浙江诸暨袜子产业带吉吉品牌负责人鲁世浩有点着急，因为最近几个月袜子销量大减。库存和现金流给这家小型袜子公司带来了压力。就在Jimi准备好足够的商品和工人“冲”上618的时候，从其网店所在的渠道JD.COM传来了好消息。
6月2日起，JD.COM将联合全国多家媒体发起“我帮家乡小店”活动，选择农产品、服装、家电等品类的中小商家，帮助他们一起度过难关。“为最大限度降低疫情影响，稳定产业链上下游就业，JD.COM从规则调整、费用减免、营销支持、供应链赋能四个方面推出多项帮扶措施，帮助中小商家”，JD.COM集团副总裁、零售平台生态部负责人孔表示。
不久前的5月31日，国务院发布的关于扎实稳定经济的一揽子政策措施公布，涉及财政、货币金融、稳定投资促进消费、保障粮食和能源安全、保障产业链供应链稳定、保障基本民生等6个方面33项措施。在这种背景下，从政府到金融机构，再到各行业的龙头企业，对中小企业的救助成为了重要的焦点之一。
等到JD.COM创立618消费节点的时候，全渠道布局已经取得阶段性成果的JD.COM也已经全面进入市场，成为助力中小企业的重要力量。JD。COM的“负责任的供应链”也正在帮助越来越多的中小型企业。
帮家乡店一把
6月2日，京东。COM的“我帮助我的家乡商店”活动刚刚启动。借助流量和供应链，来自不同产地的美味特色产品受到消费者追捧，让小微商家收获颇丰。
来自大连的蓝莓种植者郑永德就是其中之一。2019年以来，这位种植户投入自有资金和贷款约300万元，建设了蓝莓大棚和恒温冷库。但今年年初的疫情对产区和销区都造成了冲击，让这个种植户很无奈。在JD.COM的帮助下，郑永德的蓝莓在“瓦房店馆，中国特产”上推出。通过“我帮家乡店”活动，他的产品获得了很多关注，他的蓝莓成为了这次活动的第一单。家里的30亩蓝莓也赶上了6月的销售旺季。
JD。COM的降费政策也让郑永德这样的商家享受了不少实惠。JD.COM为部分新入驻企业提供入驻首年3至6个月的平台使用费减免、技术服务费减免、阶梯押金等“三费”减免政策，以节约企业开业成本。JD.COM的超市也发布了11项专门针对生鲜食品企业的支持政策，降低了新企业的准入门槛，减少了初期投资。截至5月底，JD.COM通过减免“三费”等措施，已为入驻企业减免费用近3亿元。
位于重庆巫山县三峡腹地的下庄村是JD.COM 618的另一个受益者。下庄村位于一个由喀斯特地貌形成的巨大“天坑”中，多年来对外交通极为不便。从1997年到2004年，当地村民在悬崖上雕刻了一条长达8公里的“天路”，历时7年，闻名全国。
2021年，下庄村集体注册了“下庄天禄”系列商标，将朱仙核桃、朱仙蔬菜、蓝雨青马铃薯、下庄柑橘、面条等特色生态农产品销往重庆、湖北等地。然而，反复的疫情让刚起步的“下庄天禄”销售举步维艰。在“牵手”活动中，“夏庄天禄”品牌正式入驻JD.COM中华特产巫山助农馆，数十种农产品直接在网上销售。
JD.COM相关负责人表示，对于像下庄天禄这样的网店，JD.COM将通过持续的专场促销活动、直播、发货等方式，帮助受疫情影响较大的商家增加曝光机会，提高销售额。
为工业带来力量
通过政策帮扶、资源切入、赋能等方式帮助产业带内的商家，进而帮助稳定产业链上下游的经营和就业，是JD.COM年初以来的另一个重点。
在“中国袜业之都”浙江诸暨，袜业产量占全国的70%，世界的30%。全产业链汇集了全国几十个省市的农民工。年初以来，受疫情和防控措施影响，居民出行减少，袜子需求减少。许多中小企业面临着高库存和现金流紧张的困境。
据诸暨吉米公司相关负责人介绍，通过JD.COM服装招商新政，吉米旗舰店已于2021年底开业。开店时在入驻流程、扣分减免、开店专属指导、运营等方面获得了相应的优惠帮助。此外，JD.COM继续通过优惠券和流量支持来帮助商店促进销售和扩大客户群。
“虽然我们产品的品牌影响力不够强，但性价比优势非常明显，潜在客户群非常大，”鲁世浩说。“JD。COM对我们的支持不仅仅是降费，更重要的是为我们介绍各种资源。我们的工厂也入驻了‘JD.COM供销平台’，获得了新的供货渠道，让我们的小店得以发展壮大。”
截至5月底，吉米今年已经在JD.COM卖出了30万双袜子。尽管销量仍然受到疫情等因素的影响，但这家小企业准备通过618进一步扩大销售。“总体预期仍然很高，我希望它能在5月的基础上翻一番，”鲁世浩说。
今年以来，根据目前的实际情况，JD.COM在法规调整、供应链赋能等方面也推出了多项措施，为各个产业带像吉米这样的中小企业带来了普惠性的帮助。
其中，比如JD.COM根据疫情防控形势，迅速调整商家考核规则，对因特殊情况暂时无法发货，或暂时无法退货的商家，临时延长订单发货时间，让商家无需申报即可获得免检待遇；运营端暂停闪电退款和超时自动退款功能，最大限度减少商户的相关损失。
在供应链赋能方面，为了帮助商家抵御疫情影响下的物流风险，JD.com物流在全国开放了约1400个仓库和超过1700个云仓资源，实现多仓灵活发货。针对JD.COM 618订单激增带来的库存和物流压力，通过“预售+邮费+仓储”相结合的方式，将预售商品投放到各级仓库甚至离消费者最近的快递站点，让消费者快速收货，帮助商家减轻压力。
“负责任的供应链”
支持最重的618届
由JD.COM发起的“618”今年已经进入第19个年头。在“稳定经济，帮助企业脱困”的大背景下，这个618不仅延续了多年购物节的属性，更有帮助中小企业，帮助消费反弹的意义。
自今年3月以来，新冠肺炎疫情和外部因素导致风险挑战增加。中国经济发展环境的复杂性、严峻性和不确定性增加，稳增长、稳就业、稳物价面临新的挑战。作为行业内的领军企业，JD.COM响应社会和行业的需求，在很多方面做出了自己的贡献。然而，在疫情有所缓解、消费有待恢复的当下，JD.COM再次将目光投向了中小企业。
在中国贸促会研究院副院长赵萍看来，“小店是城市商业的毛细血管，包括线上小店和线下小实体店，都是供应链的末端。他们受疫情影响更大，是救助的重要对象。”应鼓励线上线下融合发展，利用互联网技术和数字化供应链为小店提供流量、金融、物流等支持，加强市场帮扶，帮助各类市场主体扩大合作空。
对于JD.COM来说，帮助大量中小企业不仅是其企业责任的体现，更是其全渠道“负责任供应链”的支撑。
简而言之，全渠道的核心要素是供应链管理、数字化运营和整合营销的能力，并将这三种能力应用于各种场景，进一步优化成本、效率和用户体验。通过长期持续的投入，目前JD.COM是行业内第一家拥有完整的“B2C模式+原产地模式+本地零售模式”的企业，拥有五大供应链模式，布局扎实。
在中山照明产业带新思维公司董事长唐与自称“生意难做”的老板的接触中，对京东的感受颇为直接。COM的全渠道能力。通过参加JD.COM的“手把手”活动，这家小企业得到了减免、运营指导、财务无息、营销支持等多方面的支持和赋能。
“通过产品标识，产业带的产品可以精准触达消费者；通过溯源好厂货，把镜头带到我们产业带的视角，在各种社交平台全网曝光，提升消费者对产业带的认知和感知。第一次参加活动的小企业主唐很快掌握了许多“新玩法”。与此同时，更多的中小企业，如纽赛尔、吉米等，也在京东的帮助下持续成长。COM的全渠道能力和“负责任的供应链”。
在今年上半年的特殊环境下，JD.COM作为统计与实践一体化的新型实体企业，以“负责任的供应链”承担抗疫情、保供应的责任，努力为消费者守住民生用品的防线，为企业和商家解决供应链问题，加快复产、业务、市场的有序推进，体现了京东供应链的韧性、灵活性、敏捷性和确定性。COM的智能化社会。
就在不久前举行的JD.COM 618上，JD.COM零售CEO辛利军进一步阐述了618的新使命:“京东。COM对供应链的理解已经演变为负责任的供应链，从商业价值、产业价值到社会价值。今年JD.COM 618，依托负责任的供应链，JD.COM不仅要在关键时刻努力成为消费者信任的代名词，成为品牌和商家稳定发展的合作伙伴，也要在经济发展和保障民生方面尽最大努力发挥自身的最大价值。”
