上次重点讲了活动训练题目的通用技巧。这次主要讲解组织研究课题的技巧。
机构很好理解，简而言之就是围绕某个问题进行深入的调研和研究。总的来说，调研活动是行动管理过程中的重要环节，也是全面了解政府执政情况的重要途径，有利于不断改进政府的工作方式和方法，提高政府的执政能力和水平。
那么如何处理这种问题呢？这里分享三个小技巧。
第一个技巧:掌握因子展开法。
元素展开法是什么？简单来说，就是找出问题中涉及的关键词和主题，然后围绕关键词和主题挖掘相关信息内容，最后把我们思考的所有事情串联起来。
这个有点抽象。比如新房子需要装修。如何选择合适的装修公司？整个问题中，关键词是新房装修，涉及主体:你和装修公司。对于相关资料，很容易认为装修可以分为硬性和软性两部分。在硬装的地方，涉及到拆除旧房的墙体和地面，水，电，后期铺装等。在软装的地方，涉及到衣柜、橱柜、沙发、茶几、餐桌等部位。选择一家合适的装修公司，需要比较了解不同公司的装修技术、服务标准、价格水平，从而做出最佳选择。这种从关键词、主题入手，思考具体细节填充的方法，叫做元素展开法。
很多考生之所以无话可说，或者看到题目只能说一两句，很大程度上是因为没有展开延伸，没有抓住发散思维的关键信息。
接下来我们来列一个真题:现在各地各部门都在大力推进“简政放权、加强监管、改善服务”改革，推出了很多新的服务方式，比如自助设备搬运、预约服务、上门服务等。，但也存在一些人力不足、人员分布不均等情况。作为省政府的工作人员，领导让你对此做个调研。你做了什么？
当我们得到这个问题时，我们可以应用元素展开法。题目的关键词是“简政放权、加强监管、改善服务”改革的服务方式，涉及的主体显然是部门和群众。什么是简政放权，加强监管，改进服务的工作内容，在思考了关键词和主题之后？该部门正在进行“精简行政、下放权力、加强监管和改善服务”的改革，它以什么方式为群众服务？部门的工作人员日常是怎么工作的？有什么压力吗？群众对新的服务模式有什么意见吗？如果有问题，接下来可以做什么？通过以上的思考，我们得到的信息会逐渐增多，答案思路也会慢慢浮现。
参考答案:“简政放权、加强监管、改善服务”改革是指简政放权、放管结合、优化服务三项改革。推进“简政放权、加强监管、改善服务”改革，可以提高政府的服务能力，有助于建设服务型政府。因此，探讨“简政放权、加强监管、改善服务”改革，我将从以下几个方面入手。
首先，为调查做准备。由于简政放权、加强监管、改善服务的改革在各地各部门同步进行，调查工作量大，我了解到解放管理服务的工作内容，申请成立调查组，由认真负责的同事组成。然后和班子成员一起初步了解“简政放权、加强监管、改善服务”改革的初衷和宏观安排，以及目前各部门推出的相关服务，做到心中有数。
其次，开展调查工作。首先摸清底数，了解操作。实地体验自助设备的业务范围和便利性，观察自助设备的使用率，进行运营评估；联系各部门，查阅其预约服务和许可后上门服务的工作记录和后台数据，确定各部门每天的工作量，并做好记录。
二是深入一线，了解工作真相。一方面，通过实地走访，观察各部门服务窗口的排队情况、工作量、服务态度、业务流程、办事效率，并做好视频、图片记录。另一方面，通过问卷调查和随机走访相结合的方式，了解各部门工作人员实施新服务模式的体验，主要询问他们的工作压力和分工情况，记录群众关注、流程复杂的项目。
应该同时采取三种措施来了解群众的态度。通过线上线下调研，在政府官网发布线上调查问卷，在服务大厅进行线下调查和访谈，询问群众对自助设备的了解、预约服务和上门服务的体验，是否存在因窗口人手不足导致长时间排队等候的问题，以及对今后“简政放权、加强监管、改善服务”改革有哪些具体意见和建议。
最后，及时总结汇报。建议领导联系各部门负责人召开座谈会，围绕“简政放权、加强规范、改善服务”改革要求的细化落实，合理调配工作人员，解决人手不足的困境，对可一站式、网上办理的便民事项进行汇总咨询，充分利用“互联网加政务”平台，提高工作效率、治理水平和群众满意度。
第二个技巧:掌握多元思维方法。
什么是多思考法？简单来说，我们在做研究题的时候，需要运用多种思维方法，获得更多的答题思路。
比如常见的主观思维方法，已经讲了很多遍了，就不展开了。除了主观思维，还有横向和纵向思维，时间轴思维，问题思维。
横向纵向思维法简单来说就是横向纵向思维。比如调查某个问题，横向可以借鉴本单位和其他兄弟单位的优秀经验，纵向可以借鉴上级甚至全国的经验。
时间轴思维方法，简而言之就是上升到时间的维度来看问题，要从过去、现在、未来的角度去思考。既能把握过去的情况，又能看到现阶段的成绩和不足，思考未来的发展方向。总之，它可以平衡短期和长期利益。
基于问题的思维之前已经提到过了。政府研究通常是为了解决某个特定问题而进行的。因此，调研往往需要了解某项工作的基本情况、存在的问题以及相应的解决方案。
例如，应该充分调查老年人社区的建设情况。你认为哪些方面是调查的重点？为什么？研究工作应该通过什么渠道进行？
在这里，我们可以运用主观思维、横向纵向思维、时间轴思维、问题思维来进行思考。
主题思维:本题的关键词是老年社区，涉及老年人、年轻人、专家；当然，任何这样的话题都有一个隐藏的主体，那就是政府。更具体地说，它涉及政府工作人员。
横向思维法:从横向角度思考，可以借鉴其他先进地区是如何建设老年社区的。另一方面，研究往往不是一个人做的，需要成立小组，挑选有经验的人组队研究。
时间线思维法:建立老年社区，不仅要考虑现状和问题，还要考虑未来的建设方向。这样才能做好服务，打通服务老人的最后一公里。
基于问题的思考:老社区的现状、问题及解决方案。这些内容需要从不同的主体、不同的途径收集，才能全面掌握情况，对症下药。
答:在我看来，研究工作的重点是研究对象的普遍性、研究内容的全面性和研究结果的有效性。
第一，研究对象的普遍性。研究的目的是收集各方面的意见。如果只选择一个课题进行研究，容易听意见，考虑问题不全面。因此，为了保证研究对象的全面性，需要做到以下几点:一是借鉴其他地方的建设经验；第二，请示领导，找本单位有相关工作经验的同事成立研究小组；第三，选择社区中的老人和年轻人，也要咨询相关专家，保证研究对象的广泛性。
第二，研究内容的全面性。要全面了解不同学科的情况，不仅要了解现状和问题，还要考虑未来建设的方向。应采用适当的研究方法进行相应的研究。在调查社区老人时，可以选择去广场或者去居民家中进行访谈。了解主要社区的老人对所在社区的养老基础设施是否满意，对所在社区的养老服务有什么样的需求；如果推广网上智慧平台，老人会接受吗，会遇到什么困难？在调查社区年轻人的时候，问问他们家里有没有老人，照顾老人有什么困难，需要政府提供什么服务等等。通过网上问卷调查。在咨询专家时，要采用上门咨询的方式，向专家介绍社区的基本情况，咨询专家社区有哪些好的做法可以借鉴。
第三，研究结果的有效性。调查结果的有效性受到两方面的影响:一是由于调查对象的表达能力有限，内容不一致，导致收集到的部分信息失真，可能出现部分无效问卷；二是由于收集的资料量大，没有进一步整合筛选。因此，在所有的研究结果收集后，有效的信息将与团队成员整合在一起。比如，会用数据分析软件对养老社区的现状、老人的诉求、未来的建设路径等方面进行汇总，生成调研报告，上报给领导。
第三个技巧:掌握常用的研究方法。
做研究题需要掌握一些通用的研究方法，这样在回答的时候就不用绞尽脑汁去想采用什么研究方法了。
比如线上调研方法，如问卷调查、电话访谈、线下调研方法、实地考察、研讨会、抽样调查等等，都很常见。
例如，在建设文明城市的过程中，一个城市需要了解自行车共享的使用情况。作为创成办研究工作的负责人，你应该如何保证研究的有效性？
答:作为一种流行的新型出行工具，自行车共享的使用对创建文明城市具有重要意义。作为研究工作的负责人，我会做好任务分工，跟进每一个环节，确保研究的有效性。
首先，做好前期调研的充分准备。第一，找研究经验丰富，熟悉文明城市创建和共享单车使用的同事，组成研究团队。其次，在队会上强调，自行车使用情况调查可以为后续的文明城市创建提供典型示范。请注意。第三，收集共享单车的文明城市创建标准、运营企业、投资数量和管理模式，根据收集到的信息进行整理并制作调查问卷。
其次，注意研究对象的多样化。首先，研究以实地访问自行车共享商业企业和座谈会的形式进行。走访共享单车经营企业，实地调研共享单车停放情况和交通状况，邀请共享单车经营企业负责人座谈。问如何确保消费者在使用自行车共享时能够遵守交通规则，保护自行车共享。
其次，通过网络问卷和随机抽样的方式，对公众进行了调查。在市交通、工商等官网、微信官方账号等平台发放问卷，在市区人口密集的自行车共享停车区域进行抽样调查，主要了解市民使用自行车共享的频率和时间，以及对规则的了解程度。
第三，在政府内部，邀请交管局、城管和相关专家代表召开联席会议，讨论共享单车违规驾驶的危害和乱停乱放的管理问题，收集当前共享单车管理的行政手段和效果，在法律专家的帮助下，探索共享单车这一新生事物的管理方案。
最后，通过调查对数据进行了有效处理。汇总所有收集到的信息，邀请熟悉研究的小组成员一起分析筛选数据。得出结论后，通过小组讨论，明确共享单车的现状、问题和措施，为创建文明城市提供基础。
最后，我们来总结一下组织研究课题的技巧:
一、掌握因子展开法。
第二，掌握多元思维方法。
第三，掌握常用的研究方法。
所有组织问题的技巧就到此为止。下一次，我们将开始讨论另一个重要的问题类型:人际关系问题。
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