字节跳动在医疗健康领域的布局正在加快。
近日，来自字节跳动的三笔投资浮出水面:字节跳动领投互联网医疗平台好心情的C轮投资，总投资2亿元，字节跳动旗下的小和健康新增成为美中宜和、HTC艾瑞医疗科技的股东，持股比例分别为17.58%和10.71%。
值得注意的是，无论是好心情，还是美中怡和、HTC艾瑞医疗科技，都具有“线下基因”。好心情要有线下生理心理门诊；美怡和有7家妇儿医院，2家综合门诊中心，5家月子中心；宏达艾瑞医疗科技旗下拥有京美中艾瑞肿瘤医院等品牌。
在线上，字节跳动今年也完成了许多大动作。今年1月，孝和健康在海南成立了一家新公司，其经营范围包括药品零售等。，互联网医疗布局加速；4月，字节跳动申请注册“消和早筛”商标，涉及5种药品；6月，小黑APP正式开始为用户提供医美服务。
可以看到，从线下医疗服务机构的频繁投入，到线上互联网医疗服务的不断加码，字节跳动的医疗布局已经更加清晰:线上广泛设立医疗服务机构，线上搭建高效的诊疗平台，打通线上线下医疗环节，实现生态内的良性互动。
众所周知，巨头进入医疗轨道并不是什么新鲜事。近年来，阿里、腾讯、JD.COM、平安等巨头在医疗健康领域掀起轩然大波。
竞争变得越来越激烈。从以往的经验来看，由于每个科技巨头的产品基因和优势不同，对医疗健康的理解和方向会有很大差异。
那么，对字节跳动来说，在医疗保健领域下一盘棋是什么？现在具体步骤是什么？后续会如何演变？
投资三家医疗服务机构背后的逻辑是什么？
字节跳动在线下医疗健康领域动作频频，近期投资了三家医疗健康企业。
从三家公司的基本面来看，成立于2016年的好心情是国内最大的专注于中枢神经和精神健康的互联网医疗平台；美中宜和医院成立于2006年，是一家能够提供产科、妇科、儿科、辅助生殖、产后康复、产后疗养、医疗美容等一站式服务的妇幼医院。弘大艾瑞成立于2018年，是一家癌症多学科咨询平台，从事癌症治疗业务，为癌症患者提供癌症科普教育。可以发现，三家企业都有线下医疗服务。
在之前的投资布局中，无论是收购百科医疗网，还是收购姚024科技，字节跳动主要针对的都是互联网相关的医疗企业。这表明，字节跳动的投资步伐正逐步从在线医疗深化到以资产为导向的医疗服务。
“心情大好的融资消息出来后，很多人都很惊讶字节跳动会去看似冷门的心理健康赛道，但其实这个领域和字节跳动的产品体系有很强的兼容性。”接近字节跳动的行业人士郑好对动脉网表示，精神健康、医美等领域最能匹配字节跳动强大的“内容生态”。“对于流量巨大的字节跳动来说，业务转化效率需要认真对待。”
这背后的原因是心理健康，妇女儿童，医疗美容等。与其他医疗领域不同，他们可以更好地在线进行引流，比如心理健康的小测试，妇女儿童和医疗美容的社区问答等。
此外，字节跳动布局的逻辑是押注细分领域的龙头，以及创始人背景是否优质。“字节跳动还在寻找合适的线下医疗服务对象，细分领域的龙头最有希望。”郑好说，无论是好心情，美籍华人怡和和宏达电艾瑞公司在各自的细分市场处于领先地位。
需要强调的是，好心情创始人兼CEO陈是一位经验丰富的连续创业者。曾与团队共同创办著名IT门户网站“小熊在线”和位于诊后医院的医患沟通平台“医生树”，以及一小时购药平台“药又快又好”。美中怡和HTC艾瑞背后的创始人是胡兰，北京大学医学院毕业生，曾就职于著名投行摩根大通，资本市场经验丰富。
综上所述，字节跳动在选择医疗服务企业的投资标的时，会选择与自身业务更加契合或者处于细分领域头部的企业，其中创始人背景要有足够丰富的风险投资经验。
“与字节跳动在教育等领域的布局不同，医疗卫生领域的动作更为保守。”在郑好看来，虽然字节跳动正在加快线下医疗服务的布局，但一个明显的特点是非常谨慎。“民营医院和诊所很多，医疗质量的把控很重要。”
通过查看三家被投资企业的官网可以发现，每家企业都有比较完善的专业医疗团队。以美中怡和为例。其官网显示，其妇科医疗团队来自三甲医院和二级专科医院，并在去年收购北京包道妇产医院时获得了试管婴儿许可证。
此外，字节跳动积极布局线下，背后也有与线上联动的欲望，以打通线上线下的考量。所以我们可以发现，这三家公司都有一些线上的“基因”。比如好心情成立以来，就开始布局大数据在互联网诊疗方面的应用。通过大数据给予患者精准的科普、临床随访、病情分析，以及精准的临床医疗和药学服务，达到临床管理的有效性。这样做的好处是，目标企业在融入字节跳动生态时，可以有更好的适应性。
在内部，字节跳动已经在尝试整合线上和线下。翻看小河APP可以发现，今年年中正式开业的北京小河诊所，最近被放在了首页的显著位置。提供医生预约、检查预约等功能，设有口腔科、内科、中医科、眼科等科室。其业务主要集中在消费医学和常规检查。数据显示，目前有327例患者评价。
通过尝试打通线上线下，字节跳动继续在各个细分领域领先，并加速线下布局扩张。现在线上布局怎么样？
线上布局继续加码。“小河医疗”做得怎么样？
作为字节跳动在线推出的独立品牌，小河医疗自去年上线以来一直比较低调。
具体来说，“小河医疗”的产品形态是“小河”APP，是典型的综合性互联网医疗产品。经过近一年的打磨迭代，现已涵盖网上购药、疫苗预约、福利社、疾病自测、核酸检测、大肠癌筛查、快速问诊、小河医码、患者病例等多个模块。
从界面来看，“小河”APP在功能上与医鹿、平安健康、京东健康、健康、医生春雨、好大夫在线等互联网医疗APP非常相似。
从运营上来看，“小荷”APP目前处于快速推广阶段。例如，在下载量方面，根据麦琪数据的监测，“小河”APP在iPhone平台的下载量在今年2月和8月处于高位，最高日下载量达到5623次，而最近一个月的日均下载量为2852次，上线以来累计下载35万次。
以京东健康APP为对比，麦琪数据监测显示，近一个月iPhone平台京东健康APP日均下载量为5868次，约为小黑APP的2.1倍。换句话说，“小河”APP在追赶头部互联网医疗APP的过程中取得了不错的成绩。
当然，考虑到京东健康等app庞大的安装存量，“小河”app的总量还是远远赶不上的。这将考验小河医疗的实际产品和服务能力。
那么回到业务方向，小河医疗的整体业务可以概括为三大板块:患者案例、医疗服务、用户工具，下面会详细分析。
首先，在“病人案例”板块，字节跳动推出了“病人案例”模块。据介绍，“患者案例”的定位是分享患者真实的治疗经验。
通过“小荷”APP梳理发现，目前的“患者病例”包括11大类、近300个小类的疾病圈。其中，在显眼的地方，特别标明该模块具有“真实患者”、“亲身经历”、“海量案例”、“三审三校”等特点。
从浏览结果来看，肿瘤相关疾病分享内容最多，观看次数最多。比如肺癌词条下有249次体验，观众26.8万，乳腺癌词条下有458次体验，观众25.1万。
值得注意的是，当你点击一个相关疾病的案例时，页面上方会出现该疾病的科普内容，并标注为“小河医典”。需要一提的是，“小河医典”是由字节跳动去年斥资5亿元巨资收购的“百科名医”升级而来。官方数据显示，小荷医码已覆盖3.9万例。
从权重来看，“病人案例”在“小河”APP上属于一级类目，可见字节跳动对这项业务的高度重视。此外，在各大应用商城搜索“小荷”时，也可以发现“小荷”app的定位是“一个真正的医疗经验分享平台。”
从这里可以看出，为了区别于其他互联网医疗app，“小河”app的路径是以圈为单位构建医患互动社区，通过经验分享的内容增加情感粘度，再搭配健康科普，从而达到吸引和留住用户的目的。
再者，医疗服务板块包括在线咨询、在线购药、疫苗服务、医美服务、癌症筛查、临床招聘六个部分。
根据互联网医疗过去的发展经验，“医疗服务”的业务是字节跳动能否在医疗健康领域做出盈利模式的关键:在线问诊可以连接医生和患者的资源，了解患者的诉求。在此基础上，平台可以通过销售产品和服务实现商业变现。其中，药品是目前医疗服务场景中附加值最高的产品。
点击“网上购药”后，发现康爱多大药房为“小荷”APP提供药品支持服务。根据企业官方介绍，康爱多药房网于2010年正式获得网上药品经营许可证，下设肿瘤科、肝病科、心血管科等科室。
“疫苗服务”、“癌症筛查”、“临床招募”等服务在为用户提供更多选择方面发挥着更重要的作用，从而增加申请频率，提高用户粘性。
此外，随着后续APP上的流量增加到一定程度，这三类服务将为字节跳动打开更多的商业空空间，如与药企合作、新药数字化营销、为体检机构导流等。
最后，在用户工具方面，小黑APP有自测、病情记录、能不能吃饭、我的随访、经期助手等一些实用功能。
从演变的角度来看，去年“小河”APP刚上线时，这一板块被安排在首页的显著位置，但现在其大部分功能都被隐藏起来，放在了“我的”一栏，这说明字节跳动对这类功能并没有明确的定位。
但随着“小荷”APP的大力推广，以及未来用户数量的扩大，“用户工具”板块可能会考虑独立出去，为健康管理等服务提供支持。
综上所述，字节跳动通过小黑APP在医疗健康领域构建了一条相对完整清晰的业务线，即以“患者案例”为核心引流并留住用户，再通过“医疗服务”变现，最后布局“用户工具”，以实用的健康管理功能为后续商业化带来更多可能。
字节跳动入学后还有机会吗？
字节跳动是近年来最火的互联网新贵之一，它的一举一动都吸引着各方的目光。
这背后的原因，不仅在于它能源源不断地产生出今日头条、Tik Tok、火山小视频、知车帝等爆款软件，更在于它强大的商业变现能力。
根据字节跳动今年6月公布的数据，2020年，字节跳动营业收入将为2366亿元，同比增长111%。业务进展也很迅速。截至2020年底，字节跳动的产品在全球拥有19亿月活跃用户，覆盖全球150多个国家和地区，支持超过35种语言。
另据报道，字节跳动的广告收入、电商收入、直播流、游戏流、教育赛道收入分别为1750亿元、60亿元、450-500亿元、40-50亿元、20-30亿元。可以看出，在字节跳动涉足的细分行业中，很多业务都取得了可观的营收。
因此，业内人士不禁关心:字节跳动能否继续在医疗领域取得如此辉煌的成就？这可能参考了阿里、腾讯、JD.COM等互联网巨头在医疗健康行业的现状。
首先，通过“内容+服务”的双生态布局，健康已覆盖在线咨询、预约送药、预约挂号、心理咨询、保险等医疗健康相关服务功能。在今年7月举行的“2021健康致敬医师节”上，健康宣布正在打造精准医患匹配引擎，将用户与医院、医生精准匹配，从而帮助公立医院上线。
再者，阿里健康代表的是医药电商模式。这主要是因为医药电商板块的收入占据了阿里健康摇钱树的位置。在今年的未来医疗百强会上，阿里健康披露了新的战略图景，即逐步深入服务器。具体来说，就是围绕用户医疗健康需求的长链条，串联线上线下，将服务全方位渗透到用户整个医疗健康过程中的一站式医疗健康服务体系。
最后再看腾讯，其医疗服务在云和内容服务，包括腾讯云医疗解决方案、腾讯安全、腾讯医码等产品。此外，腾讯投资了“好大夫”、“丁香园”等头部医疗垂直服务平台，加强了其生态协同。按照腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁唐道生在参加行业活动时的表述，未来，腾讯将以C2B为起点，用“双轮驱动”助力医疗健康和智能化。
从BAT三巨头在医疗领域的业务选择方向来看，虽然都与当前互联网医疗企业尝试的路径相同，但在努力中依然烙下了企业的原始基因。因此，对于字节跳动来说，其在C端市场具有巨大优势的推荐算法是否会在医疗健康领域带来惊喜，值得期待。
当然，随着从互联网到医疗服务器的逐步扩张，即使对于BATJ这样的巨头来说，也还有很长的路要走。毕竟医疗服务关系到人民的生命安全，其行业逻辑与其他领域有很大不同，不是资本、科技、人才结合就能解决的。
从这个角度来看，字节跳动还是有机会的，但是还需要很长的时间去检验。
