维护金融安全是事关我国经济社会发展全局的战略性、根本性大事。今年以来，农发行怀化分行在安全管理、创新应用、客户服务、价值创造等方面下功夫，持续推进集约化经营改革，提升网上渠道服务质量和效率，确保系统安全稳定运行，用科技赋能价值创造。
科技创新应用，构建安全网。怀化农发行一直坚持“以客户为中心”的服务理念，首批上线运营集中在系统内。通过重组生产要素、重塑业务流程、重构运营模式，改变运营理念、运营机制、运营方式，全面提升集约化、在线化、自动化、直营化水平，有效节约柜面服务时间，提升服务质量。不断加强网络系统的维护和升级，通过更新企业网银和手机银行，为客户提供更好、更高效的电子支付渠道，有效提升客户支付的便利性和效率。推广互动屏幕、RPA软件等。，使客户操作更简单，提高自动化水平。推进银联收单资金的归集业务，提高支付结算效率。通过技术的不断创新和应用，不断满足客户多样化的金融需求，不断提升客户的体验感，能够有效提升风险防控能力，消除生产安全隐患，构建安全网。
实施信息监控，构筑安全防火墙。强化源头管理、精准管理和系统管理，压实安全生产主体责任，全面排查各类安全隐患，进一步加强机房设施、网络安全等方面的监控，重点监控核心设备运行状态和网络告警信息，做到故障早发现、早处理，确保机房、网络和应用系统稳定运行。加大预案演练的频率和力度，对演练中发现的问题及时“清零”，确保各类应急预案和配套资源的可用。严厉打击各类安全生产违法行为，全力保护客户和员工生命财产安全，筑牢网络安全“铜墙铁壁”。
培养科技人才守住安全临界线。本行注重加强科技人员综合素质的培养，通过信息屏、微信、展板、电子报刊等多种形式持续宣传信息安全意识。组织辖内条线人员开展数据管理、监督统计、系统应用等方面的培训。，培养和造就一批懂业务、懂技术、懂数据的复合型专业人才。通过内部学习平台、视频会议、线下会议模式，不断加强员工培训，提升了员工的合规意识，提升了整体数据管理水平，操作更加规范。
宣传科技风险，营造安全环境。随着新信息技术的发展和数字化转型的深入，国际形势的不确定风险和新冷战思维使中国网络安全面临严峻挑战。随着全方位、广覆盖的科技宣传教育体系的建立，开展防范电信网络诈骗犯罪的知识宣传十分重要。该行始终把防控电信网络诈骗作为一项守护人心的工程、一项技术屏障、一项齐抓共管、一项长期成果，进一步提高政治站位、强化责任担当，成立工作专班深入推进宣传，用关爱、用努力推动防控电信网络诈骗再上新台阶，帮助形成了全民反诈骗的浓厚氛围。
截至6月末，该行已办理支付结算业务1.9万笔，金额104.93亿元，银联收单“聚合支付”交易1.16万笔，累计收单交易金额4258.9万元。网上交易额达到100.8亿元，场外交易率达到98.11%。线上交易渠道全面打通，智慧运营理念深度推进，推动业务高质量发展，实现有效服务发展和安全保障的“双平衡”。
