孔子说:
学习没有朋友就是无知！
在职场中，每个人都不是孤立存在的。至于沟通能力和工作能力哪个更好的问题，相信你看完这篇文章会有所收获。
第一，沟通技巧
1.什么是交际能力？
这一概念最早是由美国社会语言学家海姆斯提出的。他把交际能力概括为一个人运用语言知识的能力，它涉及语言、修辞、社会、文化、心理等多种因素。
是指一个人运用语言知识的能力，不仅包括运用语言知识准确表达，还包括在不同的语境下选择不同的表达方式，以及表达是否恰当。
沟通能力通常分为表达理解能力、人际整合能力和解决问题能力。
2.为什么交际能力如此重要？
当今社会是一个信息社会，信息量之大，信息价值之高，前所未有。很多人的成功首先是战胜了信息鸿沟。交际能力不仅是我们人际交往能力的体现，也是帮助我们融入不同群体，妥善处理上下级和同事关系，工作和生活关系的重要能力。也帮助我们交流信息，获取知识，认识自己，提升自己。是职场生存的重要能力。
如果你看招聘网站上的招聘信息，你会发现很多岗位，尤其是管理岗位，以及一些公关、行政、营销、服务等岗位，都会明确注明需要较强的沟通能力。
3.如何提高职场沟通能力？
很多人希望提高自己的交际能力，拥有良好的人际关系，所以看了很多人际关系方面的书，学习了很多人际交往的技巧，但是收效甚微。
想要拥有良好的人际关系，可以从以下几个方面入手:
思想水平:
首先，双赢。想要有良好的人际关系，就要有共赢的思维。
双赢建立在平等互利的基础上。你可以在不损害他人利益的情况下获得自己的利润。而不是把自己和别人对立起来，可以让对方觉得你们是一个战壕的战友。
其次，它是双向的，沟通能力不是单口相声，沟通活动离不开交流。沟通是通过倾听了解他人，通过表达让他人了解自己。不仅要倾听他人和表达自己，还要善于通过提问和互动促进双向交流。
最后，是双重标准。在职场中，不同层次的人都是一视同仁的，没有阿谀奉承，没有不公，没有势利。对别人和对自己没有两套标准。说白了，对待保洁阿姨和老板不应该是两副嘴脸。
技能水平:
首先，要善于观察他人的需求。不仅要考虑到对方的人格品质，还要考虑到对方的需求，因为人际交往的基础是互补，要而不要的关系很难维持。
其次，要掌握一定的人际交往技巧，就要有成功之道。比如练习问候技巧，提问和倾听技巧等。
比如很多服务行业，员工的必修课就是学会微笑，每天上班前对着镜子练习微笑。包括如何倾听，如何与客户互动，如何感谢客户，都是标准化的。
最后，只说不练的假风格，多试多练，不断复习提高。
总之，掌握一定的人际交往技巧，有助于提高自己在职场上的处事能力。人与人的交往不是随心所欲的，尤其是在职场上。每个人都有自己的想法。做到以上原则和技巧，有助于你提高沟通能力。
在人际交往的过程中，我们从对方的言谈举止中了解对方。同时从别人的反馈和评价中了解自己。交往越广，对对方的了解就越完整，对自己的了解也就越深刻。
只有全面了解别人，深刻了解自己，才能得到别人的理解、关心和帮助，才能实现自我的提升。
二。劳动能力
在人力资源管理中，工作能力是指一个人担任某个职位的一套标准化要求，用来判断这个人是否胜任。简单来说，就是一个人是否有合适的能力担任一个职位。
1.工作能力包括本能、潜力、天赋和技能，直接影响一个人工作的质量和效率。
2.能力在心理学上可以分为两个层次:
个人行为的实际能力在心理学上称为“成就”。
心理学称之为通过学习和训练获得的“潜能”或在行为中表现出来的能力。
3.员工的工作能力与工作绩效之间存在密切的正相关关系。
能力是内在的，表现是外在的。一般情况下，工作绩效高的员工一定工作能力高，工作能力强的员工一定工作绩效好。
工作能力评估是对员工在工作过程中所表现出来的能力进行评估，根据标准或要求确定其能力发挥的程度，并根据职位、能力、待遇、实力等进行评估。
一些专业技术岗位和基层岗位往往强调工作能力。
4.工作能力强主要体现在哪些方面？
执行力强。一个聪明的员工，永远是行政领导交办的事情，不讲条件，不打折扣，甚至超出预期。没有哪个领导喜欢不会做事，不会讨价还价的员工。
优秀的表达能力。无论是用文字表达，还是用结果表达，都可以做到，表现出来。酒再香，也是封在坛子里的。为什么要让别人闻你的香味？
高效工作。它是效率的重要评价指标。如果你做事拖拖拉拉，对时间和结果没有概念，那你一定是没有能力。
发现问题的眼光。能干的人眼光敏锐，注重工作细节，然后善于思考。当别人看不到，而你看到了，这就是一种能力。
解决问题的能力。一个有能力的人通常是灵活的，有思想的，开明的，他总能解决问题。没有能力的人，面对问题时，只能坐以待毙。
三、沟通能力PK工作能力
如果非要把这两种能力放在一起比较或者选择职场中的权重，我还是要说，因岗而异。
比如你想招聘一个IT工程师，最重要的是专业的工作能力，而不是沟通能力。
而如果要招聘一个执行副总裁，需要处理各种事务和关系，同时管理所有团队。面对内外各种不同特点的人，你特别需要和一些外部相关部门打交道。最重要的是要有整体的掌控和协调能力，而不是各方面都是全才。所以工作能力可以由各专业的得力下属来补充，交际能力必然更重要。
交际能力其实是一个比较虚的东西，有一些天赋的成分在里面。有些人天生开朗乐观，喜欢与人相处，能观察人说什么。再加上后期的一些锻炼和积累，交际能力自然把别人甩出几个街区。
工作能力，远非天赋，全靠两个字:学习和工作。
第四，职场“标签化”行为
其实不管是工作能力还是沟通能力，都是建立在别人对你的评价上的，也就是俗称的“贴标签”。
职场中的绝大多数人都是普通人，谈不上工作能力或者突出的沟通能力，所以也没必要担心是否在乎工作能力或者沟通能力。
往往只有在某一方面特别优秀的人才会被贴上特定的标签，而往往工作能力极强的人才会被称为工作狂或能人；沟通能力强的人，往往被笑称为“全能”或“人精”。这里面有羡慕，有酸，可能还有不屑的成分。相信大多数人都不愿意被贴上标签。
我们每天大部分时间都在职场中度过，有长有短，有苦有乐，保持一颗阳光的心。
我是@职场江湖柴头。
