来源@视觉中国
文|国家统计局新产品，作者|吴
前几年非常流行的自动售货机随处可见。现在的自动售货机似乎越来越少，被消费者忽视甚至抛弃。
难道，自动售货机真的不行了？过去非常流行的自动售货机还有未来吗？
01自动售货机从热到冷
自动售货机最早诞生于公元1世纪。一个名叫希罗的希腊人发明了世界上第一台自动贩卖机，自动向人们出售“圣水”。
直到1925年，美国才开发出出售香烟的自动售货机。从那时起，出售邮票、门票、糖果、饮料、报纸和其他产品的自动售货机出现了。1994年，自动售货机进入中国市场。
自动售货机跟上了时代的发展。在1.0时代，他们只能接受硬币或小纸币，出售低温瓶装饮料和罐装饮料。在2.0时代，它们可以用一次性硬币持续出售。一台设备可以同时卖饮料和食物，还可以设置独立双人间，随意切换冷热。
自动售货机在3.0时代进入中国市场的疯狂发展阶段。随着互联网和移动互联网技术的发展，尤其是电子移动支付的普及，自动售货机“什么都卖”。
2012年前后，中国互联网行业出现了一波创业浪潮。在“互联网+”的大背景下，各种创业项目层出不穷，其中O2O最为人所熟知。
自动售货机已经成为一个热门话题。在城市的大街小巷，有很多自动售货机的创业项目，品类很多。除了出售饮料、零食等常见商品外，还有很多新品类的自动售货机，如鲜花自动售货机、鲜榨果汁自动售货机等。
比如“互联网加鲜花”的品牌Flowerplu，从2015年成立至今，三年内已经完成了五轮融资。再比如天使橙，成立于2014年，专门卖鲜榨橙汁。短短四年时间，在全国220个城市部署了8000多台终端设备，月销量超过1000万杯，市场占有率90%。天使之橙已完成六轮融资，其中2017年10月完成B轮4亿人民币融资，聚集了IDG、君联资本等知名投资机构。
在互联网创业的浪潮下，自动售货机的销量爆发式增长。
据前瞻产业研究院统计，2013年中国自动售货机市场规模仅为19亿元。到2016年，行业市场规模已飙升至75亿元，同比增长74.42%。2018年市场规模达到190亿元。
紧接着，新零售概念的出现，让自动售货机再次流行起来，出现了天天鲜便利购、水果小美、猩便利、郭斌盒子等一批明星初创企业。
然而，这些自动售货机创业项目只火了一会儿，很快就上演了行业大退潮。
曾融资数亿元的郭小妹，在2018年5月上演“生死百日”，撤柜，裁员，总部员工上楼空。2019年，郭斌盒子大量裁员，欠薪者成为被告。截至2019年底，96%以自动售货机为消费场景的创业项目已经倒闭。
就这样，短短几年，自动售货机创业的浪潮，从火到爆，再到被市场冷落，迅速销声匿迹。
为什么这么多自动售货机都冷？
自动售货机创业项目上演了一出从行业繁荣到逐渐降温的“剧情”。为什么？
在NBS新品看来，回顾这个自动售货机创业故事，可以从“为什么火？”以及“为什么会冷？”两个阶段或方面。
第一，它为什么生气？自动售货机既不是新物种，也不是新的消费场景。在互联网浪潮、移动数字支付、新零售等概念的加持下，它能做什么，可以从人、货、市场三个方面来看。
人的方面是人的流动。这些互联网初创企业瞄准了人流量大的城市、街道、商场、车站，甚至进入写字楼、社区、购物中心等。，针对消费者。
在商品方面，人们的消费场景是多样化的，从饮料和零食到鲜花和鲜榨果汁。消费者确实有暂时的购物需求，商品品类的不断丰富带动了新的消费需求。
场，也就是消费场景，消费者临时消费或者应急消费的需求，催生了消费场景需求，甚至催生了新的需求。比如疫情初期出现了口罩自动售货机，盲盒消费的兴起催生了盲盒自动售货机。
消费的存在，技术场景的完善，供应链的完善，叠加资本的助推，让自动售货机和无人零售业态几度走红。
然而，为什么这些自动售货机创业项目会突然转向、退潮、倒闭？
在NBS新品看来，其背后的原因是多方面的，被消费者抛弃、消费场景的可替代性和丰富性、自动售货机创业公司自身运营问题引发的连锁反应等。
首先，自动售货机冷漠，被消费者抛弃。
自动售货机是一种便利消费和应急消费。它对消费更感兴趣，有消费需求，比如买一杯冷饮，一罐可乐，一包纸巾，甚至一束鲜花。
这些消费品不是刚需，消费频率很低，消费场景不可持续。当消费者遇到自动售罄，或者付了钱不发货等问题时，会留下非常不好的消费体验，消费者只会忽视甚至放弃使用。
其次，消费场景的可替代性和丰富性。
消费场景的多样化会改变消费者的购买习惯。自动售货机的竞争对手很多，比如遍布大街小巷的便利店。消费者会选择便利店而不是自动售货机。比如随处可见的新式中式奶茶咖啡店，也会让消费者忽略自动售货机的存在。
可以说，消费场景的多样化、消费者购买的便捷性、选择的丰富性影响了自动售货机的“生存”。
第三，自动售货机企业自身经营问题引发市场连锁反应。
这些自动售货机企业的疯狂发展也埋下了经营风险和各种问题，如设备维护、补货、售后服务等。，尤其是与食品安全有关的问题会对一些项目造成致命打击。
比如，安琪橙就多次被曝出食品安全问题。鲜榨橙汁含残汁，内部成分溅汁变黑变绿，使用发霉的橙子。被全国多个城市的市场监管部门处罚，引发众怒，被消费者和市场抛弃。
当然，这些自动售货机初创项目最终还是因为企业自身的烧钱和疯狂扩张而倒闭。这背后有更深层次的原因，部分终端加盟商没有盈利，失去了市场支配力。最终这些自动售货机成为闲置设备，甚至废品，无人问津。
03自动售货机，有前途吗？
对于自动售货机的存在，市场上有很多不同的声音。有人觉得自动售货机是鸡肋，有人觉得自动售货机是烫手山芋。
那么，自动售货机，有前途吗？当然，答案是:有！
根据行业数据，自动售货机的数量实际上仍在增长。2017-2021年，中国自动售货机数量从35.08万台增长到92.45万台，年复合增长率为30.3%。
沙利文的数据显示，截至2021年底，中国饮料自动售货机和一体化自动售货机的数量分别达到37.4万台和30.08万台。其中，中国新一线城市的自动售货机数量最多，达到29.86万台。比如2021年，自动售货机正在加速走进工厂和办公室，成为市场增长的新亮点。
NB新品认为未来自动售货机的消费需求和消费场景依然存在，甚至不断衍生出新的消费需求和消费场景。
首先，自动售货机仍然受到各大零售品牌的青睐。
虽然市面上一些自动售货机的互联网初创项目已经消失，但是自动售货机已经成为各大零售消费品牌的终端必备设备。例如，网络名人中的冰淇淋品牌中在2020年底开始布局自动售货机，农夫山泉和网络名人饮料森林也在积极布局自动售货机，可口可乐也在购物中心和写字楼设立了自动售货机。
自动售货机成为这些品牌线下直接接触顾客的消费场景。虽然只是一个很小的接触点，但这些品牌还是想尽办法做出更多努力，布局线下自动售货机网络。
第二，新的消费需求和消费场景还是需要自动售货机。
新品类、新消费带动新的消费场景，比如盲盒的流行。POP MART还积极布置自动售货机，不仅布置在零售店门前，还单独布置在各大购物中心的人流路口。
比如非常受欢迎的熟食，也带动了自动售货机的发展。目前市场上很多品牌都推出了无人预熟食品自动售货机，成为市场的新亮点。这些消费场景可以更加丰富，未来甚至可以进入社区。
第三，自动售货机企业还在发展，未来可以拓展新的市场。
自动售货机公司和无人零售商仍在发展。例如，自动售货机制造商和无人零售分销商友宝今年6月初向HKEx提交了上市申请，拥有10万台自动售货机网络，正在冲刺IPO。其背后的第二大股东是蚂蚁集团的子公司上海云信，持股16.68%。
在无人零售消费时代，自动售货机设备制造商一直是赢家，甚至可以在未来努力走向国际市场。据日本媒体近日报道，近日日本街头巷尾冷冻食品自动售货机数量激增，自动售货机企业今后可以加快进军国际市场的步伐。
自动售货机的前景依然被市场人士看好。中国经济研究院最新发布的《中国无人零售行业分析报告》显示，中国零售用户规模扩大了2倍，2021年无人零售用户规模将达到2亿。
据中国商业产业研究院预测，到2022年中国无人零售市场总销售额将达到348.21亿元，未来市场规模将持续增长。
所以过去虽然很多自动售货机创业项目失败了，但是自动售货机还是存在的，需要新的场景。市场前景依然广阔，但业内玩家要与时俱进，讲新故事。
