人没有水可以坚持三天；离开了网，你会迷茫一天。是的，我们被一张网包围了。在此背景下，“网上无人”的新零售正在到来。
自“新零售”概念提出以来，整个零售市场经历了一场无人零售店的狂风。艾媒咨询发布的《2017中国无人零售店专题研究报告》显示，2017年中国无人零售店交易额有望达到389.4亿元，预计到2022年，市场交易额将超过1.8万亿元。从数字上看，新零售似乎进展顺利。但从运营细节来看，新零售还面临着巨大的问题，其中一个就是基础设施，也就是网络建设，而为海底捞运营网络的exands可以为新零售提供强大的网络支持。
其实专业的Wi-Fi运营行业已经有十几年的积累，也经受住了连锁商业、商场等应用场景的考验。例如
Exands是为各行业提供高可靠基础设施网络的运营商，致力于为企业和消费者提供无缝、便捷、实时在线、安全、高速的网络服务。主要为国际国内连锁品牌、大型商业中心、商业地产、奢侈品、超市、银行、金融机构运营优质安全的无线网络。与“免费+广告”模式的商业Wi-Fi提供商不同，exands负责从前期的设备投入到后期的应用和管理的一整套专业服务，向商户收费是To B的经营思路。
电动科技2015年报道exands。然而现在，这家公司想“做点新的”，它盯上了新零售。
没有强大的基础设施，新零售无从谈起。
有媒体这样描述亚马逊的无人零售店Amazon Go:“Amazon Go可能是地球上传感器最多的商店。天花板上的每个盒子都是一个连接着深度学习算法的摄像头，用来分析人的一举一动。”这揭示了新零售需要强大的基础设施来支撑。
“没有强大的基础设施，新零售无从谈起。”商业Wi-Fi解决方案提供商exands的创始人卢说。这个基础设施就是网络的建设，包括智能硬件和网络运营服务。商业Wi-Fi可能是新零售基础设施建设中性价比最高的选择。
鲁将Wi-Fi与移动网络进行对比，来说明Wi-Fi的高性价比:“随着移动互联网的创新发展，出现了3G、4G、5G。其实Wi-Fi和它们的关系是相辅相成的。但是，对于新零售来说，Wi-Fi更有优势。”他认为这种优势主要体现在两个方面:
一方面，Wi-Fi信号可以实现全覆盖，无死角。“比如商场里总有一些区域移动网络信号不好。而且附近人太多，4G通道拥堵，就上不了网。这两种情况对新零售都是致命的，会导致业务瘫痪和亏损，而Wi-Fi是一个很好的解决方案，流量费会便宜很多。”
另一方面，移动终端的Wi-Fi芯片价格低于4G和5G芯片。新零售店需要大量的传感器，传感器之间需要相互连接。即使未来5G芯片成本下降，当成千上万的设备需要网络连接时，成本仍然会很高。陆认为，五到十年内，Wi-Fi将是新零售的主要连接方式。
Wi-Fi提供商是新零售石油管道，比较靠谱。
市场机会来了，但指出，目前国内Wi-Fi运营商与新零售基础设施之间存在距离。“Wi-Fi作为新零售行业的通信方式，是驱动新零售的油。Wi-Fi运营商的作用就是输油管道。但是现在很多Wi-Fi运营商走的都是互联网模式，他们把Wi-Fi当成一个获取上网流量的入口。但我觉得重点不应该放在消费者上网和所谓的广告和大数据价值上。为了保证和加速企业信息系统的运行，需要运行Wi-Fi。"
Wi-Fi运营商的定位不一样，导致了一些问题。鲁说:“一方面，中国没有系统的IT运营管理服务。很多人把商用Wi-Fi当成硬件采购项目，却忽略了后续的运维管理。另一方面，现在很多Wi-Fi运营商都在走免费+广告的模式。为了降低成本，他们大多采用廉价的设备，并使用开放的WRT标准。但这种模式造成了网络的不稳定，大大降低了用户体验。但也造成了一些网络安全和数据泄露问题。容易被黑客或Wi-Fi共享app攻破，流量窃取小，网络瘫痪影响业务严重。”
针对这些问题，exands经过多年与一线连锁品牌的合作，形成了一套硬件部署+后续运维服务解决方案。为门店等线下场景提供系统化的基础设施服务。卢介绍了exands动点技术的几个特点:
首先，提供一个非常稳定的网络。网络稳定的重要性不言而喻。如果商家在顾客点餐或付款的过程中遇到信号中断，那将是一个非常尴尬的局面。Exands采用智能冗余方案，即使部分设备出现故障，也不会影响运行。“有些公司的解决方案是放更多的设备，迫使客户增加硬件投入，然后设备之间互相干扰。我们从智能管理技术入手，不需要盲目增加设备。”郭明说道。其次，它具有可管理的安全性。这个安全包括网络通道安全和用户数据安全。对于许多用户来说，数据安全和互联网接入一直是敏感问题。”我们可以保证用户处于安全通道，别人不会入侵。我们不卖广告，也不会泄露用户数据。"鲁说，这种独特的商业模式使exands有了一种规范的“行事风格”. "我们的付款方是商家，不会再去找第三方广告主。”他说，“去年6月1日出台的《网络安全法》及相关刑法修正案，对个人隐私的保护有明确、量化的规定。业内很多公司还在宣称做Wi-Fi大数据，收集消费者信息，你可以查一下相关规定。“第三，专业管理平台。近日，央视财经发表了一篇题为《大预警！多个国家机关、金融机构的Wi-Fi密码被盗，9亿用户如同《裸奔》一文，揭露了Wi-Fi分享App的原罪。除了分享未来未知的热点，会造成个人数据安全问题，央视财经还提到了“上网”这种不愉快的行为。“我们运营的网络可以屏蔽这些蹭网的app，采用企业级802.1x认证。每台设备都使用唯一的密钥/加密证书，即使共享也没用。”鲁对说:对于公司办公室来说，访问者的身份验证以及内部和外部网络的隔离也很重要
这些特点是无人店非常核心和必要的。网络稳定可以帮助整个新零售环节畅通无阻；网络安全可以让用户更愿意接受这种基于网络的服务；网络的自动化管理可以解决无人店“没人”的问题。
虽然整个商业Wi-Fi市场处于混乱状态，但陆表示，exands一直坚持自己的原则。“不讲故事，不烧钱，专注企业服务。”这是exands对自己的原则定位。而“不烧钱”的exands却很会“赚钱”。目前exands拥有超过40万个AP，商户主要是消费者、大型商场、酒店。其合作伙伴包括海底捞、星巴克、万达、哈根达斯等。其商业模式是向客户提供运营管理服务费。融资方面，exands已完成来自上海张江火炬创业投资有限公司的B+轮融资。
一直以来，“低RD成本，高公关支出，给投资人讲故事”都不是exands的风格。卢热爱技术，喜欢在技术上“较劲”。说到用技术解决问题，他很热情。这一次，他为新零售“杠上”的理由也很简单:exands在基础设施上做得很好，无论发生什么，都会有一片蓝海。
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