看到知识这个主题，老阿姨很想分享老阿姨和游戏的故事。游戏“普及率”这么高，很多“年轻人”一定很好奇游戏是怎么运营的。从事游戏运营的人，是不是要像淘宝客服一样，每天为玩家服务，回答问题，销售，或者处理各种售后问题？大家最喜欢的《农药吃鸡》看起来很赚钱，玩游戏一定很赚钱？而事实真的是这样吗？运营暴利游戏的游戏日常运营都做些什么？
本文是一篇非常纯粹的科普文章，展示了一个游戏运营的日常工作，没有滤镜和美颜。老阿姨10年游戏运营经验，带大家走进“游戏世界”！
一、游戏运营，当然是从玩游戏开始。
作为游戏运营，最日常的工作就是玩游戏，尤其是自己公司的游戏。如果自己公司的游戏都不溜，怎么能跑好游戏？所以作为游戏运营的第一重要工作就是玩游戏，从各种角度和姿势体验游戏的“乐趣”，发现游戏的各种“卖点”。
另外，除了玩自己公司的游戏，还要体验一下别人的游戏，尤其是同类型的游戏和与自己公司竞争的游戏。取长补短一直是游戏行业的“优良传统”。在玩游戏的过程中，可以学习其他游戏的游戏内容、推广方式、运营模式，运用到自己公司的游戏中，提升自己的兴趣。
第二，维护游戏，做公告是基础。
玩游戏是游戏运营的开始，维护游戏是游戏运营的开始。众所周知，一款游戏的成功上线运行必然离不开日常的维护，其中之一就是更新维护和问题处理维护。
及时从策划人处获取游戏版本计划，规划游戏维护时间，整理维护更新内容，发布游戏维护公告。这些是最日常的任务。除了正常的版本更新和维护，还有很多意想不到的突发情况，比如一些重大的bug，一些重要的调整，都需要运营及时处理和跟进。获取资料、准备公告、制作、完成维修等一系列补偿结局，是维修游戏的日常类别。
第三，获取玩家，添加才是王道。
以上两项都是比较基础的工作内容，可以算是游戏内部运营的基础工作。一般都是新手运营进行的执行工作，而获取玩家是比较高级的运营内容。我们说的获取玩家，就是让更多的人了解你的游戏，然后进入你的游戏，从而成为你游戏的玩家。最好是在游戏中付费，也就是获取玩家。
获取玩家最基本的方法就是把游戏放到频道上。这个过程包括【商务沟通】【游戏评测】【SDK接入】【包提交】【线上资源申请】【官方上线】等。还会有一些网上的准备工作，不具体列举。经过这些操作，就可以有机会获得玩家。增加了相应的游戏数据条款，游戏运营增加才是王道。
第四，保持玩家留存非常重要。
当初提出游戏运营是否需要像淘宝客服一样为玩家服务，处理售后问题。答案是【当然】。来之不易的玩家的理想目的是让他们能够在游戏中付费，最终的目的是在付费之后留住玩家，所以游戏运营的另一个重要工作就是维护玩家。
现在根据我们对聊天工具的喜好，基本都是Q群维护，微信群维护，游戏内客服系统维护。虽然这类游戏运营还有一个好听的名字【游戏客服】，但是对于很多游戏公司来说，游戏运营和游戏客服是密不可分的。就算是大厂，往往游戏客服也是为游戏运营服务的。客服维护需要在运营的指导和帮助下进行。具体工作是服务玩家为玩家答疑解惑，处理售后。
以上是游戏运营最日常的工作内容。当然更高级的是数据分析，购买量的推广等。有机会和大家分享更深入的内容。如果有问题或者想了解更多，可以留言问！
