2008年4月12日北京讯据中国之声《新闻晚高峰》报道，疫情期间，互联网实现了“宅经济”，给许多受疫情影响较大的传统地区带来了新的活力。近日，国家发改委发布《关于开展社会服务双创带动就业示范工作的通知》，受到社会广泛关注。
《通知》明确，通过“互联网平台+创业单位”新模式，围绕家政服务、养老、乡村旅游、家电回收等就业潜力大、社会需求迫切的服务领域，启动社会服务领域“双创”带动就业示范工作。这种新模式会发挥互联网的哪些优势？疫情过后，哪些社会服务领域会迎来新的活力？
“双创”是吸纳就业的重要力量。一个人创业，平均能带动9-13个人就业。在新冠肺炎疫情的冲击下，通过“双创”促进就业是稳定就业的重要手段之一。
国家发改委高技术司副司长朱建武告诉记者，中国的社会服务市场空非常大，吸纳就业的能力也比较强。家政、养老等领域就业缺口达数千万。同时，这些领域创业门槛不高，适合大学生、毕业生、返乡农民工、退伍军人、下岗职工创业。他说:“‘互联网平台+创业单位’的模式，可以充分发挥互联网平台的信息、专业和技术优势，打造一批创业成功率高、易于复制推广、就业潜力大的项目，为整个社会服务领域带来新的活力，展现新气象。”
以养老领域为例，北京育可园科技有限公司利用“互联网+医疗”模式，充分调动医护人员、育儿、护理专家的知识资源，建立了专业的“智能儿科健康护理管理系统”。疫情发生前已为1400多万个家庭提供了儿童保健服务，培训行业从业人员超过5万人次。该校首席卫生官、儿科医生崔玉涛介绍，有了这个系统，家长、托儿所、基层医生甚至月嫂都可以详细记录宝宝的日常生活；同时后台会发现问题并及时提示，让用户得到专业医生的指导。
据崔玉涛介绍，在疫情期间，该公司免费开放了APP的所有内容，访问量超过1000万，免费为用户解答了2万多个问题。6000小时的教育课程与“学习力”对接，起到了很好的缓解焦虑的作用。此外，从2月5日开始，余雪媛在网上进行多次直播，向托儿所、基层医生、家长传播医学知识，实现远程培训。“比如，如何预防近视？期间怎么打疫苗，怎么补疫苗？我们通过这种形式，让幼儿园、基层医生、家长一起进行培训。过去我们分开训练的缺点是，各方配合会有问题。”比如说崔玉涛。
新冠肺炎疫情给社会服务领域带来了不小的冲击，尤其是一些需要“上门服务”的行业一度陷入停滞。随着国内疫情的逐渐缓解，服务业也在加速复工复产。然而，“家政服务”这一社会服务行业仍然面临着一些特殊的困难。互联网平台信息汇聚能力强、覆盖面广等优势有利于形成信息共享，加速产业集聚发展。
以58同城精选商家为例，商家负责人李刚介绍，平台通过精准对接家政领域小微企业，统一服务标准，加强信用背书，解决家政小而散的问题。
面对疫情期间中小家政公司的困难，58同城Home Select推出企业免佣金政策，减轻企业压力。同时，利用大数据精准满足需求的能力，进一步解决疫情期间家政领域的就业困境。李刚说，“2月份的时候，成都有一家酒店已经做不下去了。大约有100名清洁人员。我们很快对接了一家保洁公司，他们正好有需求。我们直接对接，帮他们完成整个招聘行动，他们直接带走一部分人。”
此外，依托互联网，一些大型家电厂商和电商平台率先构建了家电物流配送、家电安装、家电回收、二手商品交易的创业生态，完善了家电回收的产业链，为司机、维修师傅创造了许多灵活就业机会；一些企业还将数字文化创意与乡村旅游、民俗文化、现代农业紧密结合，开发出许多新的旅游业态和模式。
朱建武表示，每一次危机都会对传统业态产生冲击，但也会孕育出转型升级的新机遇。下一步，国家发改委将进一步加大政策支持力度。他说:“重点培育一批社会服务领域的‘双创’示范项目带动就业，引导各地对这些项目给予有针对性的投资对接、人才培养、租金减免、财政补贴等支持。另一方面，国家发改委也将把这些优秀项目与我们正在推进的普惠养老、普惠养老、普惠教育、家政服务业升级拓展等专项行动结合起来，通过资金支持、发行企业债、新一代试点等方式给予倾斜支持。”
