1.腾讯为什么开放?
微信的网络效应:用户价值的指数级增长

1980年,以太网之父罗伯特·梅特卡夫提出梅特卡夫定律:网络的价值与连接用户数量的平方成正比。微信等社交产品就是典型的具有网络效应的产品。对于一个用户来说,使用微信的好友越多,微信对他的价值就越大,也会吸引越多的人使用微信。网络效应形成后,极低的边际用户获取成本会带来整体用户粘性的不断增强。所以,微信如果能触及更多的社会经济发展领域,成为经济发展的连接器,理论上就能为社会经济发展产生更大的价值。
腾讯的社交壁垒:网络效应带来的商业模式扩张
腾讯社交应用网络效应强,用户留存率极高。极光大数据显示,微信用户月留存率达到惊人的98%,这使得商业模式向内容端拓展变得非常容易。但内容平台要想获取用户,必须不断投入资金,难以形成网络效应,社交属性弱,留存率低。内容最强的平台Tik Tok经过几年的运营,已经形成了强大的网络效应,月留存率不断提升,目前达到83%左右,但与微信相比仍有差距。因此,腾讯对内容端和其他商业变现平台的开放,将不断强化腾讯自身的网络效应,外部平台难以突破自身壁垒,从而具备成为基础平台的条件。
术业有专攻:自身多元化经营的局限性。
腾讯在历史上尝试过各种商业模式的拓展。网络娱乐和游戏很成功,但其他领域也有很多失败。在高壁垒的C2C电商和搜索领域,术业有专攻,腾讯多年来一直无法凭借自身能力实现突破。相反,依靠自身巨大的流量和资金优势,与外部专业厂商进行战略合作,实现“联横”,被证明是更合理的发展路线。
二、历史复盘:腾讯如何走向开放?
1998-2004:生存与发展,第一个贯通流量扩张模式
自1999年腾讯推出第一款应用以来,经历了一个创业公司的生存挣扎。到2001年依靠移动梦网的SP业务首次盈利,2002年创立q币。2003年,q币在QQ秀的应用场景中喷薄而出,随后首创了“红钻会员”制度。腾讯也逐渐摆脱对梦网业务的依赖,独立成长。2004年雅典奥运会期间,依托QQ客户端推送“迷你主页”,实时向用户推送奥运金牌最新消息,让腾讯新闻成为一匹黑马,在短时间内冲到了国内门户网站的第四名,代表了腾讯凭借流量优势拓展商业模式的第一次成功。
2005-2009:巨人成型后多面扩张,交通格局攻城略地。
这一阶段,腾讯试图通过收购和自营在各个领域发展:2005年,收购Foxmail对张小龙的第一次;尝试电商、搜索、团购、休闲游戏等领域,依靠其强大的流量奋起直追。由于后发战略,腾讯被公认为模仿者而非创新者。腾讯游戏开发最成功,休闲棋牌游戏超过联众。QQ堂、QQ舞、QQ飞车、QQ索尼克等游戏已经超越竞品,代理游戏《地下城与勇士》、《穿越火线》大获成功,2009年底国内游戏市场占有率第一,占比超过25%。
2010年:“3Q大战”爆发,腾讯反思。
该公司提出一站式在线生活战略,迅速扩大业务范围,并试图在更多领域获得更多市场份额。腾讯以QQ为基础,利用QQ用户优势,全方位发展,强大的客户群不断吞噬互联网各个领域,被所有互联网公司视为“公敌”。2010年9月至11月,奇虎360与腾讯之间发生了一场用户争夺战,又称“3Q大战”。
2011年:开放平台战略,“再造一个腾讯”
经过半年的战略转型准备期,2011年6月15日,腾讯举办了“开放共赢,成就梦想——腾讯合作伙伴大会”。马花藤宣布向第三方合作伙伴开放腾讯平台,称腾讯的使命从“为用户提供一站式在线生活服务”转向与第三方合作伙伴共同打造“无边界、共享的互联网新生态”。同年1月24日,腾讯宣布成立腾讯产业共赢基金,预计投资50亿元人民币。巨大的流量资源可以在资本意义上释放。
2012:泛娱乐战略,来自自媒体时代。
2012年3月,腾讯互娱年度战略发布会上首次正式提出“泛娱乐战略”。其本质在于一种以IP运营为核心,游戏运营平台和网络平台为基础的跨平台、多领域的业务发展模式。同月,微信同时在线用户突破1亿。2012年4月,新功能朋友圈的推出,让微信顺利从通讯工具升级为社交平台。同年8月,微信公众平台上线。微信官方账号兼具媒体和电商双重属性,彻底改变了中国互联网和媒体行业的生态。
2013:“连接一切”和“互联网+”,引领互联网的未来
2013年11月11日,腾讯成立15周年,马发表了《互联网未来的七大路标》主题演讲,首次提出了“连接一切”和“互联网+”的思想。利用微信、手机QQ和QQ空,腾讯基本控制了移动互联网的入口。同年7月,腾讯在国家会议中心举办“2013腾讯合作伙伴大会”。会上,腾讯提出利用三者建立一个属于企鹅的移动互联网生态圈,将腾讯在PC互联网时代的优势延伸到移动互联网。
2014:红包大战,打破电商最后一道屏障
2013年8月,腾讯旗下支付工具财付通与微信打通,推出“微信支付”。2014年春节,微信支付通过“抢红包”大幅提升了微信支付的市场份额,从而腾讯在支付赛道上成功预定了自己的位置,为其金融业务的深度部署打下了坚实的基础。
2016年:腾讯云聚焦连接和开放战略转型。
在2016贵州数博会,“云+未来”峰会暨全球合作伙伴大会上,马多次谈到腾讯云。潜伏多年的腾讯云跃然而出。此时,腾讯云已经为超过百万开发者提供服务。其数据中心节点覆盖五大洲,行业解决方案覆盖游戏、金融、医疗、电商、旅游、政务、O2O、教育、媒体、智能硬件等多个行业。其对外开放的技术能力包括大数据分析、机器学习、人脸识别、互动视频直播、自然语言处理、智能语音识别等。
2017:所见即所得。小程序革新移动互联网的连接方式
2016年12月,腾讯高级副总裁、微信事业群总裁张小龙在微信公开课2017 Pro版上宣布,小程序将于2017年1月9日上线。“用完即走”这个轻量级的特性,赋予了小程序一上线就打通线下场景的使命。免下载、即用、简化的流程完美契合了线下工具的使用场景,大大提升了用户体验,同时也为商家提高了效率,降低了成本。
2018:工业互联网,开启第二条增长曲线
2018年11月1日,作为腾讯新一轮架构调整后的首场大会,2018腾讯全球合作伙伴大会公布了腾讯全力发展产业互联网、深耕消费互联网的“两网”战略。在互联网的上半场,腾讯创造性地连接了人与人、人与数字内容、人与服务,拥有开放的战略和众多的合作伙伴,专注于服务消费用户。现在,互联网已经进入下半场。在产业互联网阶段,以开放为基础的腾讯继续为合作伙伴提供腾讯云、人工智能、安全、大数据等“数字化工具”,构建产业互联网时代的新基础设施。
2020年:视频号的崛起,一个开放的内容平台,每个人都可以创建。
2020年1月,张小龙透露,微信将在微信公开课Pro上“发力短内容”,“视频号”将于1月底开始内测。作为微信为数不多的拥有公共领域流量入口的重要产品,视频是标志着微信内容从封闭平台向半开放平台转变的产品,也是微信进一步完成“连接一切”野心的重要布局。

三、开放式生态战略:组织结构和投资策略
腾讯这些年的组织架构调整:自我进化,适时变革。
在组织层面,腾讯经历了从“职能制”、“事业部制”到“企业集团制”的转变过程。其中“事业群体系”组织了边界分明的生产方式,大大提高了产品开发的效率。腾讯事业群将有更清晰的方向和分工,更闭环、更高效的决策机制,公司的基础服务平台也将在事业群间共享。
在战略变革层面,腾讯根据自身的战略发展方向进行及时的自我修正。顺应时代潮流,公司成功抓住发展机遇,包括从单一社交平台向一站式生活平台转型、从PC互联网向移动互联网转型、拥抱产业互联网第二次增长曲线等战略变革。从开放生态的角度,我们发现腾讯以事业群的形式更有效地建立了“强化核心平台+聚焦重点业务+扶持产业链合作伙伴”的有机格局,进一步推动行业生态圈实现开放共赢。
腾讯历年投资策略追踪:扎根消费互联网,拥抱产业互联网。
到2022年3月,腾讯有1300+的投资事件,其中国内1000+,海外250+。腾讯的投资风格是圈子式的投资模式,核心是“社交+内容”。越靠近中心,腾讯的控制力就越强。在较远的地区,腾讯用少数股权为主的投资模式构建生态,向合作伙伴输出基础能力,进而获得进入新领域的机会。
腾讯在To C领域的投入与“社交+内容”密切相关。2011年以来的内容产业布局对公司产生了战略影响,“泛娱乐”成为公司“互联网+”战略最积极的实验者。腾讯的To B投资内部定义为“产业生态投资”,专注于技术解决方案生态、行业解决方案生态和关键技术卡位三个领域,注重投资后的内部整合和资源嫁接。腾讯的产业生态投资由事业部和投资部共同推动,投资完全服务于公司自身业务的成长。
数字内容:泛娱乐的循环生态
谢文和腾讯以IP为中心,构建了完整的IP孵化、内容分发网络和衍生品制作开发的内容生态。
游戏:
国内投资紧跟“端游”浪潮,强化细分赛道产品力。
在国内投资方面,腾讯共有140项投资活动,完成了对109家国内游戏开发商的投资。在腾讯较弱的MMORPG、回合制RPG、ARPG、SLG品类,主要从祖龙娱乐、掌趣科技、盛趣游戏、西山居等腰部厂商获得制作代理,弥补上述品类的不足。在更小的品类,比如卡牌、贴片、二次元、爱女,腾讯主要靠投资小而美的工作室。
海外投资拿下旗舰端游代理权,深度绑定海外游戏巨头。
在对外投资方面,从2005年腾讯投资韩国游戏公司Gopets到2022年2月,腾讯已经进行了62次海外投资,投资了全球54家游戏公司,收购了11家全资子公司,分布在全球4大洲、17个国家或地区。投资海外游戏公司后,腾讯不会过多干预游戏开发,给予海外游戏公司充分的自主权。腾讯“共生”的投资理念得到了业界的认可。
四。开放生态学的最新成就
小程序:入口的创新,开放生态的核心环节
小程序大力推动企业数字化转型升级,加速中国数字经济与实体经济的融合发展。微信生态衍生的就业机会超过3600万。小程序已经成为微信带动就业的核心引擎,为国家稳定就业提供了重要支撑。
视频:最原子的内容组件,开放生态的基本单元
频率已经成为微信生态的重要组成部分,短时间内迅速完成了“短视频+直播”的功能。它对公众开放,鼓励原创。目前主要是关系链推荐。在视频内容的趋势下,微信将不断完善直播和短视频功能,满足用户需求。再看网格效应,视频号的核心逻辑,作为区别于微信官方账号中图文内容组件的新原子基本单元,可以自然融入微信生态,在社交关系链中自由循环,促进社交连接点的重新激活。
企业微信:创造价值和开放生态的连接方式。
用微信生态连接企业,对内让信息流高效,对外连接庞大的用户群体。根据德国工业4.0的“二维理论”,企业微信致力于从横向和纵向两个维度推动工业系统的数字化转型。纵向:连接管理的敏捷性,有助于实现信息从高层管理到基层员工的顺畅快速传递;横向:连接市场的敏感度,实现企业与上下游产业链/消费者的连接和协同。
促进可持续的社会价值创新:开放生态的新战略
2021年4月19日,腾讯董事会主席兼首席执行官马携公司,代表腾讯集团发布致员工信,宣布“扎根消费互联网,拥抱产业互联网,推动可持续社会价值创新”的宏伟战略。在此次战略升级中,腾讯公益平台和企业社会责任部门将升级,在企业发展事业群下成立可持续社会价值事业部,由原分管腾讯新闻的副总裁陈担任负责人。同时,腾讯宣布首期投入500亿元用于可持续社会价值创新,探索基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、少、公共应急、养老科技、公益数字化等领域。
动词 (verb的缩写)开放生态的未来
行业:潜力无限的第二增长曲线
人际网络、内容网络、服务网络、物联网成为支撑未来网络化社会的四大支柱。腾讯的开放生态不仅体现在各种网络中连接的构建,即突破人、信息、服务、工具之间的壁垒,更体现在其巧妙突破网络关系,真正实现未来网络化社会的连接与开放的智慧!通过腾讯“数字方舟”计划,支持中小微企业数字化转型,重点帮扶六大领域,更大范围、更深程度地推进普惠“云上智造”服务。
社会价值:用户导向,科技导向。

2020年初,新冠肺炎疫情爆发,腾讯迅速支持政府部门推出防疫健康码等防疫服务,搭建了八大国家防疫服务平台和多个区域防疫服务方案,为人民健康出行保驾护航,助力疫情防控常态化,安全复工复产,助推社会经济保驾护航,焕发科技战威力;为应对老龄化社会的大潮,腾讯积极探索“智慧养老”的服务模式,推动数字产品“适老”,倡导数字包容,致力于让科技服务于每一个人。
元宇宙:开放生态延伸到下一种形式的互联网
马克·格芬(Marc Geffen)提出,最基本的元宇宙形式是1)在线本地生活和交易,2)主流虚拟世界相关门户,3)专一和更垂直的社交媒体,4)去中心化、分布式和远程协作技术的广泛应用,以及它们之间的关系。通过战略投资和业务演进,腾讯开放生态在四个领域进行积极布局,为自身生态向下一种形态的互联网延伸提供了坚实保障。
报告摘录:
精选报告来源:【未来智库】。


