袁国宝
互联网趋势观察家，知名财经作家，新联盟创始人，资深媒体人，新媒体营销与品牌传播专家。
宝哥说
对于互联网巨头来说，流量意味着商业利益。
即使是最怀念旧时光的人也不得不承认，在过去的二十年里，巨大的科技浪潮把每个人都拖进了一个全新的商业社会。在这一波浪潮中，互联网成为链接技术与人的最佳节点，这一技术延伸出的各种商业服务领域，让引领潮流者看到了隐藏在其中的巨大商机。
时代成就了他们的个人，也成就了他们背后建立的商业帝国。然而，当他们自觉或不自觉地意识到，在这个世界上持久繁荣是一个不可改变的伪命题时，如何有尊严地维护自己征服的领地，就成了这些商业精英的共同难题。
时代在变，人在变，互联网的业态也在剧烈变化。或许如何在商业上取得更大的突破，才是科技巨头们一直在寻找的答案。但目前，他们可能需要对过去二十年的辉煌和关键时刻做一个告别。毕竟在流量见底、资本退潮、监管来临的多重背景下，冷静远比鲁莽珍贵。
流动池增长
但并不能缓解巨头们的流量焦虑
曾几何时，无论互联网巨头们从事什么样的业务，商业模式有多复杂，说流量流量的方式几乎从未改变。
作为互联网公司的生命线，拥有流量就意味着拥有了市场地位、生存基础、源源不断的商业收入、无界的广告效应。
在互联网发展的早期，流量广泛存在于不发达的网络空中。那时候，无论是个人还是组织，接受一个让人耳目一新的网络服务，就足以让他们下定决心拥抱互联网。对于互联网公司来说，这种获客过程短而高效。
然而，互联网行业经过20年的高速发展，情况明显变得复杂和不同。
首先，流量增速依然明显，但不同结构的流量增速呈现两极趋势。据统计，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，比2020年12月增加4296万人，互联网普及率达73.0%。
然而，在这个庞大的流量群体中，城乡网民的比例正在发生显著变化。据统计，依托“村村通宽带”工程，我国农村网民规模已达2.84亿，农村互联网普及率为57.6%，比去年提高1.7个百分点。城市网民数量为7.14亿，占网民总数的70.6%。但如此庞大的基数，仅比2020年12月多了3404万。
众所周知，绝大多数互联网巨头都在实施中心城市战略。在推动的历史轨迹上，互联网在通讯设施完备的大城市异军突起，在人口素质、消费能力、思想传播等方面具备了商业落地的基础。
于是，我们看到了共享出行和广深的决战，以及各大城市群的社区团购和跑马圈地。即使是历史最悠久、覆盖面最广的电商行业，中心城市的销量也是各家最看重的。
然而，流量趋势的变化也催生了新的巨头。在众多顺势而为的互联网公司中，拼多多显然是近年来流量策略最成功的公司。品多多成立于2015年，通过低价、组团等营销方式，坚定地实施农村包围城市的策略。随着农村网民的巨大增加，终于能够突破淘宝、天猫、JD.COM的重围，在电商领域形成与各大巨头一争高下的局面。
此外，越来越高的获客成本也成为互联网巨头难以承受之痛。受制于一线二线行业相对固定的城市容量，消费能力优秀的核心流量久而久之被各大厂商瓜分殆尽。
同时，由于竞争的同质化，大厂的获客成本数据如下:
Aauto更快:2018年31辆，2019年88辆，2021年139辆。
哔哩哔哩:2017年8个，2018年29个，2019年39个，2019年51个。
微博:2012年11元，2017年23元，2019年60元，2020年595元。
JD。COM:2015年112个，2017年224个，2018年1603个，2019年390个。
拼多多:2019年160元，2020年206元。
美团:2018年174，2019年375.6，2020年347。
换句话说，在高获客成本下，流量红利已经见底的舆论已经有了相当广阔的信徒市场。流量是互联网行业的一个显著风向标，尤其是对于目前这种在优质流量争夺战中是进是退的紧要关头。如何维护和发展，成了大厂商日夜思考的问题。
毕竟对于互联网巨头来说，流量意味着商业利益。但是，这个行业发展了20年，积累了巨额财富的大厂，难道除了钱，就没有更值得关注的东西了吗？
是时候谈谈钱以外的事情了。
过去的二十年是互联网快速发展的时期，也是问题沉积的过程。
不可否认，互联网行业为人们的生活提供了许多科技便利。同时，在创造就业和社会财富方面，成为民营经济中最闪亮的行业。但互联网经济对关注的渴求是与生俱来的，在政策法规不完善的混乱时期，注定会种下令人不安的种子。
首先，互联网对新兴风口的不懈追求导致市场容易产生诱导性舆论。这种舆论氛围对非理性投资者并不友好。甚至可以说，陷阱就是为这类投资者精心准备的。由于互联网巨头在关注度上有着天然的优势，有目的、非客观的在风口经济上造势，必然会混淆后来者对行业的判断，高回报的宣传足以对个人和机构形成致命的吸引力。真风口和假风口的切换，往往就在投资的那一刻。如健康燕窝、0糖饮料、智能护肤等等，都是利用互联网舆论来推广自己的产品，占领用户心智，从而达到割韭菜的目的。在这个过程中，掌控流量入口的各大互联网巨头，不仅难辞其咎，有时甚至连他们贪婪的身影也在其中闪烁，着实让人反感。
而且互联网资本的大规模使用，对弱势从业者有着致命的影响。最明显的例子就是，当巨头们的社区团购业务如火如荼的时候，那些在市场上依靠传统买卖方式的零售农业参与者就会被咄咄逼人的大厂所取代，而这些人很多既没有足够的经济资本投资下一个行业来谋生，也没有足够的精力和知识来改变自己的失业状态。利用资金优势渗透到散户的诸多行业，而互联网巨头推广的业务却被质疑科技含量不足，难免要背负与低收益人群抢食的骂名。
最后，互联网从来都是一场野马赛跑，暴露出商业思维模式的单一和短视。“百团大战”比拼的背后，是大厂的输血能力，所到之处，补贴英雄的单向思维，不仅缺乏产品思维，还散发着杀光所有同行的恐怖气息，微妙的人难免会感到不适。当“共享出行”来袭，滴滴和快的依然僵持不下，乘客和司机资本的双向补贴无力应对持久对抗，最终握手言和，统一市场。可以转头对客单价进行精算，对司机接单进行条件限制，意思是“出去的钱，还是等到秋天吧”。
互联网的黄金时代持续了近20年，却在唯流量论的指导下，在科技薄弱的领域没有出现突破性的成果和公司，充满了遗憾和不解。
到底互联网行业的基因是藏着原罪还是选错了方向，这是留给互联网巨头们来回答的问题。
在一次又一次的批判攻击下。
互联网正走向一种新的模式。
很难说新的一年将会是互联网盛极而衰的一年，但可以肯定的是，今年将会是互联网巨头们充满挑战的一年。
在疫情屡禁不止的背景下，流量的存在所带来的成本问题日益凸显。“金三银四”的求职季，大家等待的是大厂纷纷降本增效的消息。
3月，有媒体陆续报道腾讯、阿里等互联网巨头将大量裁员。阿里预计裁员30%左右，腾讯预计裁员20%。第二梯队，微博、小米、滴滴、拼多多等公司，裁员进度也在推进。
在裁员的业务范围上，曾经的网点区域成为裁员的重灾区。毕竟，对于Xi 空来说，一贯追求高效结果的互联网公司，对于初创阶段需要投入大量人力财力的创新业务，是没有耐心的。相比之前各大厂商对风口业务运营不佳的自我评判，这次默契极佳的集体行动体现了行业寒流来袭时强烈的自保情绪。
企业调整经营以降低成本无可厚非，但作为互联网企业，就行业性质而言，已经占据了舆论空的位置，同时也应该承担相应的社会责任。当它遇到经营困难时，难免会选择立即强行减肥，有只想荣辱与共之嫌。
说到责任，过去几乎垄断经营的互联网巨头，势必面临前所未有的监管。成长在法无禁止即可为的混乱时期，对于互联网公司来说是一把双刃剑。一方面，任何规章制度都无法最大程度释放互联网思维加持的民营经济活力。另一方面，制度监管的长期缺失，使得巨头们很容易达成某种贪婪的默契。他们通过内部协商划分市场范围，外部联合资本和规模不足以和自己的中小同行竞争。
更有甚者，在是非面前，一些互联网公司选择误入歧途，一去不返。把国家安全放在商业利益之后的商业策略，让自己的亲人很快互相仇视，所以要挨打。
当资本缺乏自省和自律时，政策和法律监管势在必行。去垄断化、去虚拟化的大趋势已经来了。如何适应更加严格但公平的行业环境，是巨头们需要重新审视的问题。
更何况世界疫情和地缘政治剧烈碰撞，互联网巨头重塑形象，寻找更好的弥合分歧、发展业务的方式，是挑战也是机遇。大国和平崛起与商业共赢使命的结合，显然是新时代最完美的故事载体。在写故事之前，银发经济、新基建等趋势是互联网巨头可以关注的赛道。就像零售催生了阿里，社交巩固了腾讯，新农人实现了拼多多，每隔几年，时代都会给互联网催生超级巨头的机会。这些机会不是靠设计复杂的商业模式和开发精密的算法就能把握住的，还需要顺应潮流的互联网精神。
也许我们可以耐心等待这样的公司出现，等待它用我们古老而时尚的字节讲述动人的故事，让世界为之跳动。
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