个人信息保护法原文
第十条任何组织或者个人不得非法收集、使用、处理、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者泄露他人个人信息；不从事危害国家安全和公共利益的个人信息处理活动。
第四十四条个人对其个人信息的处理享有知情权和决定权，并有权限制或者拒绝他人对其个人信息的处理；法律、行政法规另有规定的除外。
长沙晚报全媒体记者刘琦实习生程玉玉
很多市民都有过类似的经历——刚买了房，装修公司的推销电话就蜂拥而至；新房还没入住，房屋租售的查询电话就来了“狂轰滥炸”。
这些公民的手机号、近期动向等个人信息是如何泄露的？《个人信息保护法》实施后，会给相关单位和个人戴上“紧箍咒”吗？连日来，记者进行了调查，了解相关行业背后的套路；采访律师和通信运营商，为公民提供保护个人信息的建议。
骚扰电话什么时候会停？
“你好，我们是某某银行渠道提供商。你最近有资金需求吗？”“地铁附近的商铺，有买有租，想了解一下吗？”“你的车险快到期了，我们公司最近做了很大的让步。要不要给你报个价？”……这种骚扰电话，很多市民都不陌生。
11月4日，吴女士拨打长沙12345政府热线反映，短短几分钟内接到5个关于“贷款理财”的骚扰电话。据吴女士统计，5部手机通话时间分别为29秒、13秒、23秒、6秒、28秒。无奈之下，她决定报警投诉。
家住雨花区的王先生向记者讲述了自己被各种营销电话骚扰的经历。今年上半年，他准备买一套新房子。看完一个楼盘，置业顾问让他留下手机号码。几天后，王先生接到了许多置业顾问的电话，邀请他去看房。买了新房后，他接到了几十个和家装有关的电话，有卖家具的，有装修的，有做窗帘的，有封阳台的，有卖电器的...各种营销电话让他防不胜防，百无聊赖。
不管你喜不喜欢，这种营销电话总是时不时的响起，给你的生活造成一定程度的困扰。接，浪费时间，影响心情；不，我担心我会错过一个重要的电话，耽误我的工作。
调查工业中的信息交易
怎么会有那么多人知道自己的手机号码？谁在泄露个人信息，谁在从中获利？
他是张玲长沙一家房地产公司的置业顾问。“有时候在一些同行的微信群里，会有人问是否需要‘电话资源’。甚至会有人出售其他楼盘或汽车4S店的客户资料。”张玲告诉记者，在房地产行业，电话销售被称为“打电话”。营销人员通常会拿着一叠“资源”，用固定电话一个个拨打客户的手机号码，推销楼盘。
“很多人觉得这种电话没用，其实不然。如果客户足够精准，电话营销还是有一定作用的。”按照张玲的说法，“精准客户”的联系方式自然更贵。在长沙的很多楼盘，营销负责人会花钱购买“电话资源”，然后通过“打电话找客户”来拓展客户，达到销售目的，这在业内已经不是秘密。
记者在一个房地产行业微信群里加了一个卖“电话资源”的人为好友，并以房产规划师的身份向他咨询。“我们88块钱有400个，都是一手货源，保证3%到4%的上访率。”该员工声称可以提供他想要的任何一栋楼的客户资料，并承诺“已经卖给别人的肯定不会再卖给你”。他介绍，识别和提升客户的“电话资源”比较贵，1块钱就有一个“专用通道”。
另一位置业顾问李惠告诉记者，房地产公司会要求员工在客户看房时留下手机号码，并输入电脑系统，成为公司的资源。但此举存在个人信息泄露的风险——一些置业顾问会将客户的资源替换为同行，系统中的数据很容易被他人获取，然后出售。
提醒保护隐私，防止骚扰
为什么个人电话信息容易泄露？记者从中国电信长沙分公司了解到，市民登录app、网站、论坛等应用注册个人身份信息时，电话信息容易被第三方泄露；接受外卖、快递等便捷服务时。此外，在订购、交付和丢弃包装盒的过程中也存在信息泄露的风险。
“一方面，我们配合政府部门的要求，从号码入网开始就做好了实名认证，对疑似骚扰、疑似诈骗电话号码迅速实施处置；另一方面，通过完善技术手段，严厉打击非法改号和隐藏业务接入号码。”公司负责人介绍。
作为普通市民，该如何有效减少电话骚扰？中国电信长沙分公司工作人员提醒，市民可以在自己的手机里打开黑名单设置，对于骚扰电话及时挂断并拉入黑名单，同时可将此号码向12321热线进行
