工业和信息化部在推进数字信息基础设施建设方面取得了哪些成绩？未来将采取哪些措施进一步夯实数字经济的“基础”？
赵志国:数字信息基础设施是数字经济的“基础”，对经济社会发展具有战略性、基础性和先导性作用。今年的政府工作报告明确提出，要建设数字信息基础设施。工业和信息化部坚决贯彻党中央、国务院决策部署，扎实推进数字信息基础设施建设，取得积极进展。
一是基础设施能力不断增强。覆盖范围更广，5G网络覆盖范围持续扩大。一季度新建5G基站13.4万个，开通5G基站近156万个。高速率，固定宽带。在光纤接入全覆盖的基础上，3.2亿家庭光纤接入能力提升至千兆。更强大的是，计算能力规模持续增长，在用数据中心机架总数超过500万。
二是服务水平持续提升。建立了5G一体化综合服务体系，服务功能更加丰富，服务类型更加多样。一季度新增5G手机用户数达到4811万户，总数达到4.03亿户，占手机用户总数的24.3%；新增千兆及以上用户达到1141万户，规模达到4596万户。
第三，赋权的作用逐渐凸显。大力培育5G和千兆光网络“双千兆”网络融合应用，累计发现应用创新案例2.3万个。面向行业、智慧城市等应用领域，首批发布了44个国家的新型数据中心。目前，新兴的面向企业的数字服务已经成为电信服务收入增长的第一推动力。
下一步，工信部将深入贯彻政府工作报告中的部署要求，加强统筹规划、协调布局，以建促建、以用促建，不断推进数字基础设施建设，助力打通经济社会发展的信息“动脉”。
一是加快基础设施建设，引导扩大有效投资。稳步有序推进5G和千兆光网络建设，深化网络共建共享。继续提升网络覆盖深度和广度，全年推进60万个5G基站建设。千兆光网络覆盖能力超过4亿户。推进国家枢纽节点数据中心集群工程建设，不断优化数据中心布局，加快向高技术、高计算力、高效率演进。
二是提高集成应用水平，强化开发引领能力。实施5G产业“100千”工程，即选择10个垂直行业，每个行业形成100个标杆示范，新建1000个5G产业虚拟专用网。举办5G、千兆光网络应用创新大赛，聚焦重点行业形成创新应用示范标杆，增加消费领域新赛道，努力发现信息消费新亮点，打造“5G﹢工业互联网”升级版，加快应用场景从生产外围环节向内部环节延伸。
三是探索多党合作机制，营造良好发展环境。加强部门合作，加强与相关行业主管部门的合作协调，深化供需对接，在推动行业应用发展目标实现、重点任务落实、重大举措落实等方面形成合力。深化部省联动，鼓励各级政府在5G等数字信息基础设施发展中加大用地、用电、就业等方面的政策支持，引导社会资本支持应用创新。因地制宜，积极拓展地方特色产业的融合应用。
