不用说，数字化转型已经成为各行各业的必须！电信运营商运营着众多的业务系统，如销售、营销、计费等。对内，他们首当其冲地承受着个人、家庭、政府、企业等海量市场的外部运作。提升内外部系统支撑和业务创新能力的数字化转型，成为运营商改变生产力、走向新增长的必由之路。
数字化转型需要与时俱进的IT基础设施。既是数字化实践者又是推动者的运营商需要智能、可靠和创新的IT基础设施来提供转型支持。随着5G网络的不断渗透，大数据、AI等应用的深入，企业“在云端用数字换智能”的意识不断增强，云成为IT基础设施基础中最重要的部分，成为推动运营商数字化转型的核心力量。
研究表明，云转型已经成为电信行业的共识。未来五年，全球运营商将以27%的复合增长率加大对云转型的投入，到2026年支出将达到206亿美元。与此相对应的是，运营商的创新业务，包括云、数据中心、视频、移动支付等都在快速增长，并逐渐成为第二条增长曲线，进而极大地推动了CT业务的实现。
大趋势下，运营商如何把握新机遇？在近日举行的华为运营商云转型全球峰会上，华为it市场部、解决方案销售部总监陈分享了华为云如何帮助运营商加速云转型、实现新增长的故事，并发布了基于网络实现、业务创新、运营效率提升的最新场景解决方案，引起热烈反响。
制定战略、规划路径、选择合作伙伴，运营商云转型面临三大挑战。
毋庸置疑，电信行业专业门槛非常高，网络和业务架构高度复杂，不同运营商各有所长，差异很大，所以运营商的云转型注定是一个大工程。基于电信行业的特点，结合华为30年的电信行业经验和丰富的云项目经验，陈从云转型战略、云转型路径、云转型合作伙伴选择三个方面分析了运营商云转型的关键挑战。
首先，在云转型策略方面，运营商需要根据“比较优势”原则，根据自身优势领域制定策略。首先，云转型要让CT资产价值最大化，持续带动第一条曲线的稳定增长。特别是5G网络铺开后，运营商要充分发挥CT的先天优势，CT+云形成独特竞争力。其次，云转型需要推动创新业务的敏捷开发和快速上线，利用可利用的网络优势和市场优势，抓住数字市场的各类消费者，从CT升级到ICT，开辟第二条增长曲线。再次，云转型需要提升内部IT效率，实现运营效率的飞跃，以支撑上层业务的持续增长。
其次，在云转型路径方面，运营商需要基于“数据安全、系统稳定、业务敏捷”的原则进行规划。目前，运营商网络运行着大量的IT系统，如BSS、OSS、MSS、互联网应用、开发测试平台、大数据、ERP等。，都是垂直生长，互相依赖。云转型不是简单地把它们直接迁移到云上，而是根据不同的业务特点，系统地制定云战略和路径。建议华为根据不同业务系统对数据安全性、业务稳定性、业务敏捷性和体验的不同要求，结合技术实现、商业价值、TCO、ROI等因素，综合决定是否上云。它什么时候到达云层？什么云？确保实施云转型战略。
再次，在云转型合作伙伴方面，运营商需要一个值得信赖的、有经验的、有能力的合作伙伴与之长期同行。如前所述，运营商拥有高度复杂的网络和业务架构，因此只有既懂CT又懂IT的合作伙伴，才能更好地理解运营商的痛点和诉求，才有能力应对与运营商在云转型过程中遇到的挑战。同时，在从CT到ICT的转型中，运营商面临的往往是竞争更加激烈的IT红海，或者是需要共同培育和拓展的新兴市场。这尤其需要合作伙伴在广泛的ICT领域有更多的成功经验，有足够的本地服务能力，与运营商有相同的战略目标，这样才能共同创新业务，拓展市场，实现合作共赢。
网络实现、业务创新和运营效率提升，华为发布了三大领域的场景解决方案。
为应对上述挑战，依托公司对全球运营商合作伙伴的持续优质服务，以及长期在全球提供领先的ICT解决方案和本地服务支持能力，华为在本次峰会上正式发布了面向运营商云转型市场的基于网络实现、业务创新和运营效率提升的场景解决方案，赋能运营商云转型，加速业务增长。
在陈看来，运营商云转型的核心思想是云要扩大网络增长，加速业务创新，提升运营效率。华为将通过N+、S+和O+为电信运营商提供最佳的云改造方案。运营商可以将现有网络资源添加到云服务中，为企业客户提供更多的业务组合，加速网络资产变现；华为云还可以用来实现快速的业务创新，加快TTM，捕捉新的市场机会；还可以将电信经验和高水平服务融入云平台，实现卓越运营，支撑电信主业持续增长。
首先是网络+云，加快了网络的实现。华为长期积累的网络理解和网络+云解决方案，可以帮助运营商拓展网络相关的业务边界和市场边界，促进网络增长。
比如国内某运营商，面对2B行业客户，华为云通过“云+网络+安全”的全面部署方案，拓展传统解决方案的范围，为企业客户提供一体化ICT解决方案，实现了数倍的价值增长。依托华为提供的专网+专属资源云的资源隔离方案，华为云Global 70+通过认证，符合行业安全监管要求。此外，采用专用网E2E切片技术，网络可靠性达到99.999%，网络延迟小于5 ms .
其次，服务+云加速业务创新。华为在电信应用和网络领域积累了大量的业务创新实践，可以帮助运营商在业务创新中实现更快的TTM和市场效率，并通过电信体验服务和先进的云平台能力获得新的业务收入。
例如，在非洲，华为协助一家运营商将移动钱包部署到华为云，将电信体验预训练到盘古模型，并通过10-100时报提高了AI分析的效率。AI应用一次性全场景部署，开发适配周期缩短80%，业务上线时间从数月缩短至一周。
再次是运营+云，优秀的运营可以增加收入。在保证最佳体验和精准营销领域，华为也拥有深厚的电信经验和高水平的服务能力。这些能力集成到华为云，形成预优化的云解决方案，可以让运营商卓越运营，提升传统电信业务的运营效率，扩大用户规模，带动主营业务持续增长。
例如，针对5G发展过程中5G网络用户占比低的问题，某亚洲运营商以华为分布式数据湖方案支持SmartCare在BO域的协同分析，将分析能力从分钟级提升到秒级，并推出实时场景营销，使5G放号营销成功率提升180%，5G业务收入持续增加。
此外，华为基于多年的行业理解，电信行业最佳的上云实践，以及云技术能力，也可以提供更贴近运营商需求的电信行业云转型咨询和规划服务，真正实现运营商云转型的最优路径和落地。
综上所述，面对运营商以云转型为抓手深化数字化转型，从CT服务提供商向ICT综合服务提供商跨越的大趋势，同样从CT走来，逐渐演变为ICT解决方案提供商的华为，给出了运营商云转型理念和云转型方案的“最懂”。其实不难理解，对于运营商这样的大企业来说，第二条曲线的发展通常不是另起炉灶，它的成长往往离不开第一条曲线。正如陈在分享的最后所说，“运营商需要充分发挥电信网络的优势，在云转型中抓住机遇。”
同时，他表示，华为已经准备好并愿意与全球运营商携手，在云时代实现转型和新的增长。毋庸讳言，在CT领域，从5G到5.5G，华为持续引领市场创新，不断夯实数字智能世界的连接基石。在云领域，华为云支持分布式云基础架构，覆盖公有云、边缘云、私有云等多种模式。其中，公有云在全球拥有27个Region和65个AZ，2800个CDN节点。私有云支持本地化部署，其数据本地化、本地管理、与公有云体验一致的特点可以极大地满足电信业务的云转型需求。
相信在不久的将来，华为将继续通过网络实现、业务创新、运营效率提升三大场景，为电信运营商提供最佳的云转型方案。我们一定能够看到更多的运营商加速云转型，并获得新的增长故事！
