淘宝运营公开课

核心提示作者:红聘网专业淘宝直播人才服务机构自媒体号作为一个接触淘宝直播一年多的新人+旧人,笔者用着一年多碰过的壁和看过的事儿为新老机构拓宽电商网红机构的八大运营方向,如有补充,还望不吝赐教,谢谢;1、电商网红孵化机构目前主流的机构运营方式,淘宝内

作者:红聘网专业淘宝直播人才服务机构自媒体号

作为一个接触淘宝直播一年多的新人+老人,笔者用自己一年多来接触的墙壁和看到的事物,为新老机构拓宽了电商网络名人机构的八大运营方向。如果你有任何补充,请随时给我你的意见。谢谢大家;

1.电子商务在线名人孵化器

目前,主流机构运营模式淘宝内容已有300多家认证机构。这其实看起来有点像2008年之后的TP代运营授权,但是今天已经变成内容了。这是否意味着现在运营淘宝直播和相关内容都是用同一个老板和套路?不深究,但我们可以看到,确实有一些机构赚得盆满钵满。比如Viya对一淘重新发布的网络名人最终收入榜的预估收入,预计从2500万修正为3000万。原强力种草者1200万的收入被黑卡-Z的2000万超越,男神李佳琪以1500万获得第三名。

网络名人的电商孵化器数量未来会有一个井喷阶段。这个消息已经得到了淘宝小二的公开证实,数量是否如之前所说的增加到1000个还不得而知。不过,淘宝直播负责人陈圆圆表示,去年失败的今年申请通过率会有很大提高。所以希望在电商内容上做的最好的机构,在红利期褪去之前,在淘宝直播上发展起来!

2.主播培训机构

主播培训市场是一个比较新的行业。目前网络名人整个电商行业其实还没有一家实名的培训机构。经过分析,笔者发现,首先,目前市场的需求端并没有出现剧烈的波动。以电商直播为例。刚刚过去的2017年,没有电商卖家集体涌入直播,大部分都在看。甚至在淘宝公布了2018年春节前后几个月的人才收入后,市场略有波动,部分地方批发市场集体直播,但还没到缺人抢人的阶段;

但可以预期的是,三年之内,电商主播市场将重演当年电商运营的人才荒,应运而生的电商主播培训机构也将得到长足发展。为机构和商家提供不同素质的主播,依然是一片蓝海。如果有实力的机构能分出一部分人力进行孵化,很可能是后期不错的收入;

3.直播机构

淘宝不能跑直播代运营。现在商家基本都是老枪,不缺运营商。但这些运营者集体缺乏对新媒体的感知,对新媒体尤其是直播的运营能力与当年面对电商开厂的“土豪老板”如出一辙。是不是有一种他们看不懂直播,看不下去,可能赶不上的感觉?

目前做直播代理运营的机构不多,但我名下有一家。其实外面愿意这么做的机构并不多。原因很简单。代理运营已经无法解决企业与组织之间的不信任问题。因为我的经历,以下是直播代理运营最大的几个问题:

1)淘宝和淘宝的几大区别。

首先,人力的边际效应不同。

淘宝的代理运营并不好看。一个操作可以管理一家店,也可以管理100家店,但是效果不一样。早期听说有代理运营机构,就是赚第一笔服务费,一年也赚几百万。但是作为直播代理,人力成本是省不下来的,主要体现在主播的工资上;比如一个主播兼职工资20元一小时。按最佳直播时间8小时计算,月薪20元*8小时*30天= 4800元。这个成本死也降不下来,日常情况下很难支撑日常直播。

其次,独立工作室的成本和设备

这个费用分摊下来一个月至少600-1000元。10平米的直播间,算一根独立网线,一套直播设备,装修,直播间的月租,都是固定成本。租用固定场地进行淘宝的运营是完全不同的运营模式。很多时候商家不愿意出这个费用,甚至有些商家认为自己公司在站点上有空,那为什么还要租呢?emmmmmmm,其实我也想不通。

最后,主播人才缺失。

事业单位人才也会短缺,更何况做一个人才可能一个月能挣几万块。做店铺主播想突破5000,估计商家也不会答应,这就让主播人才短缺名正言顺了。选择托管业务最大的问题其实是人才短缺造成的。比如某旗舰店自己直播,一个月换12个主播的例子,被作者视为促进交易的神器,还有客服的集体操作。在某美食集团的直播间,直播人数从几万到几百,也是给老板省钱的勇气。我不知道这个操作在那里是否仍然有效。

2)几个低级趣味的问题

①主播太多,业务不够。

②主播不够,商家多。

③主播够,业务够,直播间不够。

④主播和商家刚对接,直播间有空。

⑤其他问题是我自己按照上面的逻辑编的,脑子有点乱。

以上问题其实都是作者在一年多的直播运营中解决的,过程并不酸。这些问题无形中提高了直播运营的门槛,对运营机构提出了更多的挑战。

3)运行历史遗留问题。

①不信任。

②理想效果和实际问题。

③小企业离职率高的问题。

④合作度低的问题。

4)直播代运营新:代播

运营:从历史的角度来看,目前可以进行代运营,但适合代运营的企业应该还是以大品牌为主。比如宝尊与行业顶级品牌合作。这些品牌以电商为渠道做铺垫,代公司做直播也是如此。大品牌把直播间作为老客户维护和新客户预售的工具,然后在此基础上研究如何运营更多的流量和销量,是不是感觉轻松很多?是的,和底层辛苦运营的什么都要盈利或者不盈利完全不同,所以未来的直播代运营是老牌机构自营品牌服务的延续还是新机构的出现打破代运营格局,我们拭目以待;

播:emmmm,干货,播,运营有什么区别?其实无论从哪个角度看,其实都是和代运营一样的工作流程,唯一不同的是运营和直播是分开的,运营是返还给商家的。组织只负责人的贡献,却没有一个运营计划,这就有意思了。直播不好谁负责?要么是主播,要么是商家。作为一个机构,其职责可能侧重于人员管理和培训。这类机构未来有望升级为主播培训机构。是不是很嗨?而且,责任的明确会减少很多扯皮,尤其是中小商家。做直播不容易。这样的单子需要明确分工,因为很多时候直播做得不好。说实话,商家的责任更大,不是作者的扯皮。这是客观事实;

所以小品牌不是不适合主持直播,而是分工明确,自主运营。直播外包未来市场潜力巨大。希望能有更多的机构进入这个市场,这个市场也是笔者相对看好的。

4.联合直播组织

多商家联合直播是我早期就想做的项目,但是这个做法之前被淘宝拒绝了,当时有封号风险。虽然17年底联合直播被商家允许了,但是笔没有再提这个项目。一是其他项目都在满负荷运转,我对直播有了更多的思考。联合直播解决的最大问题是直播的人力成本可以大大降低,缺点很明显。多品牌的流量共享后会做出购物决定吗?各个店的水平是否匹配?互利或者吃亏怎么平衡?所以机构在组织联合直播时要错开类别,循序渐进地开展这项业务。这个生意虽然没什么油水,但是蚊子的腿都是肉,生意顺利了就可以开展了。但是,不建议初创企业这么做,因为他们自身的原因!

5.短视频组织

前几天我呼吁短视频机构不要被淘宝步调,引来一波赞和质疑。具体这一块的解释见我的微博;不可否认,短视频机构潜力巨大,体现在优质内容稀缺,利润丰厚的现状。这有点像当年做淘宝,开始放地板拍照买灯摆好。到现在,已经有了一条专业的摄影街。现在每家店在平面视觉方面讲真的差距非常小;视频的红利期短,处于现状的初级阶段。如何做到与众不同,优于他人,恰到好处以及赢得消费者痛点成本的关键,所以作为一个机构,显然比商家有很多优势。一个是商家送来大量样品,每次复试的拍摄效果所获得的经验更是弥足珍贵。所以早期的机构能坚持下来,不赚钱不赔钱,阳光一定会到来。作者只有一个评论。

6.商学院机构

目前已经看到一些直播机构已经在孵化类似的商学院。这和派代商学院,老高的电商俱乐部是一样的。商业培训的市场有多大?只能说这是继接力业务培训之后的又一片蓝海。目前有丰富直播运营经验的机构并不多。毕竟电商直播才一年多,很多人和笔者一样擅长入门。top的几个机构一个主播就能赚几百万,也不会花那么大力气去做。为什么?如果我有一个顶级主播,我会告诉你怎么做。很明显,现在的顶级机构没有那么大的胸怀去开运营干货,更多的是在作秀,等你花钱去配合它的人才;所以市场就在那里,做不做,怎么做的选择就在这里。反正我是乐观的,等我有空,我也去做?算了,我什么都没有空!

7.自媒体运营机构

机构做自媒体是一个很好的方向,可以分为网络名人自媒体、产品品牌自媒体、机构自媒体、短视频自媒体等。

1)网络名人自媒体号

其中自媒体把自己的头部主播培养成网络名人是必须的。我看到很多机构主播不错,但是淘外平台没有深耕。这种做法可能的结局往往是淘宝的流量有限,后路断了,断送了网络名人的事业,也浪费了进入网络名人品牌的机会。

2)产品品牌自媒体

有点绕了。其实是如涵家那些品牌的一个道理,也是自媒体对网络名人的一个升级。他们不是帮人卖货,而是想卖就卖自己的品牌。基于社交和人格认同的粉丝群体,逐渐习惯了为自己喜欢的网络名人消费。

3)机构自媒体

很多机构都在考虑如何推广网络名人。笔者提供了一个新的思路,就是把自己的机构做成自媒体,比如笔者运营的公众号,微博,这几天打算把文章的语音和视频在多个平台进行布局,从而形成内容矩阵。这个操作保证了操作的曝光度,也可以开拓新的市场。机构可以丰富自己的自媒体账号,和人才建立一定程度的信任,就像作者每天做的那样。

4)短视频自媒体

除了在淘宝上发布短视频赚佣金,有没有想过在微博、秒拍等平台上发布?这不是废物利用,而是优质资源价值的体现。这么多短视频怎么放一个篮子里?在商家允许的情况下,自媒体号做电商内容短视频就不错。也许下一个淘宝短视频会是你;

8.“儒汉”式机构

成为如涵式的网络名人机构,是几乎所有机构都想达到的目标,网络名人多,矩阵多,品类多,品牌多,甚至独立于淘宝依然可以活得很好。目前网络名人中只有如涵等少数电商机构,或者少数网络名人能如此淡定,而那些手快、听起来像网络名人的人,今天怕封号,明天怕降权,后天怕政策变,不会有出头之日。和淘宝里的比起来,会是一次生死轮回。

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