首先,其实不仅仅是日本,除了中国和美国,其他传统发达国家的互联网产业和移动互联网产业都比较落后。
回到正题,为什么日本的互联网产业远远落后于中国和美国?

原因有很多:
1.人口基数
与美国或中国相比,这没有任何优势。互联网和移动互联网,人口基数很重要。更重要的是,美国基本代表了欧美的主流文化,进入欧美市场很容易。但日本很难进入亚洲的韩国和中国,必须先在当地市场发展好。
2.老化
老龄化的结果是年轻人比例低,年轻人才是互联网和移动互联网的中坚力量。日本年轻人看不起一些外来的东西,年轻人也不是日本的主流,普遍对创业不积极。年轻人基数小也限制了互联网的发展。在中国,主流是论资排辈,年轻人被忽视。
3.日本的线下服务很完善,这让新的互联网服务形式面临太大的竞争压力。

以日本的互联网外卖为例。外卖服务在国内各方面已经发展的非常成熟。很多网站保证下单后半小时内送餐上门,甚至有的外卖网站24小时营业。
但在日本,除了已经提供外卖服务的肯德基、麦当劳、连锁披萨店有自己的网络订餐网站外,还没有公司成功整合小店提供外卖服务。
现在日本的外卖订餐基本都是通过电话来完成的,这样商家就可以把这个订单记录下来,不会遗漏。然而,如果他们想通过互联网订购食物,他们需要餐厅工作人员实时彻底检查所有订单。这对于日式餐厅来说并不容易,因为各种各样的打工者其实都在餐厅工作,很多人对电脑操作并不熟悉,一旦忙起来可能会错过订单。
4对线下服务的依赖使得用户尝试线上服务的动力不大。
与通过互联网或手机预订服务相比,日本人更喜欢直接打电话预订。店里的工作人员接到顾客的电话和询问,录音过程非常熟练。预约时间不到一分钟,让日本客人比网上预订更放心。

5日本互联网公司的保守主义
以日本最大的购物网站乐天为例,页面凌乱繁琐,输入密密麻麻的一段文字,用户体验很差。重点是,几年前乐天的页面是这样的,但这几年中国的淘宝、天猫、JD.COM进步很快,欧华的客户体验很优秀。
但是乐天却一以贯之,这其实是日本企业的保守造成的。这种保守主义是所有日本公司的普遍现象。源于日本的终身雇佣制和社会氛围。不出成绩也没关系。在公司一直呆到退休都不会被解雇,还能拿到丰厚的养老金。
一旦尝试失败,你可能会被解雇。日本是一个对失败容忍度很低的社会,一旦失败,很难东山再起。所以,被公司辞退,对于大多数日本人来说,绝对是难以承受的。所以,虽然乐天员工知道自己的页面不好,都想改,但是从来没有人会去改进。而这种保守主义对于互联网这个新兴行业的发展是一个很大的阻碍。
文末,对此你怎么看?


