自治区政府“互联网加监管”平台为群众排忧解难，办实事。
架起政府与群众之间的桥梁，真正监督查处，推动落实
广西新闻网-广西日报记者龚通讯员黄
“我前几天反馈的问题，兴业县政府已经很好的解决了，想不到这么高的效率！”近日，网名为“陆*杨”的网友在自治区政府“互联网加检查”平台发来感谢信。
平台开通以来，特别是今年以来，围绕落实“六稳”和“六保”政策，广泛征求社会和群众意见建议，有效畅通群众诉求渠道，广泛拓展监督线索来源，大幅优化监督方式，及时解决了一批企业和群众反映的难点痛点问题，有力推动了中央和自治区重大政策措施的落实。
“互联网+监管”开创监管工作新局面。
为进一步落实开门巡视理念，密切联系基层和群众，2019年11月12日，自治区政府办公厅在自治区政府门户网站搭建“互联网加巡视”平台，同步开通小程序，实时在线收集巡视线索。
该平台的推出引起了社会各界的广泛关注。自治区政府督查室陆续收到群众反映的重大决策部署、政策措施不落实或落实不到位的典型线索，立即组织人员以“直奔现场、直面问题、不打通知、不打招呼、不听汇报、不陪同”的方式开展线下明察暗访。
——接到“萍乡市上石镇自来水含大量泥沙，当地政府多年未能有效解决”的信息后，检查人员在暴雨天驱车数百公里赶赴现场，亲自取水比对，督促当地政府制定整改方案，全程跟踪监督该镇供水扩容工程和供水管网改造进度， 推动《萍乡市农村供水应急预案》等文件的颁布实施，确保农村饮水安全问题得到及时妥善解决。 为此，自治区政府督查室举一反三，开展集中督查，督促玉林、梧州等市解决一批类似问题，让群众喝上放心水。
——来宾市群众反映“实习期间拖欠工资”问题，督学多次调查，核实来宾市兴宾区2020年春季学期聘用实习教师113人，共拖欠生活补助35.95万元。经过强力督导，当地政府安排专项资金，确保这些岗位教师的生活补贴足额发放。
——有人反映“南宁市相关货车维修企业二级维护不到位”问题。检查人员迅速行动，组织检查100余次，检查维修企业211家，查实6家维修企业存在不同程度的违规行为，立即责成相关部门依法严肃处理。
——以“钱盆网”为代表的金融中介平台涉嫌大额贷款诈骗，涉案金额数十亿元。根据网上反映的问题线索，自治区政府督查室多次召开会议，协调公安、金融监管、大数据信息等部门及时研判，督促相关市政府成立整改办公室，逐一与网友沟通，及时通报相关处置工作进展，及时避免了一起金融借贷纠纷的发生。
有了“千里眼”和“千里眼”，平台监管的针对性和准确性大大增强，监管工作更加透明、高效、务实。截至目前，“互联网加稽查”平台共收到网民有效线索1592条，已督促各地各部门整改解决1263条，涉及依法行政、环境保护、扶贫、市场监管、疫情防控等方面。，得到了广大企业和群众的充分肯定。
打破“中梗阻”，推进行政效能新转型。
人民想要什么，政府就想要什么。“互联网加稽查”平台开通以来，重点针对有法不依、执法不公、执法不严、效率低下等突出问题，，全力突破“中梗阻”，促进行政效能转型。
坚持以大带小，为不作为亮“红灯”。“我申请小额贷款时，信贷员故意刁难……”接到一贫困户对博白县银行信贷人员问题的投诉后，督察员立即了解核实情况，责成博白县沙坡镇信用社按流程为群众办理业务，督促其在今后的工作中进一步提高服务意识，为群众提供良好的金融服务环境。
坚持问题导向，把治乱作为“利剑”。“在未婚无子女个人证明盖章之前，先交父母的超生费合理吗？“接到群众反映的问题线索后，督察人员责成灵山市卫计局跟进五里镇卫生计生办退还社会抚养费事宜，确保问题解决到位。
同时责成该局在全市卫生健康系统会议上通报此事，加强对干部职工的警示教育。
坚持从严查处和纠正，对违法违纪行为“举一刀”。自治区政府监察厅收到“村委会干部侵占群众利益、套取扶贫项目资金”、“村里贫困户乱作为”等扶贫问题线索后，高度重视，及时核查核实，收集相关信息，第一时间将违法违纪问题线索移交纪委。
“互联网加巡视”平台上线以来，已收集此类问题67起，其中7起已移交纪委。目前纪检监察部门已全部立案侦查。
下沉走访研判，督导政策落地新速度
“互联网加检查”平台上线后，先后开设优化营商环境、新冠肺炎疫情防控、自治区工作检查、“六稳”、“六保”等栏目，广泛收集问题线索。检查员走访了14个区市、111个县和大多数城镇，担任政策执行的宣传者和监督者，以及政策改进的协调者。他们督导调研，与基层干部群众一起查找问题症结，进一步推动完善政策，切实打通政策落实的“最后一公里”。
“建议把扶贫政策落实到位，帮帮我们家。”这是平台上一户残疾人的诉求。经认真核查，督察人员发现不符合政策条件，但仍做了详细解读，并督促当地县政府部门在该户就业、低收入转移、边缘户申报等方面给予有针对性的帮助，切实解决其生活困难。
“互联网+督查”平台上线不久，一连有多个农民工反映欠薪问题。自治区政府督查室迅速召集有关部门进行研判，推动成立工作专班，督促各地切实落实《保障农民工工资支付条例》，推动“桂建通”广西建筑农民工实名制管理平台扩大覆盖面。在平台留言的数十条拖欠农民工工资线索都得以妥善解决，回访时农民工均表示满意，平台在近3个月内保持农民工工资拖欠问题“零
