来源:蓝鲸财经
12月6日，蓝鲸TMT频道，工信部公布2021年第三季度电信服务情况显示，2021年第三季度组织对国内主流手机应用商店55万款应用进行技术检测，公开举报601款app存在非法收集使用个人信息以及强制、频繁、过度主张权利等问题。，163个拒不整改的app被下架。各大互联网公司的开店信息基本被“封”了。
2021年7月，工信部开展互联网行业专项整治行动，重点整治扰乱竞争秩序、侵害用户权益、威胁数据安全、违反资源和资质管理规定等4个方面8类问题。公告称，到第三季度末，企业合规意识普遍增强，内部管理制度逐步完善，一些突出问题得到初步解决，“黑带宽”等违法行为进一步规范，屏蔽网站链接问题取得阶段性进展，用户体验逐步改善。
通知称，目前已有158个网站和app初步完成老化改造，取得阶段性成效。其中，一些重点互联网公司的电子商务应用旨在简化老年人的搜索、购买、支付等操作流程；一些主要的交通应用程序是在线服务，如“一键预订”和“一键呼叫”。
2021年第三季度，各级电信用户投诉受理机构受理电信用户投诉36199件。其中，用户服务投诉占57.7%，费用纠纷投诉占24.8%，网络质量投诉占17.5%。
同期，互联网信息服务投诉平台收到网民投诉55932件。好生、荔枝等17家企业在互联网信息服务投诉平台中投诉处理率较低。工信部已督促相关互联网企业抓紧提高及时办理率。
