从1998年三大门户的建立，到2018年数字经济的繁荣发展，中国互联网经历了20年的高速发展。2019年，站在下一个20年的起点，我们对中国互联网的发展有了更多的期待。我们期望每个人都能从数字经济和实体经济的加速融合中受益。
系列报告
未来20年:中国互联网展望
“巨人”有更多的社会责任
每年春节，成千上万的家庭聚在一起，一家人坐在一起庆祝新年。移动互联网兴起后，团圆饭逐渐变了味。大家都用手机刷朋友圈看短视频，人不在。过度使用手机，甚至成瘾，是互联网带来的一大社会问题。
年轻人过度使用手机，老年人容易被网络抛弃。打车软件普及后，出租车司机每天忙着接单，不会网上叫车的老人频频遭遇打车难。部分医院改为网上挂号后，老年人的挂号难度也增加了。北京大学互联网发展研究中心主任李瑱提醒互联网公司要正视这些社会问题。
在互联网商业化的过程中，年轻人接受技术快，有购买力，更符合互联网的气质。但如果给老年人一点“阳光”，让他们变成消费者，老年群体很可能会成为下一个网民成长的主力军。
此外，自行车共享引发的城市管理、电商销售的产品过度包装、贫困地区与发达地区的数字鸿沟等问题都与互联网密切相关。北京大学社会学教授邱泽奇表示，中国互联网虽然发展了20年，但是新陈代谢太快，规则跟不上，所以企业进行自律非常重要。
所有真正造福人类社会的技术，都肩负着对人类未来的崇高历史责任感。因此，在现有规则无法约束的地方，数字社会需要刷新人类的自律精神，因为自律是他律的起点，也是维系人类文明的另一块基石。
在自律方面，国外互联网公司行动较早。谷歌的“不作恶”原则已经提出十多年了。为了打击假新闻，公司还重写了搜索排名算法。一些国内互联网巨头近年来也更加重视社会责任。微博专门开辟了辟谣功能，向中央媒体开放，及时传播权威信息。2018年，腾讯启动科技项目，反思手机使用过度等问题，探讨对策。腾讯的联合创始人张志东也以自己的名义设立了一个奖项，专门奖励那些预防和控制技术滥用的产品功能。腾讯研究院院长小思:
相对来说，我们比创业者有更多的资源、能力和资金去做领先的事情。善用科技是全公司公认的理想平台。也希望以善用科技的理念，进一步团结更多的科研人员、同行、产品经理、技术工程师。
然而，最近发布的一份榜单显示，中国互联网企业的社会责任表现明显两极分化。为了扩大市场份额，一些互联网“新贵”会误入歧途。从滴滴顺风车事件到黄晓专车退押金事件，每一次互联网企业的公共事件都在警示社会责任治理的必要性。许多专家指出，考虑到社会环境和行业趋势，未来20年，如果互联网公司忽视社会责任，其发展将难以为继。李瑱建议，除了自律，还应该完善监管机制，督促互联网公司承担社会责任。
应该设立线下第三方机构。当企业未能履行社会责任时，应接受来自行政、法律、社会组织和社会公共治理的联合谴责和批评。只有这样，这个体系才能发展，才能形成大家都是善良的态度。
记者:卢虹桥
编辑:李颖
编辑:刘志军、李锐
图片来自网络，感谢原作者。
