企业生产服务的本质是与客户互动。传播渠道和媒体平台贯穿整个生产服务的闭环，所以传播资源是企业发展不可或缺的一部分。目前，大多数企业已经意识到沟通渠道对企业的重要性，并利用多种渠道实现企业与客户的接触和互动。
目前90%的企业都配备了三个以上的沟通渠道，而这些沟通渠道往往对应不同的三方供应商，这就决定了每个渠道的后台都是相互独立的。而企业在到达一条消息时，往往需要根据业务需要在不同渠道之间进行分配:可能是A渠道发送失败后，需要通过B渠道重新发布；可能客户关注C渠道，就会通过C渠道发送；如果没有，则通过D通道发送；还可以登录不同的后台设置，E、F、G通道发送比例分别为60%、30%、10%...
这样一来，在渠道传输的分配上，由于各个通信渠道的后端相互独立，企业需要根据传输策略手动“傻瓜式”登录不同的通信后端，设置通信渠道的传输比例，并实时关注渠道的分布状况，费时费力，或者“一刀切”对所有渠道进行统一传输，会增加不必要的通信成本。
针对上述费时费力费钱的“傻瓜式通道分配”，即信Fintech智研中心给出了具体的解决方案，即引入即时信ICC统一通信中间站。也就是说，ICC统一通信中台可以持续快速地预置和整合各种通信渠道，企业只需通过统一的消息接口连接企业内部的各种业务平台，就可以有效地打通所有的通信渠道。基于此，Instant Messenger ICC统一通信中心站可以实现多个通信通道的聚合接入，不仅可以满足一次多消息通信的需求，还可以优化通信架构，降低系统复杂度。更重要的价值是在资源整合的基础上，结合用户画像和商业属性，实现传播渠道的全面调度和信息内容的个性化推送。
统一通信引入即时通讯ICC后，无论是通道的增删、各通道传输量的分配比例，还是多个通道同时传输或优先通道失效后替代通道的更换，只需在后台设置相关传输策略，一个功能界面就能轻松解决以往跨通信平台操作带来的复杂和不便。
例如，银行发送生产账户消息时，在后台设置相关发送策略后，即通过信任ICC统一通信中台，可以通过短信-微信智能发送高价值账户，保证通知到达，而低价值账户只通过微信推送，优化了银行的通信成本。同时可以推送针对高净值用户标签的理财产品营销补丁。我们假设银行账户每月1000 W次，其中80%是低价值账户，20%的人关注了银行的微信官方账号，1000 W * 80% * 20% = 160 W。通过即时通讯ICC统一通信中间站，可以节省每月160 W短信的费用，而且随着微信官方账号关注率的不断提高，费用还会不断降低。
简而言之，在市场份额的争夺中，企业往往因为渠道独立而耗费时间和金钱。换句话说，我相信ICC统一通信中间站彻底的把通道链接起来，一个功能性的接口就可以轻松解决过去跨通信平台消息发送带来的复杂和不便。同时，基于渠道接入层面带来的通信架构优化，相信ICC统一通信中站还可以结合用户画像和业务属性，实现通信渠道的全面调度、个性化推送和信息内容的推送。
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