羊群效应
“羊群效应”是指一些企业在管理中的市场行为中的一种普遍现象。经济学经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众心理。
举个例子,一群羊是一个非常分散的组织,平时大家都在瞎跑。如果一只羊发现了一片肥沃的绿草地,在那里吃到了新鲜的草,后来的羊群就会争先恐后地去争夺那里的草,完全无视附近虎视眈眈的狼,或者根本看不到任何其他更好的草。
羊群效应一般发生在竞争激烈的行业,这个行业有一个领导者占据主要注意力,所以整个羊群会不断模仿这个领导者的一举一动。领导去哪里放牧,其他羊也会去淘金。
从众行为的形成有几种解释。哲学家认为是人类理性的有限性,心理学家认为是人类的从众心理,社会学家认为是人类的集体无意识,经济学家从不完全信息和委托代理的角度解释从众行为。
西格尔定律
也被称为两表定律和矛盾选择定律。
手表定理是指当一个人有一块手表时,他可以知道现在是什么时间,但当他同时有两块手表时,他就不能确定了。两块表并不能告诉一个人更准确的时间,但会让守夜人对准确的时间失去信心。
“手表定律”给了我们一个非常直观的启发:
1、对于任何一件事,你都不能同时设定两个不同的目标,否则会导致无法完成;
2.对于一个人来说,你不能同时选择两种不同的价值观,否则,他的行为就会陷入混乱。一个人不能同时被两个以上的人指挥,否则这个人会无所适从;
3.对于一个企业来说,不可能同时采用两种不同的管理方式,否则会让企业无法发展。
超限效应
著名作家马克·吐温有一次在教堂听一位牧师的演讲。一开始他觉得牧师的演讲很感人,就准备捐款,把钱都拿出来了。十分钟后,牧师还没说完,就不耐烦了,决定只捐一些零钱。十分钟过去了,神父还没说完,就决定一分钱也不捐了。当牧师终于结束了他的长篇大论,开始募捐时,马克·吐温,愤怒了,不仅没有捐钱,相反,他还从盘子里偷了两元钱。这个故事告诉我们,过多的刺激、过大的刺激或过长的动作时间,都会引起极度不耐烦或逆反心理现象,心理学上称之为“超限效应”。