我们生活在一个被科技和信息加速的时代。热搜、八卦等以周甚至日为周期的热点几乎占据了人们的碎片化时间。
但总有一些能引起人们深入讨论的话题会持续更久,比如四川理塘的那个百变帅哥,或者太平洋彼岸的两个老人在为一份工作而奋斗。

但是要找一个可以讨论一整年的热点话题,必须要有直播的名字。
惊人的开始
互联网发展,渠道、成本、技术优势积累,年初疫情影响导致线下消费萎缩。今年上半年的直播发货可以用无限来形容。业余爱好者、明星、企业家、官员陆续出现在直播间。一时间,带货直播成了下一个风口。
上半年直播到底有多火?或许抛开眼花缭乱的平台补贴、明星蜂拥而至、大额交易报告,一组数据就能非常直观的解读出来。据Boss直聘发布的2020年上半年直播人才报告显示,2020年上半年,“直播”业态主要岗位的人才需求达到2019年同期的3.6倍,涌入行业的求职人数也达到去年同期的2.4倍。"618"
虚荣心的疯狂增长
天眼查近日发布的《2020年电商行业数据报告》显示,截至10月,今年中国新增直播相关企业超过2.8万家,是2019年新增企业数量的5倍。
这么多企业入轨,最直接的原因就是商品直播导致的天文成交额在网上的疯狂传播。这很大程度上是因为消费者对主播的认可,直播流程操作得当,商家为了提高销量或者清库存,在直播间以很大的优惠进行促销。
然而,任何事物都有两面性。如今频繁被吐槽的直播不仅仅是最近,甚至可能比你想象的还要早。去年10月就有商家支付知名主持人巨额坑费带货直播。虽然有大量的观众,但新闻的数量很少。今年,这种情况更是数不胜数。坑费,这个电商圈的专业术语,在商家巨大的落差感下,只剩下“坑”了。
那么,商家退而求其次,在直播投放中不求成交,只求曝光达到广告效果?看到这里,【数据造假】微微一笑,说:“终于轮到我了。直播三巨头只要从直播观看人数、真人互动、在线人数、真实uv入口、宝贝点击、点赞、成交量等方面有一些就可以刷。如果它看起来不像是骗不了你,我就输了”。

随着PC电商诞生以来出现的“深度积累”,数据造假在直播领域迅速形成了完整的收割业务链。对此,淘宝对其平台上销售“刷机机器人”的商家进行了多轮打击。去年,字节跳动屏蔽了9199万个黑产注册Tik Tok账号的请求,5.51亿个黑产赞和刷粉的请求。Aauto Quicker官方最新发布的《Aauto Quicker对违规用户和内容的处罚情况通报》显示,11月,Aauto Quicker官方封禁了19476个违规账号。对平台黑产的打击可谓不下功夫,有没有成效,还是“从业者”最有资格回答:
敦俊认为,直播投放成功的关键在于,在主播真实成功经验的基础上,通过自身产品的特色制造和竞品的差异化,将这种差异化体现在直播中。但有时直播反映出来的差异脱离了商品本身,出现了以冲突、矛盾甚至离婚、出轨为主题的“照本宣科式交付”。本来应该在直播中体现商品和竞品的区别,现在却变成了主播和其他主播在剧本写作和演技上的区别。虽然大量主播和商家的涌入确实导致了直播内容和商品的同质化,但是用这种方式解决问题确实是浪费钱。
“直播”是手段,“带货”是目的。如果目的达不到,手段越光鲜,越是徒劳。
门鸟巢
说的是老板们丰收了,工人们就可以安心吃瓜了吗?
不行,有假货等着你。
2020年11月,有消费者质疑Aauto更快的Top Stream直播辛巴的徒弟在直播间卖的燕窝是糖水。11月9日,知名打假人王海介入。12月,广州和厦门的市场监管部门也调查了此事。与此同时,据媒体报道,有消息透露,辛巴团队的鸟巢网友声称遭受了网络暴力。目前,广州市场监管部门已通报调查处理情况。对辛巴公司子公司何仪公司罚款90万元,对销售主体荣宇公司罚款200万元。Aauto Quicker还封禁了辛巴的账号60天。
燕窝糖水事件,掀起了直播售假的热潮。随后,老罗卖假毛衣、二驴因虚假宣传打电话给王海父亲等新闻接连出现。从传播学的角度来看,上述数据造假收割老板的新闻层出不穷,但这样的新闻只能戳中少数企业主的痛点,而假货的新闻则戳中了大量消费者的痛点。再加上老罗这个叫爸爸的人,话题讨论度极高,所以引起了巨大的舆论反响,直接让“假货”和“直播”成为了强关联词,进而成就了直播商品的口碑雪崩。

直播商品的未来
那么,活货会凉吗?敦君觉得没必要这么悲观。
今年6月,知乎君发表的《有活货的前世》一文中提到,企业不要把活货当成上天的梯子,这样更容易一头扎进韭菜地里。而是应该作为品牌运营的一种常态化形式来深耕。因为所有的交易都是建立在信任的基础上。虽然市场上的“劣币”在不断用数据造假和假货消耗商家和消费者的信任。但无力改变直播已经成为现代生活场景,是企业与消费者沟通的好方式。通过直播的互动性和即时性,让消费者对企业和产品建立信任,然后通过这种信任带来商品,这才是未来用商品打开直播的正确方式。
同时,政府机关当然不会坐视直播的乱象带货。11月23日,国家广电总局发布《国家广电总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》,旨在规范行业乱象,引导带货直播从野蛮生长走向规范发展。
当然,对于商家来说,通过直播建立信任不是一朝一夕的事情。但是,如果你没有建立品牌信任的耐心,只是试图通过捷径来获得眼前的浮华,最终会“得易而失易”。


