每个经营企业的人都有一个最大的感受,那就是“不怕苦,不怕累,就怕活得苦。”
不知道客户在哪里,不知道客户在想什么,不知道自己该做什么,该学什么。打电话,被挂断;加个微信,被拉黑;发个广告就被屏蔽了。

每天都在“迷茫”,尤其是月底“心慌”,最后变成了“逃犯”。似乎世界上唯一的事情就是“退出”,这是最好的操作,也是最容易实现的。
的确,对于一个业务员来说,世界上最难的是坚持,最简单的是辞职。你问他为什么坚持不下来,他会告诉你“企业不好,领导不好”,“产品不好,待遇不好”,“同事不好,勾心斗角”。
其实成功是简单的事情重复,失败是小事放大。成功是“做”,而不是“说”。光说不做,什么都落空;说和做,你总会成功的。
客户是不是上帝,取决于你自己成功者大惊小怪,失败者大惊小怪。“客户一路没给我倒杯水”“秘书看到我笑也没笑”“我双手递过来的名片一只手拿起来”…
“小题大做”的结果就是你越来越不愿意面对这个客户,越来越讨厌这份工作。只有寻找客户的优点,你才会想见他;只有寻找企业的优势,你才不会离开它。
离开了客户,就谈不上业绩;离开单位等于逃避困难。
当你还没有尝试过生活中的一切时,不要“放弃”。不要软弱,我们只会用眼泪安慰自己;我们要坚强,要善于用汗水锻炼自己。
《天堂之城空》中有一句台词:“有时候,你在坚持了你最不想做的事情之后,也能得到你最想要的。”只有从生活中走出来的美,没有走出来的光彩。
风来了,不如去追。主动出击,就有奇迹。
01找客户,不如让客户找到自己。
俗话说,有梧桐树的地方,凤凰自然会来。师傅找客户,不会反复求别人。他会让客户主动找自己。而且,找过去容易白跑;找到了就很容易成交。
不求人通常很高,但是如果你寻求帮助,你的声音会很低。看看那些要钱的人。很难说他们说什么。就算他们说出来,也是苍蝇蚊子一样。
你为什么这么没有安全感?因为我们是在“求援”。为什么你会认为经营一家企业是在寻求帮助?因为我们没有把“价值”塑造好。
最近小米手机异军突起,赶超苹果和华为,坐上了全球智能机出货量第二的位置。
我们看小米的策略,主要是“高调亮相,低调出货”。打着“质优价廉,会员福利”的旗号,采取“饥饿营销”的方式,让人主动加入会员。
“排队等候,一机难求”成为小米的经典销售场景。
所以,与其找客户,不如让客户主动找自己。让客户找到自己,需要在三个方向上做文章。
首先,产品质量要高。俗话说“好的产品可以自己说话”。如果产品质量真的很高,我们的工作就很简单,“广而告之”就可以了。
如果产品质量没那么高,我们工作简单,就足以“降低客户的层次”。一旦目标客户层次降低,我们的产品仍然是“高质量”的。
这就是爱因斯坦相对论在营销中的应用!
其次,产品的价格要低。低价是企业生产的意义。否则,生产的目的是什么?不能为客户创造价值的生产一定是盲目投资,会出现产品过剩。
如果你的价格没有优势,也可以采用价格组合策略。就像超市低价卖鸡蛋一样,用价格吸引顾客,用价值留住顾客。
价廉物美,容易形成爆款产品,销量翻倍。你牺牲的物品的利润会在销量中再次与你相遇。我们不想杀死一个敌人,我们想要整个战争。
最后,产品的服务更好。同样的质量,同样的价格,我们不同的服务也会形成鲜明的优势。海老就是典型代表。
人不是冰冷的石头,而是有感情的动物。当“以理服人”不起作用的时候,我们仍然可以“以情动人”。
服务不仅是礼貌,更是帮助客户解决问题。不知道问什么问题,金主拿高分。倾听客户,生意就在眼前。
顾客不是发现它,而是吸引它。有了高质量、低价格的产品,再加上优良的服务,我们没有客户的后顾之忧。

找新客户,不如维护老客户。
乔·吉拉德曾经创造了“连续12年每天卖出6辆车”的奇迹,他的吉尼斯世界纪录至今无人打破。
他在一次分享中说,“最好的客户是老客户”,“成交后,要保持促销”。
但是在我们的现实生活中,新销售员不愿意为老客户服务。一方面,没有业绩提成;另一方面,占用时间,很烦。
人们不想做任何没有利润的事情。殊不知,利润就藏在你的无私里。一味追求金钱的人,金钱会离他而去。无私的美会让金钱悄然而至。
在海尔,“客户的问题就是我们发展的主题”。海尔能在2020年智能家居发明专利全球第一,就是有以难题为课题的勇气。
被誉为“世界上最伟大的推销员”的乔·吉拉德显然知道这个秘密。他努力为老客户服务好,不仅让他们不断购买,还让他们给了很多推荐。
另一方面,我们是否还在为每天寻找新客户而头疼?你还在每天为老客户的很多事情生气吗?
明明怀里有黄金,还要到处去敛财!
我们不用再去挖空别人的QQ群,也不用再磨磨蹭蹭去打探,更不用再为挖墙脚而纠结矛盾。
服务好老客户,老客户就会成为忠实客户;忠诚的客户是我们最大的财富。
做生意就是做人,不能“有事做没人做”。工作日做好,不如临时抱佛脚。客户发的朋友圈,真心喜欢;客户发来的全家福照片,小心点赞。
一旦知道“做人不如卖货”,就不会为卖货发愁了。客户买了你的产品之后,你给客户提供增值服务之后,你的服务得到客户认可之后,你就可以大胆的做推荐了。
引进的成功率远高于自主创新。这是因为大家都知道“老王卖瓜自卖自夸”,老客户的引入正好打破了这种认知。
所以,老客户的引荐比招募新客户更重要。
合作共赢03找合作伙伴比找客户好。
一个朋友告诉我,他在经营企业的时候,一个客户都不见,却成了公司的销售冠军。我问他怎么做的,没想到和我的一样。
他是一个变频器。他不是直接找使用变频器的厂家,而是找这些厂家的其他设施设备的供应商。谈好合作模式,人家一个电话,生意就来了。
俗话说,一人败两人,三人合演一出歌仔戏。就这样,我朋友陆续谈了很多类似的供应商。尽管他放弃了自己的利润,但他仍然是公司的领导者。
为什么要曲线救国?其实也有心理上的考虑。
如果我们直接去找厂家,但是人家不认识我们,首先我们可能找不到,找到了也可能看不到,看到了也可能谈不上。
但是,这个厂家的供应商不一样。他们的业务人员和我们一样不是“甲方”而是“乙方”。乙方和乙方见面,虽然不会“含泪”,但是有共同语言,容易沟通。
最重要的是,“天下熙熙攘攘,皆为利来。”作为销售人员,他知道产品的利润率。你给他当头一棒,他知道发生了什么。
现成的关系,又不用努力,而且收入高,这么好的东西去哪找!他一上心,我们就担心。我们不是老板,但我们也可以有合伙人;合伙人多了,我就“比老板还比老板”。
说的人越多,出的饭越多。一个人的力量让世界无敌。正如《三国志·三国志》所说,“能使尽全力,则天下无敌。”如果你能运用智慧,你就无所畏惧圣人。"
除了寻找目标客户的不同供应商,还可以寻找本地客户进行合作。总有人想赚钱,总有人能赚钱。

只要我们有大爱,愿意盈利,哪里都有兄弟。同样的心理作用,我们找合作伙伴比找厂商容易多了。而这些当地人,总是有些迂回的关系,能找到厂长。
一棵大树想要长出树干,需要通过树叶吸收阳光和雨水;我们的胃想要满足我们的饥饿,通过我们的嘴吃食物。
所以,寻找本地客户,成为合作伙伴赚钱,不是画蛇添足,而是世界普遍规律。
伟人说过,一切服务于群众,依靠群众。只有依靠群众,才能服务群众。脱离群众,群众就会抛弃你。
总结一下,我们要找客户,第一招叫“反弹琵琶”,让客户找到自己;第二招,通过老客户寻找新客户。第三招叫“遍地开花”,让合作伙伴替我们做生意。这三招用得好,顾客自然“不请自来”。


