一个
据《华商报》报道，2019年5月7日，沃尔玛江西丰城人民路分店贴出通知，称该店将于5月14日停止营业。据说沃尔玛从2016年开始退出中国多个城市，关店潮从未停止。2016年关闭13家，2017年关闭24家，2018年关闭21家。另据了解，2018年关闭的门店除一家社区店外，其余均为大卖场。
世界500强沃尔玛在中国输了吗？
当然不是。
据红星新闻报道，沃尔玛在中国不断关店开店。2016年22个，2017年27个，2018年21个。2018年，除了新开的21家大卖场，沃尔玛还新开了4家山姆会员店和8家惠轩超市店。山姆的会员店定位相对高端的客户，惠轩超市定位低成本运营，服务社区居民。
中国沃尔玛有限公司成立于1996年3月，注册资本18.26亿元人民币，在中国香港注册，同年进入mainland China。经过20多年的发展，已经扩展到180多个城市，开设了400多家各种业态的门店，拥有10万名员工和20多个配送中心。
这个在六七十年代崛起于美国的巨人，得益于“农村包围城市”的时代柔性基因，如今在中国也表现出适应变化的各种能力。在零售业大变革的时代，它在美国与亚马逊竞争，而在中国，它灵活调整自己的策略，以适应集团分离的新零售时代。谁输谁赢，还在下棋的阶段。
笔者认为，中国黄金时代明显的两个行业，房地产和互联网，简单来说就是创造了两套逻辑，一套是占领地盘，一套是拥有流量，一套是线上，对零售业的影响都很明显。
起初，占地是以沃尔玛的小镇理念为代表，低租金是绝对的法宝。拥有流量是一个独立于地产逻辑的系统。中国的互联网红利和人口红利20年来巩固了这个逻辑。下沉策略和占领低线城市是低成本流量的策略。
事实上，一个成功的大公司占据的不是一个特定的地方或特定的人群，而是一整个时代，它能够吸收和包容那个时代所有的领先优势。随着时代的变化，我们会不断吸收最关键、最有优势的资源。
成功从来不是偶然，而是多次“最好的偶然”叠加产生的指数反应。本文试图用山姆·沃尔顿的十个节点来窥视零售巨头崛起的秘密。
二
山姆·沃尔顿曾经写过一本自传，他的主要目的之一就是教育后代。可以看作是一个时代的人在教另一个时代的人一些最应该坚持的最本质的东西。
正如自传中所说，“沃尔玛的故事，首先是一个关于传统规范的故事，正是这些传统规范让美国变得美好。知道自己的愿望并愿意去做，是成功的必要条件。证明了普通劳动人民想不到、做不到的事情，只要能得到机会、鼓励和支持，尽自己最大的努力，也能有所成就。普通人一起努力，成就不平凡的事。”
山姆·沃尔顿的成功是美国梦、企业家精神和家庭梦的基本模式的结合。我认为有十个节点非常重要:
1.山姆年轻时跟随父亲经历了抵押贷款公司没收农民世代拥有的农场的过程，试图维护他们的自尊。
人必须有钱有能力才能在社会上立足。人生充满了风险和变数，要妥善处理。山姆从小就接触生意的成败，接受父母的言传身教，从不浪费一分钱。我也从小就学会了赚钱，从帮妈妈开牛奶店，送报刊争取订户，养鸽子兔子等等。
2.萨姆的第一份工作是零售。他遇到的分公司经理邓肯·梅杰斯(Duncan Majors)有自己的管理方法，工作非常努力。他每天从早上6: 30工作到晚上7: 00。他在零售业有很好的第一印象。
在山姆·沃尔顿的高中和大学岁月里，他因为努力和认真，取得了不错的成绩。他性格开朗热情，会和所有遇到他的人打招呼。后来想去沃顿商学院但没钱，于是选择就业，进入杰西·彭尼公司，工资75美元/月。我遇到的勤奋负责的分公司经理对他影响很大。但其实他脑子里还有别的想法和选择。比如，他会在午餐时间逛逛西尔斯和杨克斯的分店，看看他们在做什么。在以后开店的过程中，他会一直在其他店铺寻找人才。比如他后来想参军转行做石油行业，但这些经历坚定了他留在零售业的决心。
3.我遇到了海伦，我生活伴侣的妻子。前期得到了公公的帮助，开了第一家店。
海伦是山姆中最有影响力的人。沃尔玛的小城镇战略或者说“农村包围城市”的理念，最早源于海伦。对海伦·萨姆说:“我们结婚两年，搬了16次家。现在你想去哪我就跟你去哪，只要你别让我住大城市。对我来说，一万人的小镇就够了。”
而且“不要伴侣，太冒险了”的经历也来自海伦的家庭，她的家庭见证了很多有些伴侣后来变得非常不愉快的实例。所以，即使后来，他们公司的主要股东也很简单，只有他们夫妻和他们的孩子，还有山姆的哥哥巴德。
他们的第一家店，阿肯色州新港的富兰克林杂货店，是一家加盟店，年营业额72000美元，租金占5%。他们花了25000美元买下了它，并向岳父借了20000美元。它于1945年9月1日开业。
他一直坚信“三人行必有我师”，学习了会计制度、业务手册、业务报表、应付账款、损益账、昨天的对比账本等。从相对成熟的加盟店体系；对街对面的竞争对手——实力雄厚的百货商店的比较研究与学习:同时，我们也一直在寻找非传统的供应商和货源，我们开着自己的卡车去批发和进货。他一直保持着自己的灵活、研究能力和气质。当面对加盟管理层的质疑和困难时，他可以“暴跳如雷，对他大吼大叫”。
他也充满了创新和冒险精神。他用1800美元的贷款在店前买了一台冰淇淋机，用了三年时间才还完贷款。接手后的前三年，销售额从72，000美元增长到105，140，170美元。第五年变成25万美元，净利润3-4万美元，成为加盟体系中的州冠军。他的最后一个州冠军是在大学打篮球后卫。
4.当房东要收回房子甚至买下店铺送给儿子的时候，山姆沃尔顿只能退出。但从那以后，他更仔细地阅读了合同，知道这个世界是危险的，必须更加谨慎。他鼓励他的大儿子，当时6岁的罗布，成为一名律师。后来Rob真的当了律师，在沃尔玛上市上帮了不少忙。
他27岁开了第一家店，经营了5年。租金到期后，他不能再续租。当他32岁时，他赚了5万多美元。他们来到了一个新的地方——本顿维尔，一个只有3000人的小镇，这里出产苹果，饲养小鸡。首先，因为吸取了上次房租的教训，他买下了哈里森百货，签了99年的租约。
5.罗斯金高地购物中心的知名度让他想在阿肯色州建立一个购物中心。但在这个过程中，他被别人抢了先机，然后他终于得到了一块地的选择权。然而，他被要求铺设一条道路作为条件，最后损失了25000美元。山姆称这是他商业生涯中最大的错误，但他学到了房地产知识。
去购物中心开店，其实可以说是农村开始包围城市了。第一次尝试肯定会失败。但这次失败并不会影响他身后购物中心的布局。至于房地产方面的知识，他的儿子吉姆一直跟着他的哥哥巴德学习，他负责选址和购买。
山姆的每个孩子似乎都找到了最适合自己的位置。他们从小参与创业，从小拥有股权。
6.1957年5月20日，龙卷风席卷了罗斯金高地，购物中心被夷为平地。萨姆决定买一架飞机。因为飞机可以直线到达想要的地方，所以可以提高工作效率，方便选址开店。
第一架飞机是双座老式飞机，萨姆花了1850美元。那架飞机开始的时代被称为沃尔玛飞行时代。一架小飞机每小时能飞100英里。山姆曾经说过，“一上飞机，我就患上了‘开店热’。”
飞机是探索新店选址的有力工具。看到合适的就落地，直接去找业主协商。这样一开始选了120-130家分店，后面500家选了400家。山姆说，“我们可能会比大多数零售商早十年调查商店位置，并找到最佳位置。”他补充道，“这些年我已经拥有了18架飞机，但是没有一架是全新的时候买的。”
Sam是一个不按常理出牌，不喜欢按时间表来的人，还保持着创始人的个性。山姆说，“我更喜欢的是那种可以自由去任何我想去的地方的感觉。我可以随时离开——没有延迟。”他甚至会把狗带上飞机，以便它们在视察商店时去打猎。他喜欢射杀鹌鹑。
关于飞机，他的另一个儿子约翰继承了这个传统。萨姆认为约翰是孩子们中最独立的，他很有个性。越战期间，他曾在美国陆军特种部队担任军医。后来，他在阿肯色州设计并建造了一艘帆船，并经营一家大型飞机喷洒农药公司——也是沃尔玛的子公司。
他还有一个女儿Alice，以前在沃尔玛工作，后来出去创业，做了一家投资公司“llama”。Sam觉得她最像自己，喜欢标新立异，灵活变通。
四个孩子，每个孩子都继承了父亲的某一点，分工发扬。太神奇了。
7.抵押房产，进入打折促销。
山姆为什么要启动小镇战略，一方面是海伦的原因，另一方面是当时大连锁店比较发达，只能占领自己不去的地方。山姆终于在零售业找到了一个位置。
但是，挑战、新事物、借鉴、启示随时随地都会发展。
安希望公司的创始人马蒂·蔡斯是折扣销售之父，折扣销售最早是从东北部发展起来的。在南部的加利福尼亚，索尔·普莱斯于1955年创立了Fedma。“低价买，大量买，低价卖”是打折销售的重点。
在这个打折销售发展的早期机遇期，山姆抵押了所有的房子和房产，加入了这种零售趋势的实践。1962年7月2日，第一家沃尔玛商店终于在罗杰斯开张了。山姆从小就知道每一块钱的价值，他严格控制租金，确保价格低于其他任何家庭。到了第八家分店，他甚至租了一个旧的可口可乐罐装车间，很乱，但利润很高。
升职是有秘诀的。低价买保健品和美容产品，保证货源充足，因为这些东西其实是几乎每个早期打折卖家销售策略的核心。
折扣的基本思想是通过降低这些商品——牙膏、牙刷、止痛药、肥皂、洗发水等——的价格来吸引顾客。购买价格水平。这些商品就是早期折扣经销商所说的“背书”，你会在报纸广告中看到。
8.围绕这个职业遇到一个又一个有特点有特长的人。
第一任沃尔玛商店经理丹·惠特克后来成为第一任区域经理。他高中毕业，眼睛不好，但在沃尔玛是数一数二的人。百货业传统的培训方式是双轮推车，用来运货的推车——塞到一个刚报到不到30分钟的家伙手里，让他把货物搬到室内。沃尔玛需要行动导向、乐于工作、有能力的人。
阿部·马斯克，他对计算机应用的想法超前了十年；罗恩·迈耶(Ron Meyer)是堪萨斯州阿比林市达克沃尔商店(Duckwall Store)的前财务主管，他于1968年加入沃尔玛，担任副总裁，建立了内部沟通网络系统，推出整合订单，推动沃尔玛在尖端设备和技术方面的投资，超过了大多数公司；至于配送，先有鲍伯·索顿，再有大卫格拉斯，沃尔玛的配送中心，大部分距离所服务的门店只有一天的路程，可以实现85%的库存直仓补货。只有竞争对手的50~65%。
9.Rob毕业于哥伦比亚大学法学院，在塔尔萨最大的律师事务所之一工作。沃尔顿家族是他的第一个客户。
开店越多，越多的盈利资金总是投入到下一家店。山姆厌倦了向认识的人借钱，更厌倦了向陌生人乞讨贷款，这与他年轻时陪父亲收农场的经历有关。Rob开始将所有合伙人的股份并入公司名下，然后上市出售20%的股份。山姆家占75%，巴德占15%，其他亲戚朋友也占有一定份额，包括店长。山姆每开一家店都会给店长2%的股份。沃尔玛上市后，已经产生了数万倍的营收。
10.不要自己犯错，等着竞争对手犯错。
Sam退休后，出现了一波高管离职潮，但其实一两个人不算什么，整个系统人才足够了。还有，随着时间的推移，只要你保持定力，不犯致命错误，竞争对手就会犯错。比如凯马特收购了格兰特留下的200家店，吃掉了，但是没有消化好，导致竞争力降低。
三
山姆家族的成功有点理想化。孩子从小自己创业，夫妻和睦。他们的家庭和事业一直走在正确的道路上，是典型的“正道成功”的案例。
山姆的财富观是这样的:只要我们有足够的食物，有好的住处，有我养猎犬的地方，有打猎打网球的地方，有我们孩子良好的教育——也就是钱。
山姆认为，零售业只有一件事:我们每为顾客节省一块钱，就比竞争对手领先一步。推动他前进的是对巅峰的渴望，而不是金钱。
而且家庭观很重要。山姆说，一个只追求个人荣耀的人不会有多大成就。他从不回避谈论他妻子和他岳父家的帮助。他总是既有功能性育儿，又尊重孩子的意愿。永远是有缺陷的人，不是神。
一个成功的商人，对时代和家庭有着深刻的记忆。
