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流量的大小和它的价值很大程度上决定了一个装修公司目前的实力和长远的成长。
我们可以看到，几乎所有头装企业的核心工作都集中在三点:供应链、流量运营、项目交付，“铁三角”结构支撑着一个公司向前奔跑。
近年来，流量运营问题成为很多家装企业的痛点。在新的消费和竞争环境下，家居企业面临的流量结构发生明显变化，传统优势被侵蚀，新的流量增长点没有形成，导致业务增长乏力。
能否打通线上渠道资源，能否打造属于企业的私人流量池，能否形成可持续的转化机制，深刻影响了家装企业的竞争力。
在这个方向上，朱范儿成功构建了以内容、自媒体、社区、小程序商城、直播为主的微信新生态领域，以及线上线下转换的有效闭环体系，为我们提供了非常有价值的案例参考。
在很多业内人士看来，竹范儿算是流量运营的“另类玩家”。
评价背后，住范儿成功拓宽了家装企业流量运营的大赛道，开启了差异化运营的新窗口，给整个行业带来耳目一新的感觉。
运行微信生态，全战略布局实现流量大丰收
就实践而言，竹范儿在微信生态上集中了大量资源，通过线上、线下、社交、商业四大触点的建立，结合强大的微信官方账号矩阵、多样化的广告形式、高效的流量触达、针对性的素材设计、数据监控和优化等五大能力的塑造，打通了从引流草、输送营养草、改造除草到售后草培育的全链条闭环。
以严谨的运营逻辑+高效的执行力+阶段性的动态效果，实现流量的规模化收割，进而推动企业成为当前大家居行业快速崛起的黑马力量。
具体来说，我们可以把朱范儿的线上流量策略总结为:微信是渠道主战场，知乎和字节跳动是辅助支撑，实行“内容+自媒体+社区+公共领域”的四驾马车部署。
其战术逻辑如下:从线上公共领域流量获取，到私有领域流量沉淀和运营，再到借助内容和社区运营建立信任，进一步以传播和陪伴服务实现转化。这是一套经过深思熟虑的人货场线上线下闭环，可以充分保证对客户的全方位影响和交易推广。
这一体系有潜力成为新零售装修的可行路径，也是装修企业突破同质化竞争，实现差异化崛起的新选择。
其优势在于微信生态的全覆盖，实现大流量的获取；以内容的实用化、互动的高频化、服务的精细化，转化高比例的流量，一步步推动整个逻辑向前，形成良性循环。
下面，我们将从内容、自媒体、社区、公共领域流量开发四个板块来解剖《住在范的房间》的战术，挖掘出对家装企业运营和行业走向有借鉴意义的关键信息。
输出起着引流种草的核心作用，是直播粉丝整个线上运营生态的源动力。是干货的持续输出激活了流量运营体系。
其实对于内容的重要性，很多头部家装企业都已经重视起来，投入了一定的资源。朱范儿之所以能脱颖而出，来自于两个突出的能力:
一是多角度多形式的内容创作，涉及装修知识、干货、真实家庭案例、建材家电选购攻略等。，对消费者有价值，持续吸引新读者；
二是产量大，实现了足够广泛的覆盖面和读者接触。据统计，竹范儿已连续输出原创干货2000余篇，并保持每月150篇以上的更新频率。
相对于整个家装行业来说，能达到这个数字是相当难得的。如此强势的运营内容，让很多从业者感到困惑。这样，活在格调里的初衷是什么？
分析认为，大量原创干货内容的输出，不仅帮助范儿成功培育内容生产能力，也支撑着范儿的线上运营大厦。也为消费者贡献了很多有价值的装修选材参考，有助于清晰的了解如何选材装修，也就是创造客户价值，进一步增强品牌与用户之间的粘性，打造强连接。
针对家装行业，住范儿成功构建了内容生态，贯穿了内容营销新模式，树立了难得的内容运营标杆案例，为行业探索了一条面向未来的商业之路。
一种可能是更多的家装企业加入到干货内容的创作中来，给用户带来丰富的信息体验。
内容是静态的，只有通过广泛有效的渠道，才能接触到大量的读者，产生价值。
对此，竹范儿实施了第二步，即矩阵式自媒体布局，完成了全网域流量中心的覆盖。
以微信生态为例，竹范儿同时运营微信订阅号、微信服务号、视频号、小程序，挖掘SoiSou、企业微信、企业社群矩阵等资源，用微信生态连接一切，大获成功。
据统计，微信官方账号粉丝超150万，月阅读量超3000万，其中10万+阅读量的文章超50篇。
受益于内容价值和高阅读量，微信官方账号不断吸引潜在客户，可见“内容+微信官方账号”双引擎驱动的威力。
在微信官方账号之外，竹范儿开辟了微信的第二主战场，即视频号，推广矩阵玩法。同时运营了竹范儿、竹范儿装修素养指南、竹范儿空转型等短视频账号。，分别位于“全能科普”、“硬装科普”、“设计案例+空转化”。
借助视频号直播，朱范儿成功打通“内容+社交+交易”的链条，进一步提高私域种草的效率和转化率。
以视频号为例。3月进入直播，参加618好物节。八场直播累计成交额超过300万，意向金单转化值超过50万。
实现线上流量中心全覆盖，选择微信为主战场，构建庞大的微信生态圈。“活范”的营销策略选择相当巧妙。
作为头部品牌，要占领头部流量中心，才有可能助推商业的大崛起；要在“一米宽万米深”的聚焦状态下深挖平台价值，才能跑出宽广的赛道。这是竹范儿从媒体渠道运营线上为行业提供的高价值示范。
值得注意的是，公司并没有止步于微信系统的成功，而是早早瞄准了所有主流自媒体平台，成功运营了知乎、今日头条、Tik Tok等十几个账号，粉丝达到几十万到上百万，从而形成了巨大的流量池，使得整个公司的流量基础足够扎实。
这种情况的形成意味着两件事正在发生:
一是装修行业出现了全新的流量格局，强大的线上流量已经能够成就一个公司的快速成长；
二是蓬勃发展的流量生态，这将有助于粉丝应对来自外部的严峻挑战，也将支持全国其他城市的渗透。
在完成对大流量资源的占用后，竹范儿又迈出了关键的一步，引入矩阵式社群运营，完成流量的精准导流，并采取多种措施促进转化和留存。
根据公开信息，住范儿至少布局了全国群、北京本地群、知识交流群、团购群、会员群、一对一专属服务群等。在此基础上，成立了用户运营中心，挖掘社区价值。
在“住在范”的理念中，社群运营的逻辑不仅是推动客户转化，更是将其视为高效服务客户的数字化工具，帮助客户解决问题的渠道，为业主创造价值的实现方式。
正是有了这个命题，社群的大运营思维落地了，从工具上升到了服务模式升级和管理现代化。
经过全面的回顾，我们发现朱范儿在社区运营的具体策略上做了很多创新:
1)以用户运营中心的名义，指派专业团队负责，为组织和运营力量提供充分保障。
2)社群分为全国，北京本地组装，北京本地零售三部分。不同的群体满足不同用户的需求，每条线都设置了相应的人员，实现了专业化、精细化运营。
这种精细化的专业化体现在社群运营的很多环节，比如小狮子的社群运营团队架构+社群运营+种草官，这是相当成功的组织设计。
其中，小狮子提供一对一用户运营，承接微信全渠道流量，为用户提供装修指导和一站式陪伴，通过深度服务提升与高潜力客户的关系；社群运营负责日常推广和留存转化；种草挖掘团购产品卖点，做传播素材。
在北京本地的自组装群中，有专门的超级家居顾问，可以根据用户需求量身定制装修方案，邀请用户进店。
此外，还配备了专门的社区接线员。
这种以城市为基础的社区深度运营，非常有助于居民建立区域市场优势。在当地社区，住范儿的专业人士会提供装修问答、干货分享等。一旦有转化客户，将成立一对一专属VIP服务组，提供全品类选择、装修套餐、报价、样板间等各种支持。
当地社区资源的积累和丰富，为企业闪爆会、装修直播、团购商家直播、购物直播、鲁品牌联盟直播等活动提供了有力支持。
分层运营方面，除了分为全国和北京，还有一种社群模式，即按照传播群、广告群、团购群、会员群、专属VIP微信群等群体进行定向运营。每个群体吸收不同的用户，有特定的目的，推送不同的内容，采用不同的交互方式，从而满足用户的多样化需求。
基于这一操作系统，目前，住范儿已建成500多个企业微社区，吸引了超过25万用户加入。社区问答和种草每天都在进行。同时每年安排300多场团购引流，平均每场成交166万左右，平均单场3000多人。
纵观家装行业，头部企业普遍重视社区运营，但不同的是，朱范儿更早明确了社区努力的方向和目标，试图打造国内最大的家居建材社区团购平台。毫无疑问，这个宏伟目标的确立，一定程度上迫使社群运营战术的潜力爆发。
进而通过社群分层运营、内容粘性、互动问答、活动策略、密集深入的咨询陪伴服务等系统化措施，建立起社群运营的长效机制。一方面，社群为业主创造价值，增强业主粘性，激发活跃度；另一方面，业主对住户形成了信任，愿意买单，从而提升了转化率。这种环环相扣、层层推进的闭环运营逻辑，有望给家装企业带来新的思路。
野心勃勃的权力派系，其进步和扩张往往是无止境的。
即使已经用以上策略深挖大流量池，朱范儿也并不满意。而是推出了公众流量的延伸开发，包括微信朋友圈的效果广告、腾讯官方知识专栏的合作等。进一步实现了流源的扩展，保证了整个花池的持续流水。
以知识栏目合作为例，直播粉丝采用了直播的形式。三个月时间，接待新客户3000人，累计观众30万，累计直播3500人，其中电商有效线索800条，装修有效线索100条。可见，公共领域流量挖掘是精准的。
在微信生态圈之外，竹范儿已经开放了大众点评和Tik Tok小红书达人店的公共领域导流，在更广阔的流量战场上吹响了冲锋信号。
就目前的市场情况来看，公共领域流量资源的挖掘和渠道的拓宽是很多家装企业的重点工作，是头部品牌竞争的主战场，也是家装零售新模式的关键一步。
由于竹范儿花了数年时间打造私域流量体系，从草引流、草运输、草转化、售后草培育等方面夯实了流量运营能力，使得其在公域流量的开发和深度运营方面先发优势突出。
对行业的启发同样深远。朱范儿的案例告诉我们，要想在公共领域流量争夺战中取得成功，首先要修炼好流量运营的内功。
这个判断的依据是，目前大量企业投放广告引流，确实增加了流量，但没有建立流量留存和转化的长效机制，造成了相当大的浪费。这一次，朱范儿给出了一个更可行的方案。
四驾马车驱动强力转型，新零售改造成功破局。
精准的流量获取、拓宽和资源占用只是家装企业成功的关键步骤，接下来非常重要的一步是流量留存和转化。
在这个问题上，整个行业都面临着转化率难以提高的痛点。
那么，竹范儿如何解决流量转化签约率的问题，如何实现高潜力精准客户的触达？
答案至少有四个，那就是直播粉丝至少启用了小程序商城、直播、超级家居商城、感动销售策略等四驾马车，从而带动了强大的转型。
长期以来，家装企业都是独立的网上商城，几乎没有成功的案例。活生生的范正在打破僵局。
2020年，公司以小程序商城为切入点开始家居建材零售业务，并以团购模式成功激活线上销售。2020年9个月营业额达到1.5亿元，2021年已经增长到5亿多元。
之所以能打破局面，取得可观的成绩，在于一套长期摸索出来的战术。选择小程序商城走的是风险相对较低的路线，可以和微信生态中的其他资源合作，互相激活，从而助推商城的业务增长。
从起步阶段的定位来看，竹范儿试图通过小程序商城完成所有品类，满足用户一站式置业的需求，并逐步整合了170多个直供品牌和数万个SKU。庞大的产品选择空在留住客户方面起到了很大的作用。
再者，朱范儿依托商城支持多种订单转化措施，如商城团购、商家直播等。比如每年组织300多场团购，平均每场成交约166万，平均单次活动参与人数超过3000人，月订单超过3万。
本次网上商城运营的成功探索走出了一条创造性的道路，一方面为网上家居商城的运营提供了宝贵的经验，正在对装修公司拓宽新渠道、增加材料销售收入产生深远的影响；另一方面，为装饰材料品牌开拓新渠道提供了一种新的可行选择。
高频多类型的直播动作构成了保证高转化率的关键动作。相比同行，范直播的创新实践至少体现在三点:
一是内容非常丰富，比如购物直播，常态化知识直播等。，满足不同群体的需求。
第二，直播的主体是多元化的，如自直播、达人直播、品牌联盟直播等。，调动各个群体的力量，相互学习，共享客户，扩大精准客户资源的覆盖面。以超级品牌联盟为例，单场比赛超过15个品牌参与，观众17000人，订单600+单，销售额超600万。
第三，直播和转化之间建立了紧密的传导机制。
以网上商城每月直播为例，每月150场，同时深入讲解团购产品，配合优惠措施，调动购买欲望；另一方面会安排专属顾问提供VIP个性化匹配服务，全屋匹配师带用户逛店。
这种匹配支持服务的具体方法是，匹配师根据预算、户型、个性化需求精准推荐产品，让用户感受到随行装修的体验，不仅帮助客户实现省心、省力、省心等价值创造，还能增进关系，培养信任，进而带动转化率。
这样一套常态化、多元化、系统化的直播战术，让人看到了家装企业的创新活力，其意义不仅在于为装修行业探索了一条直播之路，更在于打开了家装新零售模式的另一扇窗；而且标志着家装企业也可以在直播大潮中获得红利，具备在移动互联网时代竞争的能力。
2万平米线下新零售门店“超级家居商城”的运营，进一步巩固了线上线下协同作战的优势。
这个大店本身就可以提供场景体验，一站式购买上万种产品。另外，地处繁华商圈，可以充分吸引线上流量，同时可以承载线上流量，配合社群运营、直播等措施，通过线下体验的提升，提升转化效果。
那么，实际效果如何呢？根据此前的公开信息，超级家居商城开业首月净收款破1.4亿，让外界看到了成功的可能。住范儿的目标更大。2022年，剑指14亿。
一旦经过市场检验，在业绩和口碑上不断取得成功，这种线上大流量格局+线下大店的闭环运营，将为装修企业打破局面提供有价值的创新样本，同时助推装修新零售模式向前迈进一大步。
除了上述主要策略外，住范儿也没有忽视常规销售手段的运用，如优惠福利、代金券返现等；一对一沟通及VIP挑选服务；社区答疑；精准推荐，提升专业可信度等。
这些基本策略也有助于提高转化效果。
其中一个值得注意的做法是，住范儿成立了超级客服中心，配备了40多名超级客户。要求售后问题必须在12小时内受理，4小时内给出答案，24小时内给出解决方案，进入执行流程，力图做到服务极致，保证口碑传播。
总的来说，竹范儿的布局思路还是比较清晰的，一手探索实施新的战略战术，一手夯实基本面，从服务、销售等角度发力。
与时俱进提升转化能力，这正是探索前沿的头部企业需要关注的。任何时候，他们都需要关注底层能力的提升和套路动作的严谨性。
线上大潮汹涌，流量争夺如火如荼。之前很长一段时间，在家装行业，很多有实力的公司都试图打开线上的局面。可惜成功的人少，有的公司半途而废。
活范系统化运营的实践，大力布局微信生态和线上流量，为行业进入线上市场注入了强大信心，为解决传统商业困局、未来流量运营和线上进攻提供了路径参考，也为拓宽流量池、实现可持续经营和口碑运营提供了开创性的新答案。
一种可能是，住在范儿之后，越来越多的家装企业会将其作为研究对象，重新审视线上运营的价值，展开新一轮布局。
