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Paypal每分钟可以产生价值近24万美元的交易，中国互联网上每分钟都会产生数以亿计的信息流。IDC预测，按照互联网的发展速度，2025年，全球每一个联网的人平均每天将实现4909次数据交互——相当于每18秒一次数据交互。
今天，人们对信息的需求持续激增，信息已经成为生产和生活的核心要素。资讯APP、社交媒体、短视频平台承载着地球上每时每刻都在发生的新鲜事。
信息的爆炸对平台是极大的挑战，尤其是在社交媒体普及、信息形式多样化的当下。然而，也许大多数人会觉得，包括微博和新浪新闻在内的社交媒体和信息平台在处理突发事件方面变得更加擅长。
升级的背后是舆情监测系统和云计算技术的升级迭代。
“热点永远在新浪”背后的密码
作为全球最具影响力的中文社交媒体平台，微博屡屡遭受流量高峰带来的服务器负载压力。微博虽然会按照峰值部署服务器，但是因为部署周期长，热点事件的偶然性，过多的服务器储备容易导致服务器浪费。
很难准确估计服务器的使用情况。如何应对洪峰带来的挑战，是中国互联网发展至今，每个国民APP都需要思考的问题。一个资讯APP很容易崩溃。表面上看，是因为短时间内大规模的交通泛滥成拥堵。
这背后更值得思考的是，目前市面上有很多信息流产品，比如图文资讯、短视频等超级app，不断分割用户的屏幕时间。但直到今天我们才会发现，为什么社会热点事件总是被新浪的产品引爆？
带着这些疑问，近日，钛媒体APP找到了微博首席运营官、新浪移动CEO王微。他指出，这其实是生态协同和人机协同的结果。
在新浪体系下，生态协作包括两个主要部分，内部协作和外部协作。
所谓内部协同，就是新浪集团的产品矩阵，包括新浪新闻APP、手机Sina.com、PC Sina.com、博客等产品，与社交平台微博打通，形成协同共振的力量。
其中，新浪和微博的内容、数据和账号体系是连接的，基于用户兴趣、动态场景、网络知识图谱、社交关系的机器学习和产品创新能力得到加强。这些功能使热点内容能够更人道、更有效地分发和传播。
外部协同主要是指拥抱和依托生态伙伴，与他们形成一个庞大的全景生态网络，而这个网络可以不断扩展，招募更多的伙伴，聚合全网流量。
告诉王微钛媒体APP，随着智能资讯时代的到来，新浪的合作伙伴也拓宽了维度。他们不仅与传统的内容平台媒体、自媒体合作，还与手机厂商、众多车企，以及其他智能设备、智能家居、智能穿戴的厂商进行深度合作。
他们将把这些合作伙伴引入新浪和微博的生态中，实现更多渠道和场景的分发，共同为用户提供更智能的信息服务。
多元化的内容分发渠道增加了新浪平台上的内容触达更多用户的可能性，从而强化了用户对新浪是阅读新闻首选的认知。
编辑+新技术:人机协作让算法有了价值。
引爆的另一个重要原因“人机配合”，可以简单理解为剪辑经验+算法技术辅助。
“新浪20多年积累的内容运营和专业编辑的丰富经验，是我们最宝贵的财富。”在王微看来，新浪在具备“老编辑”职业经验的前提下，依托人工智能、大数据、图像识别等新兴技术，极大地提升了内容运营全流程的运营效率，包括策略、采集、编辑、审核、播出。
“鹰眼系统”是微博中信息采集人机协同应用最经典的案例。
鹰眼系统作为新浪原创的线索收集系统，依托新浪20多年积累的内容数据和微博10年开放的社交媒体数据。这些数据使新浪能够整合行业领先的热点线索供给“资源库”，进而构建包含100多个典型事件传播模型的“知识图谱”。
鹰眼系统负责人e家告诉钛媒体APP，“鹰眼”运营的逻辑是以微博、新浪的新闻内容为核心，采用大数据、实时计算、机器学习等技术，结合采编、运营、自媒体、销售等场景和需求，帮助及时发现全网或特定领域的热点，包括源于事件的热点。
这也是为什么微博热搜一直是全网衡量事件热度最本质的原因。
那么，鹰眼系统是如何在具体热点事件上落地的呢？比如年度热播电影贾玲《新嗨，妈妈》上线时，结合影片主题和内容，鹰眼系统精准捕捉和定位各类优质头部的自媒体制作内容，快速分发《妈妈》《妈妈》等热点自媒体内容，不断概括娱乐热点。
信息平台帮助热门电影的线上宣发，是互联网技术在娱乐内容行业创新的一种体现，因为它取代了过去传统电影宣发时期演职人员在全国各地线下路演的繁忙、繁琐、重复的工作。
云技术升级确保公共娱乐体验
如果说“大卫李，李焕英”在微博场景内部公布模式，是互联网技术对产业进步锦上添花的体现，那么，在应对突发事件时，如何让产品承担起远高于日常峰值的瞬时流量，以及以华为云为代表的云技术支持，则是关键时刻的及时辅助。
王伟说起今年1月的一次突发热点事件，仍然心有余悸。
他告诉钛媒体APP，热点在新浪平台引爆后，微博在短时间内紧急扩容了2000台华为云服务器，但流量仍呈上升趋势。在华为云团队的积极配合下，为微博紧急调拨了2000只弹性股票，为微博中的热点保障工作吃了一颗定心丸。
最终，微博在高峰期扩充了4000多台华为云服务器，帮助微博应对突发热点事件带来的流量高峰。
基于华为云-云协同能力打造的华为信息流引擎，利用不同的形式，智能聚合分发各权威媒体平台的信息内容，打造多平台内容一站式体验。
信息在短时间内需要大量的计算能力，因此新浪新闻决心与华为建立更紧密的合作关系。今年6月，双方签署信息流生态战略合作协议。协议的核心议题是进一步深化在媒体内容智能分发和媒体信息化领域的合作。
华为云在媒体机构的云化、智能化方面提供了丰富的云原生能力——基于华为信息流引擎便捷、多元化的媒体生态智能能力，为新浪新闻提供更广泛的传播能力，为用户提供更智能、更精准的浏览体验和更优质的资讯。
然而，在人机协作的过程中，一个至关重要的问题是如何平衡人脑价值和机器效率之间的关系。例如，在信息行业，算法模型主导新闻分发、算法推荐取代编辑审美的情况并不少见。这也造成了一些内容创作者自嘲成为“算法工作者”。
这种情况已经被越来越多的业内人士所反映。
在追求技术手段提升运营效率的前提下，如何让AI有更多的价值也是新浪团队重点考虑的。
告诉王微钛媒体APP，新浪集团董事长曹国伟先生多次强调，每个人都要坚持积极的价值观，并提出了让AI有更多价值的观点。“只有通过专业的编辑训练算法，算法通过机器学习反馈编辑，才能逐步实现人脑价值和机器效率的平衡。这就是我们在做的人机协作，让算法有温度，让智能信息有人类文化。”
新浪团队一直清醒地认识到，算法的价值观就是人类的价值观。无论AI发展的多么高级，最终都会在人类社会落地，最终用户的需求和体验都是要考虑的。
“所以，以人为中心的AI发展道路可以让技术真正成为我们的伙伴，帮助我们过上更好的生活。新浪多年来一直在实践这个想法，用资深编辑和资深审计团队来训练AI，试图让我们的算法拥有正确的价值观。”王伟说。
