封面新闻记者陈静·赵自选
疫情爆发后，成都市民政局快速准确反应，调动全市各社工站帮助基层防控疫情。中高风险区县11个社工站积极响应，引进185个社会组织、1364名专业社工，动员155支志愿服务队、10000多名志愿者，共同帮助基层防控疫情。各级社工站在关爱帮扶、链接资源、协助防控等方面发挥着重要作用。社工活跃在疫情防控的第一线，成为居民的联络员和资料员。在成都新一轮疫情中，他们是如何为社区防疫工作筑起高墙的？7月20日，封面新闻记者走进武侯区玉林街道社工站，聆听社工们的故事。
传纸条。
控制区的90岁老人得到帮助
疫情又回来了。住在封闭区的老人该怎么办？
家住跳伞塔小区的钟婆婆今年90岁。她家里有两个生病的儿子。虽然她已经八十多岁了，但她仍然要照顾她的两个儿子。在这次疫情中，钟居住的社区被关闭。
防控是责任。玉林街道社工站闻讯而动，积极整合辖区资源，聚集疫情防控力量，动员社工、志愿者、社会组织等社会力量下沉到社区开展民政服务。
培训志愿者。
7月19日上午，钟的女儿无法与母亲取得联系。她很焦虑，不得不向社工站求助。武侯区玉林街道社工站副站长齐接到消息后，迅速与跳伞塔社区工作人员了解情况，并通过社区志愿者与钟取得联系。钟家只有一部座机，与外界联系很不方便。于是，志愿者和钟通过写纸条的方式进行沟通，确认她和儿子的生活状况和所需物资，并帮助钟采购。同时，志愿者们也将钟的情况及时反馈给了她的女儿。
冉·齐昊说:“我们总是对老年人保持敏感和谨慎，因为老年人的疾病通常会突然降临。疫情期间，我们怕老人在家里出事，就进行了巡诊，保证老人的个性化需求。”例如，在玉林东路社区，有1000多名患有慢性病的老人。满足这些老人的医疗需求，比如购买药品，成为社工站当前的工作重点之一。
电话访问贫困人群
擦不干净的手机
见证社工在雨中的坚持
乔宇也是玉林街社工站的专职社工。15日，她在一个风雨交加的夜晚，参加了全体员工的核酸检测。
在一个极端的天气里，遇到大规模的核酸检测，对社工和医护人员都是极大的考验。玉玉回忆，那天，她当着众人的面扫码输入信息。因为天气太差，伞遮不住风雨，雨水不停的浸湿手机，她就不停的擦拭，录入信息。
参与社会工作者的核酸检测
社工的日常工作琐碎复杂，要面对庞大的社区人群和繁杂的基层工作。因此，志愿者在分担社会工作者的负担方面起着重要的作用。志愿者们在各个核酸检测场四处忙碌。目前，玉林街道社工站已召集近300名志愿者，在社区防疫中发挥了重要作用。
参与社会工作者的核酸检测
时间是安静的。
他们背着很重的东西。
冉说，去年以来，民政部门要求进一步加强对困难群众的走访慰问工作。今年，武侯区启用社工服务系统，录入困难群众信息，不打疫情下的无准备之战，快速反应，精准救助辖区困难群众。
玉林街道的社会工作是成都社会工作的一个缩影。在大城市，仍然有很多社工和志愿者在烈日和烈日的照耀下，活跃在基层的每一个角落。
民生无小事，枝叶总是事。社工带着亲情、爱心和责任，为受疫情影响的独居老人、孤儿、残疾人等特殊困难群体设立个性化需求账户。自7月15日以来，已为17000多人提供了上门送药、代购、核酸采集等服务。
