随着互联网的快速发展，数字化转型成为各大银行构建和升级业务生态的必由之路。平安银行作为积极拥抱数字化转型的金融机构，以“金融˹+科技”的模式持续发力，探索有温度的普惠金融服务。近日，平安口袋银行APP迎来了6.0元版本的全新升级，从用户界面设计到用户服务体验的全面优化，帮助用户连接更“简单”的金融生活。
此次平安口袋银行APP升级的一大亮点是推出小微客户一站式服务平台“商务专区”。该特区围绕企业经营的生命周期和企业主的日常生活，为企业主构建了“金融˹+生活”生态圈，让小微服务“一键到位”。
构建小微一站式服务生态圈
近年来，平安银行深耕小微金融服务，坚持创新驱动，以科技手段赋能金融服务，为客户打造“全时/金惠允/K0/曹政奭，全方位、全产品”的小微综合解决方案，有效提升普惠服务的质量和效率。此次“商圈”的推出，将以多广度、多形式的内容资源解决用户痛点，突破不同服务场景的边界，提供一站式全方位金融生活服务。
在支持商业运作方面，“商业特区”提供各种服务，包括商业融资、商业查询、收购、员工保险、商业合作、信息专题等。个人日常服务方面，提供个人信用查询、贷款融资、房产/车辆价值评估、购物券、车主服务、三甲医院名医服务。而且据了解，特区的产品和服务在未来还会不断丰富。
无论是用户想要寻找商业相关的服务，还是日常生活相关的服务，都可以在专区内一站式实现。特区通过智能推送引擎和绿洲流程的接入，可以根据客户的特点和场景，智能推送产品和服务给客户，实现上千种功能，变“客户找服务”为“服务找客户”，省时省心。
科技赋能提升融资质量和效率
在小微企业融资方面，针对小微企业资金使用“小、频、急”的特点，平安口袋银行APP6.0元大幅提升了贷款的线上流程，为“特色业务区”的便捷金融服务提供了基础支撑。
在授信方面，平安银行通过AI技术与客户在线审核确认贷款申请信息，提高了安全性和可靠性，同时提高了核效率，让客户足不出户就能完成数据记录、验证和放款。在按揭贷款方面，平安口袋银行APP推出的“多人会议室”功能，让相关人员通过多方视频连接，完成贷款申请信息的核实和线上合同签订，取代了原来需要所有武汉的日日夜夜线下到场出示证件的流程，大大提高了按揭贷款办理效率。
高效的融资服务让“商业特区”成为客户创业路上的好帮手，帮助他们更从容地面对各种资金需求，抓住更多商机。
股权体系“与客户共同成长”
在客户服务体系方面，“商通专区”针对不同发展阶段、不同金融服务需求的客户，推出专属的“商通”会员体系，旨在打造“与客户共同成长”的机制，让客户在每个阶段都能享受到定制化的权益和服务。
根据不同档次，“商通”会员可享受保险、征信、房地产评估等权益。，而且还可以领取商通券，享受贷款利息减免。除了降费让利，平安银行还致力于为客户提供多功能、多场景的综合金融服务，如“无忧商务”整合了银联诸多权益，可为业务运营提供金融软件、法律咨询、企业服务、酒店选择、高铁候机室等权益赋能；“特邀商户”的合作，让企业获得了对平安C端客户的流量曝光，以及商户与商户之间的优惠券交换和引流，帮助企业打通了到、到C的场景，丰富的权益广泛连接小微企业，巩固银行与小微客户的关系，不断拓展小微服务的生态边界。
“商业特区”通过金融科技与场景的结合，让用户享受“小微服务，一键搞定”，让“综合金融”触手可及。未来，平安银行将继续践行“有温度的普惠金融”，积极发挥“金融˹+科技”优势，为千千万万中小微企业发展注入新鲜血液，全面助力微观经济高质量发展。
