如何和对手搞好关系?
从谈判的角度回答:

“人脉带来商机”,一个名字代表一个人脉,记住一个名字就意味着你把握了一个商机。成功的谈判始于亲切的问候。很难避免被亲切的称呼所感动,即使是包公无私的面孔,也是职场语言的杀手!
1.“模仿”对方的姿势——镜像连锁效应。
如果谈判桌上的两个人相继做同一件事,这种谈判的结果往往是令人满意的。比如一个人双臂抱胸,另一个人双臂抱胸。一个人靠在桌子上,另一个人靠在桌子上。这种对同一姿势的模仿,就像照镜子一样,增加了两者之间的默契和协调,产生了强烈的共鸣。在心理学上,这种两个人以上做同一个动作的现象叫做“镜像连锁”。
“镜像链”是一种有效的商业策略。如果你想给对方留下好印象,不妨模仿对方的姿势和动作。这样既能引起对方的注意,又能获得对方的信任。这是一个绝妙的策略。
你可能会问,一直模仿对方的姿势和动作是不是有点做作?会不会让人觉得反感?本来是想做些努力来赢得信任的,但是会不会弄巧成拙?美国心理学家路易斯博士指出,通过不断练习“镜像链接”,你可以非常自然地学会模仿对方的姿势,最终你可以在不知不觉中做到这一点。如果能充分利用这个技巧,说服对方的概率可以提高50%。
另外,在“镜像互锁”的战术中还有一种“镜像互锁”的方法。这种方法是指做与对方相反的动作。比如对方的姿势是后仰头部,那么你可以做出相反的姿势,向前探头。把对方的胳膊抱在胸前,你把胳膊垂下来。这就是“互补镜像链”。
根据多次实验的结果可知,“镜像链接”的效果比单独“镜像链接”的效果要好。如果你想在实践中熟练使用镜像链接战术,你不仅要训练镜像链接,还要学习彼此做相反动作的“镜像链接”战术。
2.与谈判伙伴的“秘书”和“熟人”搞好关系。
有人会说我遇到的当事人是个铁打不垮的倔男人!营造气氛和开头花了很多时间和精力。屡败屡战为什么要醒悟?古语有云:“先射人,后射马。”适当的时候用第三方来调节,效果会非同一般。
如果你遇到的对手非常顽固,很难对付,你需要说服的不是他。
有些人不喜欢做一个同意别人意见的应声虫。对于这类人,一般的说服方法很难奏效,需要请第三方来做说服调整工作。
知己知彼,百战不殆。一个人的个人空空间,除了工作,是非常有限的。想要了解对方的精神状态和作息时间,就要从身边的人入手,其中最有影响力的就是对方的秘书。作为日常工作安排的主要负责人之一,你可以很容易通过秘书了解到对方的情绪状态等非常有利的信息。对方的亲属也是第三方非常重要的联系人。买个对方家里人爱吃的小礼物远比送他礼物好。
今天是一个需要团队合作,互相帮助的时代,很少有任务是一个人可以单独完成的。那些整天想着“我不喜欢找第三者帮忙,我想靠自己的力量解决问题”的人,太自负了。就像我们要搬很重的东西时要用杠杆一样,必要时也要用第三方的杠杆,才能让事情顺利进行。

3.利用广告中的“诱导咒”说服对方。
广告作为现代生活中不可或缺的一部分,正随着社会的脚步飞速发展。现在,无论我们走到哪里,都会看到各种各样的广告,包括许多强有力的口号和标志,这些都是吸引眼球的关键。在商务交流和谈判中,灵活运用广告语言技术也能取得良好的效果。
根据不同的客户和环境,可以使用不同的广告技巧。比如,对于理性的客户来说,第五种“测试报告”非常有效,而优柔寡断的客户则更喜欢第三种“平行命令”。而第四种“否定疑问句”广告语更适合很多竞品同时存在的情况。根据不同的情况使用不同的说服技巧,会收到意想不到的好效果。
4、视线要轻轻呈Z字形。
美国著名哲学家、作家莫蒂默·阿德勒(Mortimer Adler)说过,“假设在某个场合,当你面对一个或多个听众时,如果你希望别人不仅注意你说的话,而且认为你说的话值得听,那么你就应该表现出诚实和善意,表现出对你讲话内容的透彻理解,让人们觉得你是可以信任的。同时,你也必须让自己在观众眼中有吸引力,有魅力,值得信赖。”
这些话告诉我们,要想说服别人,不仅要有精彩的言语,还要有良好的表现。在整体表演中,眼睛的作用占了很大比重。眼神交流对于一场完美的演讲非常重要。当然,这里说的不是让你盯着别人进行“无声恐吓”或者向别人挤眉弄眼放点电,而是要有能让别人相信你的眼睛和视线。
许多商务人士在进行一对一对话时不会紧张,但他们无法在大量观众面前自然大方地说话。这是很正常的现象。但是,如果说话的时候一直东张西望,人的信任感就会丧失,只盯着一个地方看会很不自然。因为最自然最恰当的做法就是对着一个人的眼睛说一句话,把目光移到旁边的人身上,再说一句话,然后继续转移目光。这就是所谓的“一人一句规则”。具体来说,如果观众集中在前座,你要从最左后侧开始,按顺序把目光移动成Z字形。
5.告别技巧
你可能会问告别的时候要注意什么技巧。说声“再见”就走了。但是,工作中的谈判往往不是一次两次就能完成的。就算已经彻底完成了,所谓的“山河相逢”也有可能有一天会再次相遇,所以给对方留下一个好印象很重要。
如果你主动离开,说明你是一个很果断的人。另外,如果再提一次对方的名字,会清晰地传递出“我记住了你的名字”、“今天真的很开心”等信息,给对方留下好印象,有利于进一步的深入接触或下一步的合作。
对于告别技巧来说,最重要的是速度和流畅,也就是说让谈判自然、恰当、快速地结束,磨蹭是最不可取的。虽然简单的告别词是“再见”、“再见”、“下次见”,但是处理起来却非常困难。商务谈判完成后,什么时候离开比较合适?这个时间很难把握,但至少你要主动起身离开,这是礼貌和谦虚的表现。
如果谈判在你的办公室举行,你至少应该把对方送到门口。如果你想表现出你很重视和对方的关系,最好把对方送到电梯口或者办公楼外面。这种刻意为对方送行的行为,会有效地传递出你认可和重视对方的态度。
心理学上有一个非常著名的定律,人的记忆是受“近因效应”影响的。近因效应是指当多种刺激依次出现时,印象的形成主要依赖于最后一个刺激。在交流的过程中,我们对他人的最新最新的认识占据了主导地位,改变了过去的一些评价。也就是说,最后一次见面的印象才是人们记忆最深刻的。换句话说,就算你走的时候只是混日子一点点,你好不容易在别人心中建立起来的好形象,也可能被换上一个不好的标签——“这个人做事就是混日子”。

一个令人信服的精彩谈判过程,积累了很多心血和经验。如果因为一次不完美的告别而失败,那就得不偿失了。
6.解释含糊——默认技能。
我们平时看到的很多电视广告使用的都是幼稚、q版的动画画面,这是默认手法的巧妙运用。所谓默认,就是夸大一些部分,省略或者简化一些部分,不让对方注意到自己想要传达的信息以外的东西,让对方的注意力集中在一个点上。
手绘的图表可能有点乱,但是非常独特,因为它不同于过去的传统表格。动画广告大多线条简洁,但其扭曲夸张的风格和视觉效果会给观众留下深刻印象。这些都是默认技能的有力体现。
实际上,在商务谈判中,通常只需要一杯咖啡就能想出一个好主意。如何表达才能吸引更多人的注意力,才是最关键的问题。充分利用生活中的默认技巧,不仅可以为我们节省大量的人力物力,还可以让自己的观点与众不同,赢得更多人的喜爱和认可。


