很多公司不知道为什么要用crm。先来了解一下什么是crm软件:crm是一种客户关系管理软件，可以帮助企业用户管理客户，帮助销售人员单身，起到维护客户的作用。接下来，我们来看看为什么要用crm。
首先，CRM可以收集客户信息
Crm管理系统可以通过网站、短信、邮件、微信等营销方式有效获取更多的客户信息，并根据客户信息存储的统一格式分析客户的一些特征。
第二，CRM可以快速了解市场活动的投入产出比。
CRM管理系统可以根据收集到的商机数量和费用，轻松知道活动的投入生产率。
3.CRM可以轻松控制销售进度。
CRM可以细分销售流程，让销售人员知道每个客户处于哪个阶段，从而有相应的方式跟进，提高生产效率。此外，管理人员可以通过crm管理系统详细了解销售人员对客户的关注程度，管理人员可以处理重要客户、无效拜访、损失等。及时保护公司的利益。管理者还可以根据crm的销售漏斗图分析客户的整体情况，从而促进企业的战略规划。
4.CRM可以通过在线报告提供及时的反馈。
Crm管理系统可以在线汇报工作，避免了管理者每次开会都能知道的进度。既节省了时间，又提高了沟通效率。还可以判断员工的工作安排是否合理，从而及时做出调整。
5.CRM可以清楚的查看销售收据。
企业可以通过CRM管理系统的报表功能建立客户收款报表。这样销售人员和经理就可以一目了然的知道哪些客户已经还了，哪些客户还欠着钱，欠了多少。集中精力还款，工作效率会提高。
6.CRM具有在线合同审批功能。
Crm管理系统具有在线合同审批功能，减少了人工带来的效率、延误和混乱，实现了合同信息的共享和海关合同条款的约定，避免了问题的产生。
7.CRM可以永久保存客户信息。
业务模块，企业最怕的就是销售人员离职，抢走了企业的一批客户。现在有了CRM，客户信息可以永久保存。被授权的员工不能删除或修改客户资料，其他员工可以根据后期crm管理系统记录的客户状态对客户进行跟踪，从而赢得订单的完成，保护企业不受损失。
对于客户企业来说非常重要，企业必须尽最大努力展示和留住客户。因此，需要crm软件来帮助公司收集、分析和维护客户资源。
目前公司对软件的需求不仅仅是crm帮助公司管理客户资源，还包括在微信上更好的管理客户资源或者员工的微信，这些都可以通过SCRM软件来实现。
同时配合企业微信管理软件+crm，公司管理效率更高。
1.点击镜像SCRM，实时查看聊天内容，掌握销售状态。
在日常工作中，公司很多员工可能在偷懒，和客户聊天，敷衍客户等。这样做事不认真，工作效率低的员工，如果得不到及时的监督和指导，很容易造成微信资源的浪费。
个人号接入SCRM微信管理系统后，经理可以在SCRM云后台直接查看每个销售的聊天对话。大家的聊天态度和销售技巧一目了然。方便管理者及时纠正员工的工作行为，指导销售脚本，认真对待每一个微信资源，不断提升销售水平，促进转型。
2.点击镜像SCRM，将聊天记录上传至云端并长期保存。
客户信息内容存储在点镜SCRM云备份中，支持随时随地导出查看。员工无权删除聊天记录，保护每一个有价值的数据。同时，EXCEL表格可以按照各自的信息类别导出，管理人员可以根据需要查看，非常方便。
3.点镜SCRM能有效防止员工敏感操作。
员工在使用企业微信与客户沟通时，可能会有部分员工在微信上向客户索要红包或私下接收转账。长此以往，给公司造成了严重的经济损失。
通过使用SCRM平台，该公司可以有效地统计红包、转账和收据，并避免在销售中中饱私囊。或者可以将你索要的红包设置为敏感词，这样你向客户索要的红包信息就会被点镜SCRM云系统自动拦截，侮辱客户等。这样你就可以树立和避免一切违规和损害公司形象和利益的行为。
4、客户资料存储，职称不怕走。
以前客户都在卖个人微信号的手里，给客户资金安全带来很大隐患。现在工作微信号统一接入点镜SCRM，可以实时备份客户信息和详细信息，根据客户要求存储标签，方便精准营销转化。
同时，SCRM平台可以根据客户的分类进行查询或输出，客户资料可以永久保存。即使题，员工离职或更换设备，也不会造成客户流失，从而解决客户资产管理的痛点。
我们知道，在企业微信营销时代，企业要想更好的发展，就必须做好微信客服。微信个人账户管理系统将为企业提供最有效的微信营销方案，提高微信的效率，保护微信客户的安全。
