随着互联网信息时代的快速发展，越来越多的企业选择CRM软件来培养和维护客户关系。CRM软件以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术实现营销、销售、服务等活动的自动化，建立收集、管理、分析和利用客户信息的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。那么，CRM软件涉及哪些功能呢？
速达CRM软件，CRM软件一、客户管理职能
它是客户资产管理中客户关系管理系统的一个重要领域。通过管理不同客户的资源，企业和客户可以建立稳定的交易关系。支持客户数据批量导入、多联系人管理、客户名称去重、多条件搜索。支持客户信息和联系方式的修改，支持删除权限的控制。同时可以灵活定制，企业经营者可以根据自己的实际情况配置一套适合自己的CRM系统。
二、销售管理功能
在销售管理方面，可以实现销售计划、销售订单、销售收据、销售日志等功能的管理系统全自动化，优化企业销售的全流程管理，大大提高业务员的工作效率。提供业务员销售业绩统计，商品销售汇总统计。还可以做成智能报表，直观了解销售数据。
三。销售管理
营销是企业销售产品的主要手段。通过营销管理功能，做出有效的产品营销决策，从大众的角度推广企业产品。输入竞争对手的相关数据，智能分析竞争对手的情况，优化营销管理流程。
四。商机管理
为运营商提供客户的购买记录、购买历史、购买行为等。，并为教育提供销售机会和销售报价。根据一些可衡量的指标将机会划分为不同的阶段，实时评估项目所处的阶段。这是跟踪项目最直接的方式，也是帮助销售人员开展下一步工作的基础。
除了以上功能，还有一些其他的功能，比如对客户的权限进行分配和共享，对不同的人员设置不同的信息，严格控制销售人员可以查看的客户范围。SUSTAR软件完整的客户关系管理体系:客户管理、营销管理、商机管理、销售管理、物流管理、服务管理融为一体。数据穿透、完整报表、快速统计、数据分析和数据备份，并科学集成到Builder-II的二次研发工具中，满足企业管理的个性化需求，易学易用。
