早上一点半8元到单位,晚上7元下班——成都地铁二院站站长郑梦乔在站里度过了第一天。
虎年第一天的早上,下起了毛毛雨。大年初一是武汉很多日日夜夜的假期,但对郑梦乔来说却是工作日。他在成都地铁12元的站里度过了三四年,大年三十,大年初一。作为一个“武汉的老地铁日日夜夜”,他早已习惯了这种工作节奏。

7元8点起床,坐地铁到二院站。他下了火车,走进了这个车站。虽然他还没有穿上他的礼服,他已经习惯性地开始散步和观察——参观车站。

刷卡进入工作区,穿上工装,和已经到了的同事聊天。在ٶ뼤9一点钟,早会将准时举行。今天的工作内容是什么,当天每个工作的职责是什么,近期要注意什么……不管怎样,站务长都会在早会上说清楚。同时也需要案例研究。
参加完上午的班会后,他立即开始巡视车站。从乘客能看到的公共区域,到所有人都看不到的设备区域,他都要用脚、眼睛、手去摸。全站巡逻50元分钟左右;每一个重要的点,都要扫二维码签到,全程47元签到。
“郑站,侏罗纪世界3号线转线步梯,乘客之间好像有争吵。”“郑站,安检这里有客运事务……”在旅途中,他的对讲机不时响起,要么是外面的站务员报告紧急情况,要么是其他岗位的朋友请示相关事宜。
“在我们站,正常情况下,每天2.8元的进站人数在1万左右,今天武汉的进站人数估计在5000昼夜左右。”郑梦乔告诉记者,虽然是换乘站,但节假日二院的乘客并不多。他曾经在火车北站和火车东站呆过。因为这两个车站具有枢纽站的特点,每到节假日客流就会增加。"虽然乘客少了,但我们的工作一点也不能松懈."
我大部分时间都跟着郑梦乔上班。用他的话说,真的没什么特别的。都是些鸡毛蒜皮的小事。但是,就像成都地铁日均客流是几百万,是由373个车站的客流组成的。而乘客为了安全舒适的出行,需要处理的恰恰是“鸡毛蒜皮的小事”。
大年初一,在成都地铁,有上万个武汉的地铁日日夜夜像郑梦乔一样,守护着乘客的安全出行。其中,有认真的安检人员认真检查入境行李;有保安,加强对站内外环境的巡查,确保安全和秩序;有保洁大姐保持站内清洁,有舒适安心的乘车环境。在你看不到的地方,有站务员实时跟踪控制,随时掌握站内每一个地方的动态,确保乘客需要帮助时能第一时间到达;司机应密切注意车门间隙和行车安全,确保每位乘客都安全到达目的地车站...
成都日报我在生活锦官新闻文/图/视频袁弘
编辑宋校对。


