编辑导语:在疫情的影响下，协同办公已经成为很多企业日常开展业务的方式。那么，目前国内的协同办公玩家发展如何？在本文中，作者对目前国内的协同办公模式进行了全面的解读。让我们看一看。
新疫情频发反弹，居家办公成为工作新常态。疫情下，企业如何开展业务？如何有效聚合“单枪匹马”的员工？成为企业经理的新挑战。在这种情况下，协同办公按下了加速键，为企业“在雨中撑伞”。
办公协作(Office collaboration)脱胎于传统的OA (Office Automation)，是一种结合了现代办公和计算机网络功能的、有思想的、面向模型的、有管理意识的软件。它摆脱了传统OA的局限，实现了全面的协同。
近年来，5G、人工智能、云计算等新技术正在不断重塑协同办公行业。协同办公也迎来了快速发展期，涵盖了多种协同场景，如移动考勤、费用报销、电子合同等。
那么，当今中国协同办公市场的格局是怎样的？主流厂商有哪些及其竞争关系？带着这些问题，牛头社对协同办公行业进行了梳理，希望能给你提供一些新的视角。
1.在技术创新下，市场经历四个阶段。
每一次技术革新都会带来新的行业周期、新的挑战和新的模式，协同办公市场也不例外。
2000年前，OA处于硬件配置阶段。在这个阶段，OA以无纸化办公为目标，以电子邮件和办公软件处理为核心，依靠个人处理日常工作。
从2000年到2005年在Kramp-Karrenbauer，OA软件发展迅速。在这一阶段，OA的主要特征是基于网络和以工作流为中心，提供文档管理、电子邮件、目录服务和小组协作等基础支持。
这个阶段的另一个特点是OA系统启动业务模型。在此期间，涌现了一大批OA厂商，如范伟、致远、蓝凌、金河等。他们成立于21元世纪初，是中国最早的OA厂商。
Kramp-Karrenbauer从2005年到2010年，被称为知识型OA，是一个流程优化和知识型办公管理系统，完全采用web技术。此时，OA已经是企业日常工作的工具，员工每天登录OA系统，享受办公自动化带来的便利和高效。在此期间，九思、今日目标、华天电源、齐飞互联等厂商崛起，各品牌OA系统百花齐放，各显神通。然而，无论OA系统的功能如何扩展，工作流技术始终是重中之重。
2011年后，随着互联网的发展，尤其是移动互联网的快速普及，OA系统的协同办公价值凸显。在此期间，随着手机操作系统和CPU的不断升级，越来越多的应用转移到移动智能终端，人们习惯在智能终端上工作。企业迫切需要一个随时随地、随手可用的办公自动化系统。
在这种背景下，随着移动OA的出现，现阶段OA的“协作”思想相当鲜明，与管理的理念更加融合。它从一个办公软件向流程业务深度发展，具有沟通、协作和流程控制的核心功能。
这一阶段的市场特征是SaaS模式的协同办公市场已经发展起来，以Teambition、明道、worktile等为代表的新兴SaaS厂商。依靠低价或免费的产品策略，实现用户数量的快速增长。与此同时，老牌软件供应商也在寻求转型，并推出了自己的SaaS产品，如金蝶的云之家。
2018年以来，物联网、人工智能、5G等技术快速发展，远程办公日益普遍。再加上疫情的影响，上班族开始在家办公，客观上创造了巨大的市场需求。
互联网巨头凭借自身优势抢占了进入协同办公赛道的先机。比如以阿里、字节跳动、腾讯为代表的互联网公司围绕自身产业链推出协同办公产品，钉钉、舒菲、企业微信等依托互联网巨头的品牌优势在市场上迅速崛起。与此同时，他们继续通过并购向扩张领土。
二是互联网巨头进入市场，老牌软件商VS互联网巨头。
经过多年的发展，中国的协同办公行业已经形成了独特的市场格局。根据成立时间和发展模式的不同，我们将协同办公企业分为两大阵营:老牌软件厂商和新兴SaaS厂商。
老牌软件厂商有范伟、致远、蓝凌等。他们是中国最早的一批OA企业，几乎与中国OA行业的发展同步。经过多年的发展，无论是技术实力还是客户积累都占据了一定的优势，产品也形成了自己的特色。
互联网公司以钉钉、企业微信、舒菲、360元织语等厂商为代表。他们背靠互联网巨头，在品牌和知名度上有天然优势，能快速扩大对用户的触达，具有一定的社交属性。服务功能趋于标准化，类型全面，使用方便，适合中小企业快速应用。
无论是SaaS厂商的崛起，还是互联网公司的介入，老牌软件厂商都感受到了巨大的生存危机。一方面，他们在传统的私有化部署中提高核心竞争力，扩大市场份额。另一方面，它将与其他外部制造商竞争和合作，将自己的市场扩展到移动办公和云办公市场。
竞争与合作并存的原因是，老牌软件供应商在向移动办公和云办公市场扩张时并不那么得心应手。毕竟大部分都没有C端基因。虽然也推出了移动应用，但在使用习惯和功能设计上，还是做不到钉钉和企业微信那样。
于是，老牌软件厂商选择与互联网公司联手，解决移动终端的短板。比如钉钉和蓝凌结盟，腾讯牵手，传统OA已经融入协同办公平台。
这期间，看似火热的协同办公市场背后，是新一轮的大浪淘沙。它的表现形式一个是并购，一个是上市。
2013年侏罗纪世界3，老牌软件厂商汇点科技被太极以49亿元人民币收购；2015年侏罗纪世界3，万虎网络被华宇软件以3.2元1亿的价格收购；2018年11元，SaaS厂商Teambition被阿里巴巴以10亿元收购。6元，捉鬼敢死队3，360元集团宣布全资收购企业级协同通讯平台厂商织语CCwork，也就是现在的360织语。协同办公市场成为土豪收购的热点，老牌软件厂商要么被收购，要么上市。
2017年，泛微a股上市，成为协同办公领域第一家上市公司；31元，10元，COVID-19，致远互联登陆科创板，成为协同管理领域的科创板第一股。此外，在新三板上市的公司还有蓝凌、道依云、齐飞互联等。这些厂商希望借助资本力量，再次打开协同办公市场的增长点。
此外，也有在激烈竞争下跟不上市场步伐的情况。比如2021年中国OA行业的标杆企业10元申请破产，就是因为资金链断裂。
在这场特殊的博弈较量中，协同办公厂商要么被收购，要么上市，要么远离市场，要么破产，整个市场出现强者更强，弱者无处容身的局面。
经过一段时间的激烈竞争，“群雄逐鹿”的局面逐渐明朗。目前传统软件厂商主要是蓝凌、潘蔚、致远，包括华天电源等厂商；SaaS厂商以钉钉、企业微信、飞书等为主。
来源:中国企业服务云图
第三，SaaS模式或定制，一切以用户需求为导向。
从OA办公到协同办公，场景应用越来越多样化，不仅能满足用户的日常办公需求，还能有效提高组织的办公效率和资源利用率。广泛应用于商业、金融、文化、教育、宣传、娱乐、国防、科研、现代办公等国民经济领域。
艾媒咨询数据显示，2021年中国协同办公市场规模达到264.2亿元，市场持续增长。中国数字经济推动高质量发展，企业数字化转型成为固定趋势。
据Kramp-Karrenbauer预计，2022年和2023年，中国协同办公行业将保持10元年%以上的增长率，2023年市场规模将达到330.1亿元。
目前，协同办公的商业模式主要有两种，一种是免费SaaS租赁模式，另一种是定制服务。
1元1。SaaS租赁模式
对于小微企业和团队来说，SaaS租赁模式的协同办公系统比传统买断模式更适合。
曾几何时，SaaS模式的协同办公和云办公成为软件厂商的热门话题。这是因为早期的OA系统大多是针对政企客户，产品价格高，开发周期长，培训成本高，阻碍了中小企业的尝试。
需求越来越大，互联网大公司都进入了这个轨道，舒菲、企业微信、钉钉都去了。他们提供的产品不仅可以免费使用，还承诺为中小企业提供免费服务。免费策略使大型制造商能够快速竞争，并赢得许多中小型企业的客户。
除了免费，SaaS模式还让企业享受到软件厂商运行环境的服务器/网络资源和技术服务质量，节省了大量的服务器购买、电信机房托管、技术人员聘用等长期费用，有效降低了企业信息化的投资成本。
冠军联赛。定制服务
众所周知，定制的成本很高，但近两年定制的热度再次上升。既然有免费的SaaS服务，为什么企业还需要“付费”的定制服务？
第一，随着数字化的深入，安全问题备受关注。在政策的推动下，大中型政府和企业加快了数字化建设的步伐。这些在国民生活中占据重要地位的大中型政府和企业，在建设协同办公系统时，安全问题首当其冲。毕竟数据泄露事件频发，损失不可估量。因此，标准化的软件系统无法满足他们对安全性的需求，定制服务大有可为。
二是一些有实力的大中型企业很早就开始了信息化的部署。随着协同办公应用的深入，各种需求随之而来。但由于行业不同，管理方式不同，对协同办公的要求不同，用户可能需要在现有产品的基础上进行一定程度的定制化开发。
侏罗纪世界3。如何选择协同办公系统？
中小企业和大中型政企的需求和侧重点一直有很大不同，但无论是定制化的协同办公系统，还是SaaS模式提供的免费软件，都是以用户需求为导向的。
目前免费的协同办公软件可以解决中小企业或小微企业在低成本的前提下实现企业信息化的问题。但是，面对大中型企业的个性化需求，定制是必要的。
老牌软件厂商在定制方面积累了丰富的经验和优势，地位至今不可动摇。新兴制造商也不甘落后。据了解，钉钉、企微、舒菲等免费SaaS服务平台也开始向定制化发展。
随着政企客户需求的不断增加，以及部分中小企业对安全性、可扩展性、定制化需求的不断上升，定制化的未来发展非常可观。
四。结论。
如今，办公协作不再仅仅是一个简单的办公协作工具。
以老牌软件厂商为例，致远研发的协同运营平台COP，以协同和数据连接企业的内外部业务、人员和运营，帮助中大型企业进行数字化升级；Micro致力于打造软件行业的共享技术平台，其集成引擎连接了数百个管理信息系统，方便客户内部信息孤岛的打通；蓝寿提出生态OA，致力于为各类机构提供智能办公、数字化运营、财务共享等一体化解决方案。
这些老牌软件厂商提供的协同办公系统已经和人事、运营、财务等结合在一起。在大型政企的IT架构中，有的甚至深入到客户的业务层面。我们称这种合作为再合作。
Collaboration是以钉钉为代表的轻量级SaaS协同办公工具。因为提供了大量实用的标准功能，包括考勤打卡、在线审批、音视频会议、云盘等，所以受到中小企业的青睐。
目前两类企业在市场上都有明显优势，市场格局短期内很难受到冲击。然而，互联网公司要想在市场实现持续增长、更长的客户更新周期和更高的客单价，就必须考虑到这一点，这就需要他们“沉下心来”，深入到具体的场景轨道中去做更多的事情。
随着互联网企业从轻协同到重协同的转变，市场可能再次掀起新一轮的竞争。这一次，谁能拔得头筹，谁能成为行业常青树，只能拭目以待！
作者:李雪漫，编辑:燕子
来源号:牛头社，企业服务洞察
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