互联网平台多元化内容审核机制与业务形式的竞争走向一

核心提示在目前互联网平台媒体内容审核中,普遍存在的问题及挑战在于其内容量过大、审核机制存在偏倚以及受到平台外部监管和内部规则的影响导致审核标准产生不确定性;与此同时,平台内容审核规则的透明度逻辑也不再明晰。所以平台型媒体需要从社会、经济以及平台参与

目前互联网平台媒体内容审核中普遍存在的问题和挑战是内容过于庞大、审核机制存在偏差、受外部监管和平台内部规则影响审核标准不确定。同时,平台内容审核规则的透明逻辑也不再清晰。因此,平台型媒体需要从社会、经济、平台参与者的资本和经验入手,寻找突破困境的方法。

具体来说,主要是将部分经济机会转移给社会第三方机构,同时与平台内部的其他参与者共同建立内容生态的规则,并在内部迭代升级人工智能算法,从而打造具有自净功能的内容生态环境。

多元化内容审核机制

考虑到互联网媒体平台中参与群体的复杂构成,其他内部参与者也在寻求新的突破方法,甚至改变维度规则。具体来说,内容风控业务将逐步向更加多元化的模式延伸,内容审计行业将涌现出新的人才。在平台型媒体的维度上,逐渐有一个趋势,就是正式员工精英化,低端工作外包,体现在正式岗位的减少,机械化工作交给外包临时工。

在实际工作中,人工内容审核是内容行业的底层工作,大部分工作合同都是外包岗。相关外包公司也被称为第三方内容审核机构。目前主要有两种,主流媒体主导的内容风控业务机构和依托人工智能、大数据技术的外包科技公司。

主流内容风险控制业务形式

近年来,人民网陆续颁发互联网内容风控师证书,提供内容风控相关服务,包括与大客户签订长期外包服务协议,为中小客户提供云服务后台等。由此,内容审核成为传统主流媒体新的盈利模式,也成为主流媒体提高引导力的新途径。

主流媒体之所以引领内容风控业务的标准和规则,是因为在内容管控方面积累的专业规则,以及过去很长一段时间通过媒体业务在社交维度积累的文化资本和社会资本。比如主流媒体对时政内容有长期的跟踪,对这类内容的风险控制有比较成熟的经验。很多平台型媒体也愿意高价招聘有主流媒体采编经验的人,以保证内容的生态安全。

同时,各大平台型媒体也将审核标准化业务外包给相应的科技公司。随着平台型媒体内容/金惠允/K0/曹政奭的扩大和市场规模的扩大,对内容审核的需求也会越来越大。

但内容平台对自身品牌特色的坚持,第三方机构与平台的审核标准的统一,以及双方的责任划分仍有待完善/Kim Hye Yoon/K0/曹政奭。

另外,目前国内内容产业规则的制定并不是由互联网公司主导;政府主导的内容产业相关法律法规,包括《互联网新闻信息服务条例》起着主流作用。但在行业内,平台型媒体可以独立建立相关数据库配合人工智能算法审核系统,通过共性问题的收集、分析和解决,建立通用的行业标准。

平台型媒体也可能将社会力量纳入审核体系当中,如用户监督与专家团队审核。具体来说,用户标记与

 
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