传统销售模式下，客户资源掌握在销售手中。现在越来越多的企业选择CRM来管理客户，有效的解决了客户数据分散的问题，盘活了客户资源。在超级兔子CRM中，为不同阶段、不同状态的客户提供相应的工具，可能有利于销售或放大客户价值。让我们看一看。
1.分类客户的自动流通
超级CRM实现客户资源全动态管理。
从线索到交易，本质上是客户生命周期的过程。根据客户的生命周期，客户被自动分为几类:潜在客户/合同客户/重复购买客户/失败客户。通常情况下，销售使用超级兔子CRM作为业务数据。当创建一个新的客户，建立一个新的合同和新的付款，并且创建的合同的付款超过1时，客户分类可以自动触发到池中。
此外，绩效目标的实现是客户逐步推进的结果。在超级兔子CRM客户池中，可以清楚的看到不同状态的客户数量。要实现当月目标，你需要从所有客户，大众客户池/需求培训池/需求池/初筛池/目标池逐步推进。
2.加强客户资源监管。
企业客户资源的监管，销售人员的更换，都是对销售的间接压力。借助科学的工具，可以使客户的分布更加合理和公平。超级兔子CRM中的线索分配工具有两个，开放海、共享池和有限私有池。
公海是典型的传统分销工具。通过将公共客户资源设置为公海客户，公海客户由特定管理公海客户的特定业务人员分配或接收。接收公海销售的客户数量是有限的，必须在期限内完成签约或付款，否则客户将自动返回公海池，实现客户在企业内部的循环。
超级兔子CRM的公共池类似于公海。两者最大的区别在于，公海是经过筛选后针对一些潜在客户的；公共游泳池面向所有潜在客户。本质上，所有的销售都受到规则的制约，在公平、公正、透明的竞争环境下，激发销售的主动性，有效保证了客户的及时跟进。
3.对休眠线索的科学挖掘
任何一个投入大量成本获取客户的行业，其实都会在CRM系统中留下大量线索下沉。对于这部分海量休眠线索，超级兔子CRM有一个专业的工具帮助挖矿——养鱼机器人。
机器养鱼，六个大字，通过邮件、短信、微信、QQ等渠道影响客户。企业经理提前完成文字内容方案的编辑，然后设定后期销售执行的影响时间。超级CRM自动分配每个操作步骤的日期，科学的算法模拟人工操作代替机械计时，使得具体步骤练习时间的控制更加科学，对客户的打扰更少。在碎片化的时间里，销量可以影响大量休眠的线索。
4.挖掘老客户价值的科学算法。
CRM系统对客户资源的最终利用应该是让客户回购。超级兔子CRM中有专业的客服控制台，为企业提供售后支持，提高客户满意度，引导复购。对于快消品行业，特别适合用算法对老客户进行分类，实现个性化营销。
兔子CRM有两个算法，RFM分析和回购损失预警。
RFM分析，以最新消费时间、消费次数、消费金额为判断标准，对老客户进行分类。老板只需要设置一次参数，可以避免复杂的公式计算。超级兔子CRM系统自动将客户群体划分为八个等级:重要价值客户、重要留存客户、重要发展客户、重要留存客户、一般价值客户、一般留存客户、一般发展客户、一般留存客户。
复购流失预警，通过自动计算每个客户最近三次消费区间、最近购买天数以及消费区间的百分比值，可以自动划分可能复购且存在流失风险的客户，提醒企业及时采取措施刺激复购和客户留存。
总结:超级兔子CRM充分全面的考虑了客户资源的管理，用科学的算法管理客户，实现了客户在线索、跟进客户、老客户等各个阶段的最大价值挖掘。
