央视网消息:要不要买房？买保险？需要贷款吗？估计很多人都接到过类似的推销电话，让人难受却又无可奈何。那么，推销电话是怎么变成骚扰电话的呢？谁在给我们打电话，用什么方式？他们怎么知道我们的个人信息？这些猖狂的骚扰电话怎么办？
大部分手机用户对推销电话都不会陌生，很多人一天会接到十几个甚至二十几个推销电话。
这些推销电话很神奇。可以在外面叫，但是叫不回来。如果要回电，销售人员会留下另一个手机号码。这些电话销售公司使用的呼叫方法似乎不同寻常。
一个销售人员一天可以拨一两百次，主叫号码的城市可以换。这些事情听起来很任性，很疯狂。你是如何推广手机的？
在一些招聘网站上，记者输入“电话销售”的职位名称进行查询。在一些省会城市，这样的招聘信息有8000多条；定位一些一线城市，这样的招聘信息有3万多条。可见电话销售岗的需求还是比较旺盛的。很多招聘单位开出双薪提成、年底双薪等相当不错的薪资待遇来吸引员工，而这方面需求较大的领域主要集中在保险、理财、房地产、教育培训等销售行业。
记者决定进入这些电话销售公司，看看招聘广告中的信息。记者首先来到一家房地产销售公司。这家房地产销售公司的规模不算太大。有十几个工作站。每个销售人员面前都有一台电脑。他们戴着耳机，不停地说话，却不见他们用座机或手机拨号。
这家公司的工作人员告诉记者，他们是通过电脑系统拨号，而不是人工机械拨号，所以一个人一天可以打上百个电话。
记者随后来到一家电话保险销售公司。据介绍，这家电话保险公司的办公区有五层，其中四层是这样的电话销售台。保险公司的工作人员告诉记者，打电话的人有600多人，没有经理。他们今年的目标是达到1000人。记者看到，在一个很大的房间里，坐着大约100名销售人员，都在一个接一个地说话。他们说得很快。他们有的手里拿着稿子，有的跟着电脑上的文字，嘴里滔滔不绝。
电话销售人员告诉记者，他们有自己的一套特殊的说话技巧。对于新人来说，买保险的客户会跟着看。他们每天都有指标。每天他们都有时间要求，包括时间拨号要求。上午3个小时，下午4个小时，一共7个小时。他们被要求每天与他人交谈总共3个小时。
据了解，规定每天通话的基本次数和时长是很多电话营销公司的要求。为了完成每天的通话任务，电话销售人员不得不不停地接听和拨打电话，还得想办法让对方保持通话。就像那个房地产销售公司，这个保险公司不需要人工打电话。五六百销售人员的外拨都是电脑系统自动操作分配的。
销售从业人员小刘告诉记者，电脑自动拨号。拨号后，系统会自动找到话务员，话务员自动接听，无法自控。差不多同一时间，拨50个以上的号码都没问题。刘还告诉记者，大多数人一听说是电话推销，就直接挂了电话。成功还是很难的。电话营销的成功率没那么高，那为什么还有很多公司用电话营销呢？
刘告诉记者，电话销售只能通过连接专用电话线来完成。基本上都是不封顶的套餐，每个月随便打。电话销售人员采取底薪加绩效加提成的模式。其实它的人工成本很低。记者先后走访了多家售电公司进行调查，利用计算机系统自动群呼是这些售电公司的常用手段。拨号容易，成本低，一旦下单就能赚钱。然而，大量不请自来的推销电话让广大手机用户着实感到恼火和困扰。
因为群呼可以通过电脑自动完成，所以电话营销在如何打电话上确实很方便。那么，销售电话打给谁呢？客户从哪里来？在这方面，这些销售公司也有自己的方法。记者看到，在销售人员的电脑系统里，手机用户的信息一目了然。通常已经拨通的客户信息会被电话销售人员保存在自己的客户资源数据库中，然后需要反复录入。由于显示的号码往往是通过电脑拨号改变的，电话用户很难区分。除了反复追逐老客户，销售公司的客户资源也会不断更新。那么，这些电话营销公司是从哪里获取大量手机用户信息的呢？
一位电话保险公司的工作人员告诉记者，数据是电销的生命和粮食，因为有数据才能实现业绩。除了自己的一些数据库，剩下的客户资源都是一般质量的数据，数据源都是买来的。一家电话保险公司的工作人员也告诉记者，现在客户有两个渠道，第一个是免费投保渠道，第二个是一些线上APP平台留下的个人资料。
