很多B2B行业的朋友跟我聊天，说几乎是羡慕各行各业私域的繁荣。我说，你为什么不做私有领域？他们真的说，“我们能做到吗？我们能做到吗？”当然啦！
hangy很多B2B行业的朋友跟我聊天，说几乎是羡慕各行各业私域的繁荣。我说，你为什么不做私有领域？他们真的说，“我们能做到吗？我们能做到吗？”当然啦！
私有域流量大家都知道，但很多时候人们会被这些网络俚语搞糊涂。
抓住什么，沉淀什么，什么底层逻辑，生怕朋友被这些话抓住把柄；我觉得这些只适用于B2C、新媒体等行业。
但实际上，理解了真正的含义后，我们会发现它是对过去经验的重新诠释和二次细分，这些看似云山雾罩的B2B概念也同样适用。
共识的社区载体
B2B私有领域流量聚集地首先要有流量池——不难理解。
对于B2B来说，都是躺在自己的CRM、APP等程序和系统里；另外，搜索引擎，微博，微信，平台等。都是可以持续获取新用户，流量，建立和扩大流量池的渠道。
矩阵:微信微信官方账号
不同于B2C行业，微博和一些短视频平台几乎是鸡肋，但微信微信官方账号是必须的。虽然很多新媒体人批评现在微信官方账号的打开率越来越低，但还是要靠微信这个大体量的入口。只要微信还是社交生活的王者，微信微信官方账号的价值就不会降低，至少没有平台可以取代微信官方账号。企业要做微信微信官方账号，应该首选服务端，尤其是B2B企业，适当开发一些面向服务的交互功能。
比如技术询价、专业知识分享、售后服务等，都需要从已经成交的客户的痛点考虑，提供的服务要在现有服务中起到辅助和增值的作用。
比如物流仓储查询、售后帮助、技术知识分享等模块。，大多是从已购客户的痛点思考，从提供增值服务的角度延伸。
不止微信群
很多人一看到社群运营可能就会想到微信群。其实B2B行业用的QQ群不在少数。而且微信群和QQ群也各有利弊:微信群相对被动，功能有限，QQ群相对活跃，内容功能的玩法更多。比如QQ群可以使用群发邮件进行二次推广，而微信群只能通过逐个添加好友的方式进行推广，通过率低。而且QQ支持传输大文件，对于需要频繁传输文件的公司比较友好。
另外，QQ群还可以根据关键词进行搜索，所以一旦有人想通过搜索加入群，绝对是非常准确的线索，省去了我们很多主动伸手的过程。
一句话:用QQ群。
建立内容输出系统。
其实B2B和B2C都需要构建内容体系，但B2B内容体系在整个商业模式中更为重要，因为商业服务商非常注重专业知识和内容质量。通常B2B内容输出场景主要在社区。对于社区场景，要求集团运营人员对行业有很深的认识和理解。他们不能只是复制粘贴和提问，而必须根据小组成员的观点和反应进行互动。
社群分享的节奏很重要。前期可以经常设置团的调性，调动团成员的积极性。但后期要注意分享内容的质量，不能为了忽悠活动而输出一些无用的内容，让用户很快流失。
不要在群内完成分享。对群内分享的内容进行总结筛选，整理成文章，然后鼓励参与讨论的成员进行分享。这样自然会产生下一个层次的裂变，然后根据不同的标签、属性、需求进行细分。
KOL:在哪里，怎么合作，怎么合作？
有很强的个人光环和背书能力，可以是学历、工作经历、成功案例等等；
关联企业具有较强的行业影响力和品牌领导力；
充满正能量，高情商，积极的社区玩家；
它与垂直下游场密切相关。
挖掘KOL渠道
那么KOL怎么找呢？有几个渠道可以挖掘KOL供你参考:1.自己的客户群:这是最简单有效的渠道。相互认可后，可以直接开始合作，效率高；
2.社交平台:微信群、QQ群、行业论坛等。这种事情需要一定的时间去了解对方的背景和性格，只有通过观察和沟通才能确定；
3.学术人士:行业内的产学研人士可以通过项目合作切入，然后讨论几个与公司业务相关的点；
4.教授级别:这个是最难的，但是像这样的院士、教授基本上不愿意为一个企业发声，所以这个要慎重考虑。
KOL的合作模式通常是在举办线上或线下的讲座、研讨会时，邀请他们参加会议，做演讲。一般来说，这种活动一定要有一定的行业高度和价值，既能帮助KOL建立自己的圈子和人脉资源，又能祝福自己的价值，还能推广自己公司的品牌。
所以在与KOL的合作中，可以进一步与它的公司合作，比如联合举办活动、开发项目、签署专利等。，并给予一定的利益，实现双赢。
此外，不同行业的KOL数量和质量也会有较大差异。
比如企业服务SaaS，是典型的B2B领域，但是用户是企业中的个体，所以有潜在的KOL。所以从项目开始就要有一套运营体系，包括从规则制定、数据/资料准备、筛选权重、利益分配、活动周期、ROL等方面进行详细规划。
客户推荐
如果上面说的KOL和KOC是纵向延伸，那么“客户推荐”就是横向扩张。网上流传着这样一个数字:发展一个新客户的成本是维护一个老客户的6倍——虽然没有客观依据，但道理是对的，适用于各行各业。
除了上面提到的KOL，越来越多的B2B客户有了自己的大客户群体。这些大客户是标杆和榜样。他们利用自身行业地位的影响力，以点带面，带动同行、竞争对手和追随者积极认知和接受这一产品。
给你的顾客一个传播的理由。最基本的前提是“先获得客户的认可”——如果连客户自己都不成功，怎么能指望帮我们介绍呢？
其次，要洞察客户愿意转介绍的心理动机:TA为什么愿意这么做？是劝导他人带来的精神成就感，还是利益诱导带来的实际经济收入，还是一路成长造就的纯粹情感？
最后，一定要珍惜这些愿意帮助我们的粉丝客户，保持产品和服务的满意度，即使偶尔牺牲一些自己的利益，也要相信他们带来的回报。
介绍的几个细节
我们一直在强调B端“客户”和“用户”的区别。简单解释一下:用户是直接用户，客户不一定是直接用户。但“引荐”的潜在对象不一定非得是企业的决策者，可以是直接用户，比如财务人员、采购人员、RD技术人员，甚至只是现场的操作人员。不同的合作伙伴应采用适当的沟通和合作方式。比如Saas就是一个典型的代表，由企业购买，员工使用。企业的员工才是真正的用户，他们在使用过程中的体验会影响到整个产品的购买和更新，甚至直接影响到SaaS产品的生存。
BD和营销人员前期要做好准备，包括潜在客户/用户的储备、沟通技巧、申请公司的资源和政策支持等。，建立动态漏斗，不断筛选更新，将有限的资源集中在有效客户上。
“客户不跟进，最后一局空”，保持进度跟踪，一定要展示达到的，改进没有达到的。
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可以预见，未来几年经济下行压力将大幅增加，黑天鹅事件将搅局市场，市场上涨难度将越来越大。如何盘活存量是B2B的重要课题！
私域流量，出了包浆，出了价值，就振兴了自己，而且能活的很好！
