这是一个典型的标志性案例，对于项目需求方的一家寿险管理公司和提供项目咨询和集成实施服务的钟毅科技来说都是如此。
第一步，钟毅科技提供灾难恢复重建咨询服务。通过环境调查和评估、风险分析和业务影响分析，该客户最终决定将其灾难恢复数据中心升级为主动-主动数据中心。其次，钟毅科技提供双活业务设计，从IT连续性规划、双活业务设计、数据库改造三个方面帮助客户实现数据中心级自动故障切换和零数据丢失，将业务中断时间控制在5分钟以内。第三步，钟毅科技协助客户完成信创新替代和数据库双重活动的实施。
从灾备系统建设到数据中心整体规划，甚至到数据中心的大规模搬迁，刚刚成立两年多的钟毅科技架构策划部凭借自身的敬业精神和专业素养，在金融和大型企业客户中赢得了良好的口碑。难怪很多客户会这样评价钟毅科技——让最了解我们的人来做设计，放心；让那些为我们设计的人去实现吧，安心！
让客户放心，钟毅科技自有诀窍，简单到可以用短短九个字来概括——讲真，不迷信，真赚钱。
说实话
“咨询先行”是解决企业数字化转型困境的良药，这已经成为行业共识。但很多时候，厂商的售前咨询团队为了更好的销售厂商自己的产品和解决方案，变成了变相的“载体”。但实际上，产品和解决方案是“可用”还是“易用”，对用户来说差别很大。作为咨询团队的一员，面对客户“可用还是好用”的问题，你敢说真话吗？
对于新事物，人们普遍有一种“赶时髦”的心理。进入数字化时代，从云计算、大数据到现在的云原生、人工智能，很多用户都表现出了极大的兴趣，但真正要实施的时候却感到无所适从，因为很多客户并没有能力判断一项新技术能给自己带来什么。而每一个推广新技术的厂商，都会标榜自己的技术和产品是最好的。但是，最好的不一定是最适合你的。作为咨询团队的一员，当你遇到一个客户，问他是应该马上实现云源的生化改造，还是转到分布式存储，你会有什么建议？
经常有人说，说真话不难，但说一辈子真话的很少。但作为一名专业顾问，你的职责是永远向客户“说实话”！
中国科技建筑策划总监杨学斌
“以前在其他厂家工作，在与客户沟通的后期，通常会面临很大的压力，就是要不要把自己的产品卖出去。其实我自己的产品未必是最适合客户的。”中国技术中心框架规划部主任杨学斌坦言，“加入中国技术中心后，我们的技术咨询服务完全是中立的。真正能站在客户的角度思考问题，分析客户的痛点和需求，为客户提供中肯的建议和解决方案。这也是我们生存的根本。”
客户总想做到最好，前提是必须有人告诉他们真相。但在如今竞争异常激烈的市场环境下，“说实话”就更难了。“我们架构策划部成立的初衷是提供公司多年积累的工作经验，以及我们认为适合客户的技术路径和解决方案，提出合理化建议，向客户输出价值。”杨学斌说。
中科大“锻造和细化IT服务，助推用户事业发展”的使命同样适用于架构策划部的定位和使命。例如，当用户向钟毅科技询问是否应该采用一项新技术时，钟毅科技架构策划部会根据从实践中总结出的“六步”方法论，首先深入研究和了解客户的应用环境、技术产生的背景等。，并且不会引入与客户业务场景无关的技术，最大程度规避风险。这是中国技术架构规划部帮助客户选择技术的重点。
“我将要求我们的售前人员尽可能向前推进，而售后人员将与技术专家保持良好的联系。在存储和灾难恢复等项目中，有许多“坑”需要避免。作为顾问，我们必须在需求分析和方案设计阶段帮助用户将风险降到最低。”杨学斌说，“我们是一个团队，包括软件架构师和硬件架构师。我们可以帮助用户做需求分析，梳理业务流程，告诉他们如何调整业务应用，以及实现功能的手段，不同数据之间的接口对应等。，但对于具体技术如何实现，产品如何配置，会有更专业的技术专家来对接。”
有一次，杨学斌与一位客户谈论灾难恢复，客户诚恳地说:“您讲得非常好。我们需要一个有点高度的咨询服务，能帮我们提高，但能落地好。”现在国内很多企业都热衷于建设容灾系统，但真正能在灾难发生时快速切换系统，然后成功恢复的却屈指可数。作为灾备项目的顾问，中科不希望企业投入巨资的灾备系统只是一个漂亮的“摆设”，而是努力让客户花的每一笔钱都发挥应有的作用。
怀疑的
“当我还在外企工作的时候，云计算行业已经在蓬勃发展了。‘云来了，客户不需要自己的数据中心’的说法甚嚣尘上。现在，十多年过去了，我们的客户并没有停止建设新的数据中心。而是数据中心的规模越来越大，可用性水平越来越高。云的发展并没有取代传统的数据中心，就像现在自动驾驶汽车多了，但出租车依然不可或缺。在正确的时间选择正确的工具，对于驾驶和数据中心建设都是一样的。”杨学斌说，“在中国，许多大中型企业都有自己的数据中心。通常情况下，稳态业务仍然会在自己的数据中心运行，而一些敏感业务会更多地使用公共云。当用户希望使用任何设备随时随地访问应用时，公共云确实是一个理想的选择。”
如今，杨学斌和他的团队主要从事数据中心规划，并专注于如何建设数据中心，而不是云规划。不同的是，以前数据中心的规划是各个部门，包括机房管理、网管、云管理，提出自己的需求，然后拼凑成整个数据中心的规划。例如，一家大型汽车制造商有一个巨大的数据中心。即使开启一台主机、一台备用机、两台空开关，温度仍然很高，每年电费高达几百万元。然而，经过探索和分析，导致机房过热的“罪魁祸首”是机房内有几箱用于某高性能计算应用的高密度服务器刀片。杨学斌说:“数据中心的规划设计首先要研究所有应用的情况和分布，比如高性能计算应用对基础设施的需求是什么，大数据应用对基础设施的影响是什么；哪些应用要配置独立空房间，哪些应用要采用水冷技术等。只有对应用程序进行分类后，我们才能准确地为每种类型的应用程序设计合适的资源池。与互联网企业不同，企业级数据中心更加复杂，计算、存储、网络、安全等方面的设计。必须充分考虑不同应用的需求。只有根据基础设施的整体情况和IT设备的功率等指标，才能有的放矢地设计机房的‘风、火、水、电’。现在很多企业数据中心的规划设计是相反的，存在一些弊端和隐患。”
忽悠的时代已经过去了！90年代国内很多企业一开口就说“那是XX知名外企说的。”XX知名外企的产品不靠谱。我们还能相信谁？“现在的我们，既不能迷信国外厂商，也不能盲目追求新技术，更不能羡慕所谓的‘别人家的孩子’。企业应该对推出什么项目，采用什么技术有自己的判断。这正是钟毅科技想要输出给客户的能力和服务内容，依托全生命周期、基础设施全覆盖的IT架构师的资源和服务。
“以前很多咨询服务项目在用户眼里是不成功的，主要是因为这些咨询服务收费高。虽然形成了一堆文件和白皮书，但是项目最后并没有成功落地。”杨学斌转过头，“我们提供咨询服务，核心任务是依靠对公司基础设施全覆盖的技术专家，保证项目成功落地。”
目前，钟毅技术架构规划部主要提供技术咨询服务，下沉到基础设施层面，在金融行业灾备项目建设中赢得了良好的口碑。同时还有一些数据中心规划和数据中心搬迁业务。
近年来，我们看到在To B领域，国内企业的业务一直处于不断优化的过程中，新创成为强大的驱动力，激发了大量的变革。传统企业客户在加强和优化第二平台应用的同时，也在积极开发第三平台应用。在这种趋势下，企业用户不能迷信，不能盲从。他们应该又稳又快。在有选择地借鉴别人成功经验的同时，更重要的是保持自己的步伐，找到最适合自己的技术、产品和解决方案。
赚真金白银
与购买产品并送去咨询的制造商不同，在杨学斌看来，“咨询服务的真正价值在于客户愿意单独为这项服务付费。说实话，不迷信，真的能赚钱。”
杨学斌认为，互联网公司的成功经验不应该完全照搬或复制，因为企业级客户的应用创新和升级有自己的规律和节奏，保证安全稳定是前提。新技术的采用必须带来持续的利润，投机或风险资本不应承担不必要的风险。这也是钟毅科技的工作风格，可以很好的匹配企业级客户的想法和需求。“公司领导人的战略非常明确。成立框架策划部和咨询服务，不只是为了推广公司的品牌，而是先挣钱，让这个部门自己造血，同时为公司创造更大的价值。一句话，公司需要的是‘盈利’的咨询业务。”杨学斌说。
未来，钟毅科技的核心战略之一是“把服务做大”，以咨询服务的优势推动整合是其中的重要一环。具体来说，就是以专业的咨询和设计能力赢得客户和销售的信任；通过咨询发现商机，增加赢得订单的机会；通过大整合提升公司整体服务能力，构建完整的IT基础设施全周期服务能力。
为了实现上述目标，钟毅科技正在不断强化核心竞争力，构建“技术能力三角”，包括技术能力全覆盖、最佳实践产品能力和全周期咨询能力，旨在把技术咨询服务做专、做强、做大。
在一些大型制造企业中，有一个特殊但很常见的岗位，那就是“技术员”。他们的工作职责是将设计师绘制的复杂的设备和零件图纸转化为方便工人加工的步骤和流程。技术员应该既懂设计又懂加工。某种程度上，中国科技架构规划部的工作就像是企业基础建设和优化升级的“技术员”。它将复杂的业务需求“翻译”成基础设施建设的流程、方法和路径，指导和协助企业实施基础设施的升级、提质和增效。
