数字化转型更多的是一种服务，需要企业来提供。
▲行业数字化正在席卷所有行业。图/IC图
2022年新京报讯政府报告称，过去一年，数字技术与实体经济融合加快。近年来，随着数字技术的快速发展，行业数字化正席卷所有行业。实体经济数字化转型已经成为不可逆转的趋势。
那么，目前中国的数实融合有哪些特点和挑战？企业在数字化转型过程中面临哪些困难2？对此，新京报新景智库举办了“数实融合，构建高质量经济发展模式”研讨会，邀请了众多知名专家学者出席并展开讨论。
一个
数字化转型是用钱买不来的
5G的到来是机遇，也是数字化转型的起点。国家标准化专家委员会主任、中国工程院院士吴表示，通过5G+工业网关连接全流程，是解决工业企业数字化转型的一个重点。然而，即便如此，部分企业尤其是小微企业的数字化转型仍存在诸多困难。这些企业缺乏资金、技术和人才，很难主动进行数字化转型。
何泉说，数字化转型是用钱买不来的。和消费互联网完全不一样。从这个意义上说，并不是说企业买一些工业软件和工业网关就可以实现数字化转型。数字化转型更多的是一种服务，需要企业来提供。这就涉及到互联网公司是否熟悉传统工业流程的问题。因此，解决中小企业数字化转型问题，需要实现传统企业与互联网企业的结合与融合。
中国人民大学经济学院教授聂华汇认为，其实不仅仅是中小企业，所有企业都面临数字化转型的一些问题。首先，很多企业对数字化转型的认识还不到位，没有清晰的思路和概念。很多人可能认为任命首席信息官或首席数字官是数字化转型。这种观点是错误的。其次，能力不足。“不仅中小企业转型难，一些大企业数字化转型也会失败。最典型的就是通用电气，乐高和福特都不成功。”
2
中小企业的个性化需求难以满足。
全国政协委员、中共中央党校马克思主义学院院长张占斌表示，目前我国数字经济与实体经济融合的基础设施建设还存在短板，需要补上。
随着数字经济的到来，数据成为一个重要的因素。张占斌委员说，数据也有产权。如果有产权，是可以交易的。未来如何定价和收集数据也是需要解决的问题。目前很多地方都在准备建立数据交换。数据交换建立后，不同的研究所可能会有不同的想法、标准和规则，这就涉及到标准化的问题。数据交换不可能遍地开花，政府需要提供一些指导性意见。但是，前提必须是鼓励发展，发展中的规范是为了更好的发展。政府的手越来越难监管，而发展的手越来越软。
数字技术是中小企业降本增效的利器。然而，许多中小企业受到规模、资金、人才等因素的制约，难以独立跨越“数字鸿沟”。对此，张占斌委员建议，可以培育一些有一定规模和经验的新型主体发挥主导作用。此外，新实体企业可以从全链条的角度切入，帮助中小企业强化链条，降本增效，为中小企业数字化转型提供一整套解决方案。
数字化转型的另一个难点是缺乏数据。聂表示，在数字经济时代，大数据是重要的生产要素，但中小企业没有太多的数据积累。此外，我国在数字化转型方面的核心技术和第三方服务供给不足，芯片、底层操作系统、关键工业软件等核心技术基本从国外进口。软件方面，能做总包的第三方服务商并不多，也没有工业化、定制化的方案。中小企业的个性化需求难以满足。
何泉认为，这个时候需要发挥政府的作用。政府可以建立支持工业互联网的创新服务平台。这个创新平台可以免费向中小企业开放，中小企业在数字化转型中遇到的问题都可以在平台上发表。同时，产、学、研的高校和科研院所可以参与进来，解决中小企业的数字化转型问题。
聂说，日本在某些方面可以借鉴。目前，日本约70%的中小企业已经完成或即将完成数字化转型，这是一个相当高的比例，在中国差距很大。
日本能够做到这一点有几个原因。比如在组织安排上，日本经济产业省有一个专门负责中小企业数字化转型的机构，叫做中小企业转型办公室。同时还有一些具体措施，包括财税优惠、低息贷款、财政专项补贴、为中小企业提供IT进口系统的企业等。而且这些为中小企业提供数字化转型技术和设备的企业也可以获得税收优惠。此外，日本还非常注重推动共同平台的建设，就是鼓励第三方机构专门为不同行业、不同规模或不同地区的企业量身定制一些方案。
三
中小企业数字化转型有很多成功案例。
如何让中小企业充分发挥数字化的优势，享受数字化带来的红利，是一个现实问题。
聂华汇表示，很多企业在数字化方面投入了大量的时间、精力和人员，但往往忽略了原有的业务。调查发现，一些企业发现，要进行数字化转型，就要成立新的部门，招聘新人，短期内看不到成效。花了钱，还是看不到效果，觉得特别痛苦。
但是，这方面有很多成功的案例。中国社会科学院财经战略研究院互联网研究室主任李永健介绍了一个在调查中发现的数字案例。
在瓦楞纸板包装行业，浙江浦江丰收包装有限公司是典型的中游企业，它将上游生产瓦楞纸板的造纸厂连接起来，然后将成品瓦楞纸箱供应给下游的消费公司和物流快递公司。这个传统行业的大部分生产都是依靠人工经验来做决策。腾讯参与合作后，针对这类厂商开发了技术解决方案，根据客户需求规模和材料偏好，呈现工厂周边有多少客户和市场的信息画像。通过这样的数字化工具，客户的订单、支付、服务、营销、销售形成一个完整的闭环。这家工厂的订单量增加了10%以上，人工成本降低了50%。
不过，李永健也强调，一些通用解决方案可以解决企业的一小部分问题，但实际上，企业的大部分问题并不是这些通用工具和解决方案可以完全解决的。因此，模块化、软件化、平台化和通用化的结合可以很好地解决问题，并且成本较低。此外，李永健还建议，政府可以设立一些专项基金，以优惠价格或免费为中小企业提供一些通用软件，以降低其数字化成本。
中科院科技战略研究院产业科技创新研究中心执行主任余江县表示，现在快速的数字化转型是针对消费类中小企业，比如零售、餐饮甚至医保服务，可以看到很多成功的例子。挑战在于如何更好地为大量生产性企业服务，这可能是重中之重。
余江县表示，经过几年的经验和发展，互联网科技企业不仅在消费服务行业的解决方案上有优势和积累，也在逐步与制造企业合作和融合，通过数字化为这些制造企业服务。
编辑|郑伟斌
校对|吴兴发
新景智库
新北京智库是在新京报平台上成立的新媒体智库。我们专注于立足北京、服务北京、面向全国、放眼世界的自身区位优势。在国家政策的解读上，政、商、学媒体之间的资源“四维整合”，城市案例研究，品牌传播等。我们将推出具有广泛全球影响力的高度专业化的作品和研究成果，为政府、企业和行业组织提供一流的智力支持。
