一场突如其来的全国性肺炎让节后企业的正常复工变得令人头疼。当人与人之间需要尽可能避免线下接触时，无论是传统行业还是新兴行业都进入了“云办公”状态，远程协作正式走上了舞台。
随着疫情的爆发，对远程协作的需求也呈爆炸式增长。
新冠肺炎的爆发催生了非接触式“云办公”需求的集中爆发，对远程办公系统、视频会议、协作工具、云存储的需求得到了前所未有的激发。网盘、腾讯会议、DingTalk等远程协作工具都在这个节点上动作频频，希望抢占企业市场的红利。
为了帮助中小企业抗击疫情，BAT三巨头相继推出免费远程办公解决方案，帮助中小企业在线复工:企业网盘在疫情期间免费延迟所有用户一年的套餐权限，Hi企业智能远程办公平台首次对外开放，免费为湖北等疫区企业提供多项服务。免费向企业开放家庭办公系统，腾讯免费打包开放“远程办公工具包”。
其实疫情期间企业协作的需求主要有两个，一个是团队之间远程即时沟通的需求，一个是企业文件的存储和管理。网络、腾讯大会、DingTalk从企业的不同需求出发，彻底激活了这个市场。其中，网盘的云存储功能发挥着重要作用。云存储作为建立在高速分布式存储网络上的数据中心，通过应用软件将网络中大量不同类型的存储设备集成在一起协同工作，形成安全的数据存储和访问系统，适用于数据存储、备份、办公等一系列需求。大中小企业。
从最近的数据来看，这些软件和平台大部分都取得了非常好的效果。网站的企业办公需求在2月份增长了50%以上，Hi有很多合作伙伴，如小满金融、小雄王波、锐之奇、金道网络、七星蓝图、雅康万伟等。在App Store钉个好排名。腾讯扩大了几倍的容量。
远程办公的好处不言而喻，在当前的特殊环境下，远程办公的作用非常大。从长远来看，在日益激烈的商业竞争环境下，对企业间实时有效的沟通与协作提出了更高的要求。通过企业协作软件，组织中的员工可以相互共享信息，通过软件技术、网络功能和协作流程的结合，即使在不同的地理位置，他们也可以在同一项目上共同工作，大大提高了效率。
对于BAT来说，这是一个必须要争取的市场。根据市场研究机构Markets and Markets发布的全球企业协作市场数据，2019年全球企业协作市场规模达到310亿美元，预计到2024年将增长至481亿美元。由于市场数量和竞争对手的快速发展，整个行业的市场规模仍处于快速扩张阶段，红利依然巨大。
Net、DingTalk、腾讯分别做对了什么？
高效的企业协同就是用新技术打破内外沟通的边界，在数字化转型的过程中创造更强的战斗力。Gartner曾将远程协作这一正在发生巨大变化的市场定义为企业级社交软件和协作，并认为它将逐渐成为一种“基础设施服务”，其中最重要的三个子领域是文件共享、通信和会议。
无独有偶，这三个细分领域恰好对应了BAT在企业协同领域的三大王牌产品:网盘、DingTalk、腾讯大会。BAT的这三款产品成为了不同细分领域的领导者，但在服务企业数字化的战略选择和产品定位上却选择了完全不同的路径。如果要用一句话总结，那就是强化入口，在阿里搭建平台，腾讯致力于连接器。
网盘从一开始就是一个非常成功的工具属性产品。在其他网盘产品没有意识到的时候，投入了大量的技术力量来优化上传下载过程的效率。后来又推出了搜索功能，图片搜索，智能分类，帮助用户更快捷的整理文件。正是这种探索，让网盘最终在个人云存储的综合实力上获得了优势。
在网盘云盘大战成为最后的赢家后，网盘进一步聚焦云服务操作系统。这不仅是为了优化个人云服务体验，更是针对企业的远程办公和数字化需求。比如将智能小程序引入网盘，以备份和传输为核心，提升基础用户体验。同时结合网盘本身的优势，如超级免费空、多终端同步等，大大提高了用户的文件生产能力。这种模式不仅降低了企业的开发成本，也为企业拓展了更多的可能性。
对于网盘本身来说，成为云时代的办公平台入口，自然比之前单纯的文件管理应用更有前途。从工具到平台，从存储到协作，最后，网盘平台将发展成为一个生态链闭环的云服务操作系统。从一开始的垂直场景的工具应用，网盘逐渐成为工具集成商，集成了市面上几乎所有其他垂直场景中最好的应用，提供无缝的企业协作体验。
在本次疫情期间，网盘针对企业市场推出了“传输助手”、“云打印”、“文件自动备份”、“电脑版网盘”等部分功能服务，进一步满足了企业对数据及时共享的需求。这种变化其实可以说和国外云存储巨头Dropbox的发展方向如出一辙。“让Dropbox从一个包含各种文件的文件夹进化成一个活泼的团队协作空室。这个空房间里不仅有文件，还有云端的各种内容:比如Google Docs、表格、幻灯片以及你正在使用的所有东西。它还与Slack和Zoom等工具集成在一起，因此你可以向他人发送消息，发起会议，找人批准签名，并在Dropbox中浏览自己的日程安排。这是一个更加一体化的工作室空”。
钉钉的路有些曲折。2015年1月16日，没有发布会，钉钉1.0版本低调上线。在“来往”等多款产品接连失败后，这款产品更多的是阿里从社交工具向企业即时通讯工具转型的一次试水。然而这款集邮件、OA、共享存储等功能于一体的产品却意外成功。
至于腾讯，当这家公司想要进入企业协作领域的时候，钉钉已经成为企业协作领域的霸主，这让腾讯不得不另想办法应对竞争。企业微信从诞生开始，就很好的利用了腾讯现有的IM优势，打造了一个入口。企业微信拥有和微信一样的用户体验，支持企业使用开放接口进行个性化二次开发。2019年12月25日，腾讯会议产品正式发布，企业级通信产品布局进一步完善。
张小龙曾经判断，企业微信只有延伸到企业外部，才会产生更大的价值。相对于已经串联起来的企业内部沟通，企业微信和腾讯大会更愿意成为企业的专属连接器，帮助企业建立用户需求和服务提供商之间全新、快速的交互模式，连接企业、企业和C端客户，借助腾讯和微信的整体生态优势，帮助企业实现数字化转型。
当消费互联网红利消失，巨头们不可避免地开始争夺企业市场的增量。无论是DingTalk、网盘还是腾讯大会，最终目的都是成为企业协作的终极入口。在这个专业服务市场，企业协同办公产品之间的差异化竞争路线可能还会继续。
BAT带来了哪些启示？
全球知名调研机构IDC此前曾对2000名跨国公司CEO做过调查。结果显示，到2018年，67%的全球1000强企业和50%的中国1000强企业将数字化转型作为战略核心。从2015年下半年开始，各种企业服务的创业创新层出不穷，但企业协同的话题却一直不温不火。现在疫情来了，BAT成为企业协作的重要参与者，这背后不是偶然的。
1.中国的To B服务还处于基础阶段。
正如在互联网普及期，搭建基础设施是一切服务的基础，云计算是互联网公司做B端业务的基础。腾讯总裁刘炽平曾这样描述云计算和工业互联网的关系。“工业互联网最初的营收机会将来自云计算”。
ToB互联网最常见的三种服务模式IaaS、PaaS、SaaS都是基于云计算的，大数据AI、IoT等技术也需要依托云计算能力。云计算赋予巨头们全面的生态联动能力，而这恰恰是BAT三巨头的优势。阿里、腾讯、腾讯是中国云计算市场的前三名，这也是他们发力产业互联网的基础。
二、创造SaaS成长的第二曲线文化
长期以来，中国企业不愿意付费或者缺乏付费的习惯，使得B端资源的拓展始终是一项艰难的技术活。
不同于传统的To B产品，网盘和DingTalk是自下而上的用户驱动型产品，在C端积累了大量的用户。借助免费策略，产品在企业内部和企业之间像病毒一样传播，这就是典型的C端消费互联网市场——转化、留存、推荐，获客成本低。最终，企业中几乎每个人都会成为体验者，每个员工都可能对IT建设甚至决策产生积极影响。这背后的关键是产品需要好的体验，用户愿意口口相传。
第三，企业协同需要平台级产品。
在全球烟草专卖市场的所有领域，最终的赢家往往是生态玩家。以云计算市场的最大赢家亚马逊AWS为例，从云平台+亚马逊平台商家的生态系统出发，不断拓展自己在全球的生态系统，成为云时代的NO.1。其次是微软Azure，也是凸显了生态系统的力量。
随着企业在线化的深入，企业协同所需的功能与日俱增，一个软件很难满足所有需求。这种对综合能力的需求推动办公协同软件发展成为平台，而BAT是国内唯一拥有这种平台级产品集成能力的，尤其是企业协同开发者对小程序的使用。
未来的协同工具不应该局限于“工具”这个词，而必须成为未来的商业操作系统。在开放的模式下，拥抱大量第三方应用的出现，满足长尾需求，甚至鼓励企业开发自己的套件。也就是说，它将成为一个互联网级的资源系统平台，整合更多的外部资源，实现生态互联。
面对即将到来的企业数字化浪潮，协同软件的未来将在很大程度上取决于其对不同行业的适应性。这不仅在于通过开放平台、构建生态系统来提供定制化的解决方案，更在于如何脱离固有的产品功能框架，寻找新的行业整合点，而这恰恰是BAT的机会所在。
