在互联网越来越发达的今天，逛大街，实体店除了酒店基本都是各种儿童培训班，取而代之的是五花八门的电商。以前网购好像是年轻人的专属，现在连爷爷奶奶都用拼多多买东西，在小区买菜。网购便捷无障碍，电子商务几乎实现了全民覆盖。
从购物到食品、日用品、手机贴膜、衣服、装修材料、家具家电，凡是你能想到的，没有什么是网上买不到的。网上购物已经覆盖了我们生活的方方面面。我们的生活逐渐被阿里、JD.COM、拼多多等电商巨头渗透。在电商巨头的冲击下，实体店逐渐没落和倒闭，只剩下理发店、美容店、按摩店、餐厅等线上不可替代的服务业。
越来越多的商场，除了一楼的美食区依然人头攒动，其他的服装鞋帽等传统商圈早已冷清。就连卖日用品的超市也逐渐冷清，逐渐被各种网上超市取代。电子商务迫使家乐福、麦德龙等外国大型零售企业退出中国市场。
传统实体商场纷纷拥抱互联网转型，与几大电商巨头合作。但是，细心的朋友可能会发现，世界上并不是所有的实体店都像中国一样被电子商务打败。去过日本旅游的朋友应该能体会到，日本的实体店还是很红火的。据统计，2019年日本电子商务渗透率仅为6.76%，消费者更倾向于实体店购物。电子商务没有形成气候。日本的互联网和物流不如中国吗？
显然，日本的实体店之所以没有被电商打败，根本原因是他们的传统商业模式已经非常成熟和完善，并没有给电商以垄断地位。
日本的实体店服务很好。
在中国，很多人不喜欢去实体店的一大原因就是服务差。相信很多人在实体店购物时都有过不愉快的经历。比如他们多试几件衣服不买，就会收到服务员的白眼甚至冷嘲热讽；比如你问价的时候要小心，不要被服务员一眼看出你预算不足而尴尬；例如，膨胀的价格让不喜欢讨价还价的你望而却步.....说起实体店购物的冷遇，相信大家都有一箩筐的故事。
但在日本就不一样了，实体店信奉“顾客是上帝”的理念，并身体力行。很多店会为带婴儿的顾客准备婴儿车，为身体有残疾的顾客准备轮椅。如果客户需要直接在门口推开使用，流程简单，服务也相当周到。
而且在日本，很多女性婚后选择回归家庭，她们最重要的休闲活动之一就是外出购物。对于家庭主妇，尤其是有孩子的家庭主妇，外出购物时，对商场设施的要求非常高。如果商场配套设施不足，比如没有母婴室、家庭洗手间、无障碍通道等。，会影响带宝宝出门的购物体验。
日本的商场一般在这方面都有完备的配套设施，解除了家庭主妇的后顾之忧，让她们可以毫无阻碍地愉快购物。甚至顾客对宠物的需求也被考虑在内。一些大商场会有宠物休闲区，可以存放和照顾宠物，让顾客放心购物。如果中国的商场有这样的服务，你还会放弃购物的乐趣吗？
日本政府对实体店的税收保护
其次，如果你在日本经营一家电子商务公司，你交的税并不比开实体店低，甚至更高。这是因为日本很早就完善了电子商务的税收制度，税务部门会按照相应的比例对电子商务公司征收一定的税，使得线上商品相对于线下商品没有明显的价格优势。
如上所述，在中国，很多人不喜欢去实体店购物。其中一个很重要的原因是，同样的商品，网上的价格往往低于线下的商品。如果有同样的价格，可以在实体店看到，马上带回家。你还会选择网上购物吗？答案显而易见。当线上商品没有明显的价格优势时，很难打败实体店。
日本实体店租金不是很高。
在日本，除了东京，其他城市的实体店租金都不高。但在中国，过去20年房地产行业的快速发展带动了房租的上涨，直接增加了实体店的经营成本。在房租越来越贵的现实情况下，开实体店无异于给房东打工，自然降低了商家经营实体店的欲望。
