说到CRM软件，相信很多人都不陌生。它是一种全新的与客户沟通和互动的方式。通过使用CRM软件，企业可以有效地建立持久的客户关系，增加企业的交易订单量，为企业捕捉新的商机。他们也能从专业的角度回答客户提出的问题，真正做到以客户为中心。那么，CRM的基本功能有哪些呢？边肖会给你简单介绍一下。
1.客户资产管理
企业在使用CRM软件时，都会用到客户资产管理的功能。基本上所有的CRM软件都有这个功能，这也是CRM的基本功能之一。只有有了这个功能，企业才能更有效地收集和管理客户信息。如果是有大量客户信息的公司，也可以通过批量导入的方式导入到客户资产管理模块中。当你想搜索某个客户信息时，可以直接通过搜索栏进行搜索，可以有效的为企业减少客户。如果企业开发新客户，也可以将客户的相关信息导入到客户资产管理中。
2.销售订单管理
对于企业来说，销售订单管理也是非常重要的，这个管理模块也是作为CRM软件的基础功能而存在的。CRM软件如果没有销售订单管理模块，就失去了软件存在的意义。由于销售订单管理可以显示销售人员的所有销售订单，销售部门和行政部门的领导都可以使用该模块，所以您可以登录销售订单管理模块查看详细的销售订单信息。这些销售订单不仅能有效刺激销售人员的销售业绩，还能帮助企业进一步开发新的销售订单。
3.库存商品管理
CRM软件的库存管理模块也很重要，是作为CRM软件的基础功能而存在的。该模块主要用于管理商品的入库。在企业中，采购部门主要负责采购库存商品。此时会用到库存管理功能，而销售部门在接收库存商品时会用到库存管理功能。财务部门也将使用库存管理功能。通过使用库存管理，可以有效地理清企业当前的库存情况，方便账务处理。有效的库存管理可以帮助企业降低库存成本，提高经济效益。
CRM的基本功能就这么多了。看完以上，相信你对CRM的基本功能有了更深入的了解。这些功能也作为CRM软件最基本的功能，所有的功能都需要在这些功能的基础上进行。没有这些功能，企业就无法更好地管理客户关系。
