如果员工正常修改或删除相关数据，CRM系统会以日志的形式记录下来，方便企业管理者随时追溯，数据安全也能得到一定程度的保障。
在数字经济环境下，越来越多的企业应用CRM系统实现数字化转型，通过CRM系统集中管理客户资源。但随之而来的问题也是很多企业最担心的，那就是系统存储的数据安全吗？
会不会出现数据泄露、删除等现象被发送？很多企业对这个问题持怀疑态度，但企业可以放心，如果员工正常修改或删除相关数据，CRM系统会以日志的形式记录下来，方便企业管理者随时追溯，数据安全也能得到一定程度的保障。
企业实际场景
是客户的重要资产之一，企业需要保证客户数据的安全性和准确性。因此，对客户数据的添加、删除和检查是非常严格的。
1.如果客户数据的某些字段被企业员工修改，修改操作会记录在日志中，方便企业管理者对数据进行追溯查询，保证数据的安全性。
2.如果企业管理者想要查询一个数据对象的所有相关操作，那么对该数据对象进行过滤和追踪就很重要，数据操作日志可以帮助企业管理者解决这个问题。
3.如果出现客户资源归属纠纷，如何处理？比如，当客户资源在不同员工账户中流动时，需要通过相关账户的历史运营数据，客观确定对客户的贡献，从而确定客户的归属。
优秀的SCRM如何查询日志？
优秀的SCRM提供了登录日志、数据操作日志、系统操作日志等丰富的日志管理，从登录级、数据级、系统级三个维度提供全面的日志数据。
日志数据查询
管理员使用具有相关权限的账号登录优SCRM系统后，点击右上角的头像，选择“系统设置”，然后点击下方的“其他-日志查询”，就会显示默认的登录日志。该页面记录了公司所有账户的登录状态，包括登录类型、登录名称、登录时间、登录IP、登录区域、登录浏览器、操作系统等信息。
登录页面每一个细节都记录了所有的登录信息，所以如果你对某段时间的操作有疑问，可以专门查询那段时间的所有登录数据，可以很好的解决你的问题。系统还支持按员工和时间进行数据过滤。
操作日志查询
在日志查询页面点击数据操作日志页签，专门查询重要数据对象的所有操作。该页面记录了本公司所有账户对数据对象的操作，包括“名称、操作时间、对象类型、操作对象、操作类型、操作字段、变更前后”等信息。
比如对“客户”数据对象的操作，会记录下对客户详细数据的新建、修改、删除操作；对于“货币”数据对象的操作，记录某一货币的创建、修改、删除等操作。
一般来说，有大量的日志数据。可以通过“员工、操作对象、时间”的过滤条件指定某个数据对象和具体时间进行查询，也可以登录自己的账号查询所有相关操作，非常方便！
系统操作日志查询
在日志查询页面中，点击系统操作日志页签，查询系统级操作数据。该页面记录了我公司所有账户的系统操作详情，如创建公海、修改部门信息、创建自定义字段等许多重要的系统设置操作，包括“名称、操作、描述、操作时间、IP、地区、浏览器、操作系统”。
由于相关操作日志数据量巨大，可以通过“员工、操作类型、时间”的过滤条件指定具体的操作类型和时间段进行查询，或者操作员工进行查询。
比如需要查看创建公海的操作，可以先选择“创建公海”的操作类型，然后选择相应的时间段，或者指定搜索员工账户，然后点击“搜索”就可以看到该操作类型的所有操作数据，非常方便。
摘要
CRM系统的日志记录了各种数据的创建、修改、删除等操作，是企业管理者回溯数据的重要依据，也是保证数据安全的有力手段。
